03.02.2012 16:57:40 Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen Telekom/Mobilfunk max. 0,42 Euro/Min). 02.02.2012 15:35:53 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden....
Hermes Germany GmbH
| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Meine Sendung wurde laut Sendungsverfolgung am 01.02.2012 um 23:25 Uhr (ha!) zugestellt. Es wurde weder ein Paket abgegeben, noch eine Mitteilung im Briefkasten hinterlassen, noch bei den Nachbarn hinterlegt. Auch im angrenzenden Schuppen oder in der Papiertonne (gab es auch...
Laut der Sendungsverfolgung wurde mein Paket am 02.02. um 12:15 Uhr zugestellt, jedoch habe ich kein Paket erhalten und im Briefkasten befand sich auch keine Benachrichtigung, auch die Nachbarn haben nichts erhalten. Nun habe ich bereits gestern beim Kundenservice (60 Cent...
Guten Morgen! Ich bin sehr sauer. Am 02.02.2012 sollte mir ein Paket durch Hermes zugestellt werden. Die freundliche Dame der Hotline sagte mir, daß es sich im Fahrzeug befindet und heute bei Ihnen ankommt. Was haben wir also gemacht, den ganzen Tag zu Hause gesessen. Was kam...
Paket wurde an eine unbekannte Person zugesandt. Hermes sagt, dass das Paket mit der österreichischen Post zugestellt wurde. Ich bekomme jedoch in der Post keine weitere Informationen. Sender des Pakets auf Aufforderung einer Nachforschung gibt noch immer keine Antwort. Am...
Ich habe am 27.01.2012 ein Paket, das an Sony zurück geht, abgegeben. Nun wurde mir gesagt, dass es am Montag, den 30.01.2012 raus geht, was auch der Fall war. Zwei Tage danach, am 01.02.2012, wurde es erst einmal sortiert, um erst einen Tag später weitergeleitet zu werden. Es...
Es geht um das Paket mit der Sendungsnummer 01028110837780 Das Paket befindet sich seit heute Morgen in der Zustellung, der Empfänger hat es aber noch nicht erhalten. Hermes gibt aber auf seiner Website an, das Pakete in der Regel zwei Werktage benötigen.
Ich erwarte ganz dringend ein Paket. Diverse Pakete sind zuvor auch von Hermes an diese Adresse zugestellt worden. Im Haus befindet sich immer jemand, so dass alle Paketboten Pakete immer irgendwo im Haus abgeben. Nicht so diesmal. Ich erhielt am 31.1.2012 ein Schreiben per...
Obwohl ich gestern zu Hause war, hat niemand geklingelt. Gestern Abend sehe ich, dass das Paket mit oben genannter Nummer zugestellt wurde, jedoch kam mein Paket nicht bei mir an. Eine Benachrichtigung, dass es sich woanders befindet, gibt es auch nicht. Wo ist also mein Paket?
Ich habe eine Rücksendung an Deichmann im Paketshop mit Proglemen eingeliefert. Scangerät im Paketshop hat den Empfänger nicht erkannt. Nach Rückfrage durch Paketshop bei Hermes sollte meine Sendung unter einem anderen Namen eingescannt werden, das wurde auch gemacht und zwar...
Der Versender der Ware hatte sich in der Hausnummer geirrt (drei Häuser weiter). Nachdem die erste Zulieferung deshalb nicht geklappt hat, wurde in der nächsten Trackingbenachrichtigung die Sendung als zugestellt deklariert. Da davon keine Rede sein konnte, wurde Hermes vom...
31.01.2012 18:39:44 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 31.01.2012 15:21:20 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 31.01.2012 11:26:09 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 31.01.2012 01:58:36 Die...
31.01.2012 16:12:47 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. 31.01.2012 09:40:36 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 31.01.2012 00:51:58 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Nürnberg eingetroffen. 30.01.2012 20:20:47 Die Sendungsdaten wurden an die Hermes Logistik...
Habe letzte Woche ein Paket (Inhalt: Autoradio) via Hermes verschickt. Einige Tage später bekam ich eine erschreckende Email vom eBay Käufer, das Display vom Autoradio sei massiv beschädigt und dadurch unbrauchbar. Ich war entsetzt. Verständlicher Weise will der Käufer jetzt...
Am 30.12.2011 habe ich verschiedene Dinge beim Otto-Versand bestellt. Hermes sollte liefern. Nachdem mir vor einigen Tagen die Lieferzeit doch sehr lang vorkam, habe ich bei Otto nachgefragt. Antwort: Ihr Paket wurde bereits am 03.01.2012 bei Ihrem Nachbarn (Name) zugestellt....
Ich habe vor kurzem ein großes Paket via Hermes verschickt. Inhalt: eine seltene Donald Duck Figur ca. 30 Jahre alt. Ich habe den Karton mit insgesamt 20 Stapel Zeitungspapier (natürlich zusammengeknüllt) ausgepolstert. Die Figur selber auch mit Zeitung ausgepolstert und vier...
Obwohl ich letzte Woche zu Hause war, hat niemand geklingelt. Heute sehe ich, dass das Paket mit oben genannter Nummer zugestellt wurde, jedoch kam mein Paket nicht an. Eine Benachrichtigung, dass es sich woanders befindet, gibt es auch nicht. Wo ist also mein Paket?
Ein Paket wurde per Hermes auf den Weg zu mir gebracht. Lt. Sendungsverfolgung wurden zwei Zustellversuche unternommen. Beide Male traf der Zusteller niemanden an. Ich selbst war in der Tat nicht anwesend, wohne jedoch in einem acht Parteienhaus. Die Nachbarhäuser links und...
Hintergrund: Ich hatte bei OTTO drei Bestellungen durchgeführt, die mit Hermes zugestellt werden sollten. Aus irgendeinem Grund, welchen auch nur das Depot in Hamburg zu wissen scheint und sonst keine Hotline oder Kundencenter von Hermes, wurde die Sendungen (separat) wieder an...
Ich versuche ja bereits Hermes zu umgehen, weil ich schon ein paar mal Probleme hatte. Ich wohne im dritten Stock und damals hatte der Bote es für bequemer empfunden, das Paket beim Nachbarn unten abzugeben als bei mir. Ich selber war den ganzen Tag zu Hause. Eine...
