ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Mir sollte seit dem 29.12.2011 schon drei mal ein Paket durch Hermes zugestellt werden. Zwei mal wurde meine Adresse nicht gefunden (! ) obwohl sie eindeutig nicht schwer zu finden ist. Ich musste also bereits zwei Mal bei Hermes anrufen. Obwohl es das Verschulden des...

1278
12.01.2012 | 10:22 Uhr

Ich habe ein Paket zum versenden an Hermes in Auftrag gegeben Dieses wurde aber aus mir nicht bekannten Gründen zurückgeschickt anstatt es zuzustellen. Der Kunde selber hat die Annahme des Pakets selber auch nicht verweigert. Da der Kunde das Paket dringend haben wollte, wurde...

3571
12.01.2012 | 10:09 Uhr

Ich habe etwas bei eBay ersteigert und der Verkäufer hat das Paket im Hermes-Shop abgegebenn und mir freundlicherweiße die Quittungsnummer gemailt, damit ich das Paket in Internet verfolgen kann. Das Paket wurde am Samszag, 7.1.12 in einem Paketshop aufgegeben und am Montag...

2286
12.01.2012 | 09:30 Uhr

Hallo zusammen, ich bekomme gleich einen Hals. Das Paket sollte laut Hermes-Kundenservice an den Shop zugestellt werden. Jetzt lese ich: Die Sendung wird an die zuständige Hermes Niederlassung weitergeleitet. Was soll denn so was? Ich brauche das Paket "heute!" und nicht morgen...

13.257
11.01.2012 | 14:24 Uhr

Ich habe am 06.01.2012 ein Paket verschickt. Quittungsnummer: 61355300043278 Auftragsnummer: 007613553117625 in der Sendungsverfolgung steht immer noch seit dem 06.01.2012 14:42:15 Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert. Datum der...

1198
11.01.2012 | 12:54 Uhr

Oben genanntes Paket befindet sich seit heute 08:28 Uhr in der Zustellung lt. Sendungshistorie. Sollte es nicht so sein, dass die Pakete, die sich "in Zustellung befinden", also in das Transportfahrzeug eingeladen sind, auch am gleichen Tag zugestellt werden sollen?

3242
10.01.2012 | 19:22 Uhr

Ich muss mich nun leider über Hermes beschweren. Nachdem ich DHL voll und ganz aufgegeben hatte, war ich sehr überzeugt von Hermes. Ich hatte nie Probleme. Bis zum 09.01.2012! Ich habe mir am Dienstag dem 03.01.2012 etwas bei BonPrix bestellt. Ich habe online meinen...

0291
10.01.2012 | 16:59 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, das mein Paket knapp 4 Tage im Shop gelegen hat finde ich mies. Das Paket liegt jetzt im Hermes Süd-HUB. Wie lange wird es noch dauern bis es kommt und ist es möglich dieses Paket an den Shop zuzustellen?

1279
10.01.2012 | 08:42 Uhr

Angeblich war der Zusteller am 05.01.12, 06.01.12 und 07.01.12 an unserer Adresse und hat versucht das Paket zuzustellen. Zu den angegebenen Zeitpunkten war immer jemand im Haus. Die Klingel funktioniert. Meine Frau hat vom Büro aus den Eingangsbereich, sowie die Zufahrt im...

3220
09.01.2012 | 11:50 Uhr

Seit dem 7.1.2012 steht ein Paket, auf das ich warte, auf den Statuts: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Ich war den ganzen Tag zu hause, es wurde weder geklingelt noch irgendwas in den Briefkasten geworfen. Seither gibt es keine neuen Infos über den Verbleib der...

2161
09.01.2012 | 10:28 Uhr

Am 28.12.2011 habe ich bei OTTO eine Bestellung aufgegeben. Schon am 29.12.2011 wurde die Sendung der Fa. Hermes übergeben. Um mich kurz zu fassen, habe ich die Sendungshistorie kopiert: sehe Bild Obwohl ich vom 30.12.2011 13:20Uhr bis 05.01.2012 7:20Uhr die ganze Zeit zu Hause...

11575
08.01.2012 | 06:56 Uhr

Dieser Status ist in der Sendungsverfolgung zu lesen: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen." Den ganzen Tag zu Hause gewesen zu sein, macht dann echt nachdenklich. Daraufhin zum ersten mal Begriffe wie "Hermes"...

1417
07.01.2012 | 17:09 Uhr

Mir wurde leider ein Paket durch Hermes geschickt. Am 04.01.2011 war der erste Zustellungsversuch. Obwohl ich zu Hause war, hat bei uns keine geklingelt. Als ich die Sendung im Internet verfolgt habe, habe ich entdeckt, dass meine Adresse nicht gefunden wurde. Heute ist das...

1260
07.01.2012 | 16:53 Uhr

Ich erwarte ein Paket von H&M, welches sich laut der Sendungsinformationen schon am 06.01.12, 10:31:43 Uhr, in der Zustellung befinden sollte. Das Paket kam an diesem Tag nicht an. Heute früh (07.01.12) konnte ich lesen, dass ein neuer Zustellversuch unternommen wird. Einige...

1143
07.01.2012 | 15:34 Uhr

Habe bereits am 2. Januar die Bestellung bei Amazon aufgegeben. Das Paket war bereits am 4.1.2012 in den Händen von Hermes. Es ergab sich (laut Hermes) folgende Zustellungs-Historie: 07.01.2012 07:39:08 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren...

12.059
07.01.2012 | 12:49 Uhr

Wie heißt es so schön - jeder unzufriedene Kunde ist einer zu viel. Oder einer der anderen Sprüche: Sind sie zufrieden erzählen sie es weiter. Sind sie unzufrieden erzählen sie es uns. -- Da wären wir also. Die Service Hotline ist auch nicht wirklich in der Lage qualifizierte...

2338
07.01.2012 | 08:39 Uhr

Leider wurde ein Paket mit Hermes an mich verschickt. Ich denke, alle die hier lesen, wissen was das bedeutet. :( Ablauf: Bei mir gab es erst drei gefälschte "Zustellversuche", obwohl ich zu hause war. Benachrichtigung gab's natürlich keine, denn der Zusteller konnte das...

311.583
06.01.2012 | 18:57 Uhr

Ich habe am 14.12.2011 ein Paket nach Italien geschickt. Nachdem der Empfänger sich wegen Nichtzustellung gemeldet hatte, habe ich durch Sendungsverfolgung erfahren, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte, weil die Adresse nicht gefunden wurde und ich soll mich bitte bei...

41.292
06.01.2012 | 16:38 Uhr

Ich habe am 02.1.2012 per Hermes ein Handy (RETOURE) an O2 zurückgeschickt, Warenwert 541 €. Bis Heute wurde das Paket noch nicht zugestellt, es kann doch nicht sein, dass es am vierten Tag immer noch nichts zugestellt ist. Sendungs-ID 95362121340112

5839
06.01.2012 | 14:26 Uhr