ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Ich habe am 21.12. etwas im Internet gekauft. Am 23.12. ist laut der Sendungsverfolgung "Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen." Super! Und bis heute ist nichts da. Auch wenn da zwei Feiertage dazwischen liegen, sollte es dann trotzdem so langsam mal da sein, vor...

57.999
31.12.2011 | 17:09 Uhr

Laut der Sendungsinformation war ich nicht Zuhause, als das Paket kommen sollte. Wir waren aber zu dritt Zuhause und es hat nicht einmal geklingelt. Es liegt weder eine Information oder sonst was im Briefkasten. Ich bin sogar bereit, dieses Paket abzuholen, da ich es Heute noch...

0141
31.12.2011 | 13:42 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, am 28.12. habe ich etwas beim OTTO-Versand bestellt, das von HERMES geliefert und an einen PaketShop in meiner Nähe zugestellt werden sollte. Bisher hat das auch immer reibungslos geklappt. Bei dem PaketShop handelt es sich um eine Videothek, die...

1446
30.12.2011 | 19:27 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, schon zum zweiten Mal innerhalb dieses Monats habe ich über eBay etwas bestellt. Die Verkäufer verschickten es über Hermes Versand zu mir. Als ich nach vier endlosen Tagen in der Paketverfolgung gesehen habe, dass das Paket zugestellt ist, wurde...

2344
30.12.2011 | 17:36 Uhr

Am 20.12.2011 habe ich beim Hermes-Paketshop Nr. 633501 zwei Päckchen mit obigen Auftragsnummern abgegeben. Das Päckchen für Enkelin und Urenkel in Berlin ist bis zum heutigen Tag noch nicht dort eingetroffen und das trotz aller Ansagen, dass die Auslieferung noch bis zum...

2286
30.12.2011 | 11:36 Uhr

Nach einem klassischen eBay Kauf dauerte mir die ganze Prozedur zu lange und ich kontaktierte gestern den Verkäufer, welcher mir auch prompt die Sendungsnummer sendete, die dann anzeigte, dass die Sendung am 17.12.2011 zugestellt wurde. Fakt ist, an diesem Datum zur...

3284
30.12.2011 | 10:36 Uhr

Ich habe wieder das Problem mit Hermes und zwar, Hermes beantwortet meine E-Mail nicht, und ich weiß es nicht, was mit der Ware passierte. Ich glaube, Hermes interessiert nicht, ob der Kunde mit ihrer Arbeit zufrieden ist oder nicht, und der Beweis ist, ich habe denen zwei...

2451
29.12.2011 | 18:18 Uhr

Ich habe am 28.12.2011 ein Paket von Hermes entgegengenommen, das äußerlich verschlossen war (Umkarton um den eigentlichen Innenkarton) und auch scheinbar nicht leer angenommen war. Dieser war neutral. Folglich man konnte den Inhalt nicht bestimmen. Als ich den Innenkarton...

291.129
29.12.2011 | 13:42 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.12.2011 wurde das Paket in Saarbrücken-Dudweiler abgegeben. Am 21.12.2011 ist es endlich in Köln angekommen. Am 22.12.2011 konnte die Anschrift nicht ermittelt werden. Daraufhin ließ ich die Anschrift ändern und mir wurde versichert, dass...

0114
29.12.2011 | 13:38 Uhr

Laut Hermes Sendungsstatus-Service wurde mein Paket am 28.12.2011 um 14:02 Uhr zugestellt. Weder habe ich etwas erhalten, noch irgendeinen Kontakt zu dem Paketboten gehabt. Paket lag auch nicht im Hausflur oder sonstiges. Scheint scheinbar gängige Praxis bei Hermes zu sein,...

1137
29.12.2011 | 13:17 Uhr

Gerade eben ist schon wieder was typisches von Hermes passiert! Ich warte jetzt schon seit einigen Tagen auf ein Paket. Dachte mir so, dass es jetzt wohl etwas dauern kann wegen Weihnachten. Gerade eben schau ich an meiner Haustür, und siehe da ein Zettel von Hermes. Dann denke...

0234
29.12.2011 | 11:06 Uhr

Hallo und zwar wurden meine Antwort schon genügend beantwortet allerdings habe ich mein Paket immer noch nicht erhalten und weiß immer noch wann genau ich das heute erhalten soll.

1743
28.12.2011 | 11:58 Uhr

Hallo, und zwar habe ich folgendes Problem habe vor 2 Monaten mir Hochwertige Sachen gekauft per Kreditkarte war kein Lieferant angegeben. Ok ich dann bei Bestellstatus der Seite nach geschaut und da stand dann Hermes. Nächsten Tag schaue ich, da steht da bei Hermes: Die...

11.039
27.12.2011 | 20:37 Uhr

am 19.12.11 bekam ich von der BILDmobil-Kundenbetreuung die Mitteilung, dass meine bestellte Ware versendet wurde. Am 21.12.11 hinterließ ein Hermes-Mitarbeiter eine Nachricht in meinem Briefkasten, dass er mich nicht erreichte und am 22.12.11 mein Paket erneut zustellt Am...

2632
27.12.2011 | 20:21 Uhr

Was ich suspekt finde, ist die Tatsache, dass im Tracking mal steht "in Zustellung" und plötzlich wird das raus genommen und es scheint "Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes Niederlassung TP HERMES TF 222 eingetroffen" auf. Was heißt das bitte, es ist ja bereits in...

2984
27.12.2011 | 17:01 Uhr

Im Dezember sollten Pakete mit Hermes geliefert werden. Angeblich war ich nie zu Hause, Fahrer kommt wieder etc. Selbst Zettel an meiner Haustür das Paket im Hermes-Shop nebenan abgegeben werden soll brachte nix. Bis heute warte ich noch immer., war ja nur eine...

0580
27.12.2011 | 16:59 Uhr

Es war eine Woche vor Weihnachten, als wir die Kopfhörer von Dr. Dre bei Otto bestellten, und mit Nachnahme etc., damit es schneller geht. Am Dienstag vor Weihnachten sollte es ankommen, und so waren wir zufrieden. Aber es kam nicht und am Mittwoch auch nicht. Als wir dann...

5390
27.12.2011 | 13:53 Uhr

Ich sollte ich mein Paket am 23.12.11 erhalten. Schaue dann im Bestellstatus nach, ist in Zustellung. Später, um 14:00 Uhr: die angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden. DHL, GLS UPS, alle finden mich (ist ein Studentenwohnheim) und dann kommt so was. Ich habe dann...

2437
27.12.2011 | 12:40 Uhr

Mich hat's auch schwer erwischt! Stichwort: Hermes! Mein Paket ist seit dem 16.12.2011 verschwunden! Abgesendet wurde es am 13.12.2011. Seitdem habe ich den Verlust an Hermes mitgeteilt und nur trostlose Antworten erhalten: - Die Sendung könnte in einem Fundbüro sein; - Die...

3384
27.12.2011 | 10:58 Uhr

Ich habe mein Paket am 13.12.11 (!) (Sendungs-ID: 01345116843615) abgegeben, ich war sicher, bis Weihnachten kommt es an. Aber nix da! Der Empfänger wartet jetzt schon ewig, was natürlich total peinlich für mich ist. In einer E-Mail wurde mir geantwortet, dass ich mein Geld...

1268
26.12.2011 | 21:03 Uhr