ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Guten Tag, am 09.01.2011 habe ich vier Pakete nach Italien über Hermes versendet. Bis heute kamen die Felgen dort nicht an. Die Sendungsverfolgung zeigt mir an, dass die Pakete noch nicht einmal bei der zuständigen Niederlassung eingetroffen sind. Heute läuft die 30 Tage Frist...

11.279
09.02.2012 | 14:50 Uhr

Habe bei eBay was ersteigert, Versand erfolgte durch den Verkäufer über Hermes. Das Paket wurde am 21.12. aufgegeben. Habe als Lieferadresse meine Firmenanschrift angegeben. Angeblicher Zustellversuch am 24.12., da war die Firma geschlossen. Angebliche Zustellung am 27.12. Nur:...

2357
09.02.2012 | 14:27 Uhr

Ich hatte am 12.12.11 eine Bestellung über Hermes getätig. Diese wurde mir am 15.12.11 geliefert, war allerdings nicht vollständig. Der zweite Teil der Bestellung sollte nachgeliefert werden. Am 23.12.11 wurde die Nachbestellung angeblich bei mir zugestellt, allerdings war ich...

8486
08.02.2012 | 22:12 Uhr

Ich glaube, die Sendung zu der Trackingnummer 01030179832941 ist 400 km vor seinem Bestimmungsort verschwunden. Zumindest kann ich mit der Angabe im Tracking nichts anfangen. "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung TP HERMES TF 222 eingetroffen." Wie gehts...

1264
08.02.2012 | 18:30 Uhr

Habe kürzlich eine etwas teurere Sammelfigur via Hermes versendet. Die kam leider (zum ersten Mal bei mir) beschädigt beim Empfänger an, der natürlich sein Geld zurück fordert. Nachdem ich Hermes den Fall geschildert habe, mit der Beschädigung und alle erforderlichen Unterlagen...

21450
08.02.2012 | 18:06 Uhr

Ich wurde angeblich gestern nicht angetroffen. Das kann aber nicht sein, da ich extra den ganzen Tag zu Hause war und extra seit dem Morgen wartete, als dort stand: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Nun steht dort erneut: Die Sendung befindet sich in Zustellung samt...

1569
08.02.2012 | 16:05 Uhr

Ich erwarte eine Sendung von OTTO. Laut Sendungsverfolgung ist sowohl am 3.2. als auch am 4.2. ein Zustellversuch erfolgt und ich angeblich nicht angetroffen wurde. Ich bin an beiden Tagen ganztägig zu Hause gewesen. Ein Anruf beim Hermes-Kundendienst (immerhin stolze 60 Ct....

2321
08.02.2012 | 09:18 Uhr

Abliefernachweis: Tour 63 26.01.2012; Hermes-Niederlassung Hagen Die Firma Hermes hat angeblich eine Lieferung von BRANDOS.DE zugestellt, die aber nie bei mir oder meiner Nachbarschaft angekommen ist. Offensichtlich bin ich nicht der einzige Kunde, der mit Hermes massive...

5439
08.02.2012 | 08:55 Uhr

Ich habe heute den ganzen Tag zu Hause auf eine wichtige Sendung gewartet. Um 20:10 kam bei der Sendungsverfolgung die Meldung, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde. Dies ist definitiv nicht der Fall, da ich extra den ganzen Tag gewartet habe. Ich bitte darum, die...

22560
07.02.2012 | 22:27 Uhr

Hier die Zeiten und bislang registrierten Daten: 16.01.2012 02:40:45 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Hagen eingetroffen. 14.01.2012 16:34:34 Die Sendung wurde im Hermes Zentral-HUB sortiert. 13.01.2012 15:08:49 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für...

2223
07.02.2012 | 16:19 Uhr

Wie Sie aus der Sendungshistorie entnehmen können, sollte das Paket bereits am Samstag den 4.02.2012 zugestellt werden. Da ich morgens bereits gelesen habe, dass die Sendung in der Zustellung ist, habe ich den ganzen Tag gewartet, aber wurde dann angeblich nicht angetroffen....

1401
07.02.2012 | 16:16 Uhr

Mein Paket sei am 04.02.2012 um 13:27 Uhr zugestellt worden. Zu dieser Zeit war ich definitiv zu Hause, habe aber kein Paket erhalten. Natürlich liegt auch keine Benachrichtigungskarte vor. Wo ist also mein Paket, auf das ich warte? Derartige Fehlinformationen oder...

31.063
06.02.2012 | 21:34 Uhr

Unser Paket mit Schlittschuhen sollte samstags ausgeliefert werden. Nachdem wir bis 15 Uhr gewartet hatten, haben wir danach einen Zettel an die Tür gemacht mit der Bitte, das Paket beim Nachbarn abzugeben. Nachdem abends keine Info im Briefkasten war (und natürlich auch kein...

0199
06.02.2012 | 20:44 Uhr

Ich habe bei eBay was ersteigert. Es wurde am: 30.01.2012 verschickt. Und jetzt am 03.02.2012: Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen. Seit dem sind drei Tage vergangen und es hat sich nichts am Status verändert! Hier meine Sendedaten: Auftragsnummer 42030023358,...

6683
06.02.2012 | 15:53 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, sowohl am 04.02.2012 als auch am 06.02.2012 erfolgte eine Paketzustellung durch Hermes und beide Zustellungen wurden, obwohl ich zu Hause war (und die Klingel intakt ist), bei einer anderen Mietpartei im Haus hinterlegt und ein Zettel im...

1235
06.02.2012 | 12:05 Uhr

Ich habe bei eBay etwas ersteigert und die Lieferung sollte per Shop2Shop-Paket erfolgen. Am 01.02. bekam ich morgens eine Mail mit der Benachrichtigung, dass mein Paket in dem Shop eingegangen wäre (Name und Adresse des Shops wurden angeführt) und ich das Paket innerhalb von...

31.031
06.02.2012 | 08:57 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, laut Ihrer online Auskunft hätte mein Paket bereits am 02.02.2012 ankommen sollen, dies geschah aber nicht. Es wurde bis jetzt kein einziger Zustellversuch unternommen. Da ich mich bereits an ihre Serviceabteilung gewandt habe und ihr das Problem...

74.801
04.02.2012 | 18:31 Uhr

Leider gibt es wieder Probleme mit dem Paketzusteller Hermes. Nachdem ein an mich adressiertes Paket morgens am 31.01.2012 in der zuständigen Hermes Filiale abgegeben wurde, sollte es am 03.02.2012 mir zugestellt werden, nach vier Tagen. Das Problem an der Sache jedoch ist ein...

1171
04.02.2012 | 18:17 Uhr

1. Ich war am 02.02. um 20 Uhr zu Hause. Es hat niemand geklingelt und auch keine Nachricht hinterlassen. Der Fahrer hat wohl eher scheinbar Feierabend 2. Terminierte Lieferung am 04.02.2012 nicht geschehen. Wo bleibt mein Paket? Und wie kann sich eigentlich ein so großes...

1389
04.02.2012 | 18:06 Uhr

Laut der „Sendung verfolgen“-Funktion sollte meine Lieferung gestern, 03.02.2012, eintreffen. Da ich sehr auf die Lieferung von Hermes angewiesen war, habe ich aufgrund des Sendungsstatus den kompletten Tag zu Hause verbracht. Nun finde ich es leider sehr enttäuschend, dass die...

0445
04.02.2012 | 15:31 Uhr