ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Am 22.11.11 wurde mir ein Paket zugesendet. Am 24.11.11 hatte ich frei und war den ganzen Tag daheim, denn für diesen Tag war das Paket laut Hermes Sendungsstatus angekündigt. Nichts passierte. Statt dessen las ich dann Abends: "Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen....

7566
29.11.2011 | 00:21 Uhr

Habe am 17.11. eine Bestellung bei Pharmeo-Versandapotheke aufgegeben. Am 21.11 erfolgte der Versand per Hermes. Heute kommt die Meldung von Pharmeo: "Kundin hat lt. Hermes die Annahme verweigert." Wie ist das denn möglich? Ich habe weder den Hermes-Boten noch mein Paket, noch...

2704
28.11.2011 | 09:36 Uhr

Ich habe dieses Paket am 14.11 an einem Paket- Shop abgegeben. Der Empfänger von diesem Paket hat mir mitgeteilt, dass das Paket immer noch nicht bei ihm angekommen ist. Dann habe ich das Paket verfolgt und dann sehe ich, dass das Paket schon seit 12 (!) Tagen an einem Ort ist....

1453
27.11.2011 | 11:21 Uhr

Ich habe Anfang November einen Kaffeevollautomaten der Marke Jura an meine Freundin privat verkauft. Sie war bei mir zu Besuch und ihr zeigte ich sogar noch, wie man z. b. den Entkalkungsvorgang startet usw. Die Maschine war voll funktionsfähig! Da bei ihr keine Postbox in der...

52967
26.11.2011 | 11:39 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, bezüglich der Sendung 73327119521254 kann ich in der Sendungsverfolgung lesen, dass vergebliche Zustellversuche angeblich am Nichtantreffen des Empfängers gescheitert sind. Dies ist unmöglich, da es sich beim Zustellort um eine Schule handelt,...

5389
25.11.2011 | 17:31 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren Ich habe leider mein Paket nicht erhalten, da angeblich meine Anschrift nicht gefunden werden konnte. Außerdem habe ich auch in meinem Briefkasten keine Meldung erhalten. Hermes Tracking Status: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden...

1355
25.11.2011 | 15:10 Uhr

Sendungs-ID: 01323141832781 25.11.2011 09:54:52 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 25.11.2011 08:34:41 Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. 24.11.2011 20:08:56 Der Empfänger wurde nicht angetroffen....

2313
25.11.2011 | 14:49 Uhr

Sendungs-ID: 09327105531316 Angeblich wurde ich heute nicht angetroffen. Das ist purer Schwachsinn, ich bin da, das Geschäft ist geöffnet, kann also nicht möglich sein. Ich warte schon seit gestern Morgen, als dort stand: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Nun steht...

1409
25.11.2011 | 11:07 Uhr

Ich erwarte seit einigen Tagen ein Paket durch den Hermes Versand. Weil ich dieses Paket dringend brauche, bin ich also an den betreffenden Tagen Zuhause gewesen und habe brav auf das Klingeln meiner Tür gewartet. Jeden Morgen und Abend habe ich den Briefkasten geleert, in der...

1439
24.11.2011 | 21:52 Uhr

Mir wurde ein Paket aus Schweinfurt geschickt. Bei der Sendungsverfolgung sah dies so aus: Quittungsnummer: 61988500011296 24.11.2011 08:48:43 Die Sendung wurde zugestellt. 23.11.2011 14:59:58 Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. 23.11.2011 09:26:12 Die...

71.827
24.11.2011 | 20:47 Uhr

Erstmal vorweg ein Beispiel, wie wir die Auslieferungen durch Hermes eigentlich bisher gewohnt waren: Sendungs-ID Datum Uhrzeit TourNr. Sendung wie folgt bearbeitet. 21307134002218 05.11.2011 16:04:57 58 Die Sendung wurde zugestellt. 05.11.2011 09:44:15 58 Die Sendung befindet...

2475
24.11.2011 | 16:39 Uhr

Ich habe am 04.11.2011 bei Druckerzubehör.de Ware bestellt und sofort bezahlt. Bekam wie immer ruck zuck eine Bestätigung, dass die Ware an Hermes Logistik übermittelt wurde. Bei dem Link unten habe ich dann erstaunliche Einträge gefunden, Empfänger nicht angetroffen, Adresse...

2495
24.11.2011 | 10:22 Uhr

Das Paket wurde am. 7.11.11 im Hermes Paketshop abgegeben und ist bislang (24.11.11) nicht bei mir eingegangen. Auf mehrere Mails an den Kundenservice habe ich lediglich eine Antwort erhalten (in der man zusätzliche Infos gefordert hat). Die geforderten Infos habe ich...

4890
24.11.2011 | 09:52 Uhr

Ich bekomme es einfach nicht in meinen Kopf, dass jedes Unternehmen meine Adresse finden kann, bloß nicht Hermesversand. Gut, ich wohne auf den Hinterhof, aber das kann man doch wohl sehen oder erahnen, wenn man vor der Tür des Vorderhauses steht. Jedes mal muss ich bei Hermes...

1236
23.11.2011 | 20:05 Uhr

Am 14.11.2011 habe ich bei h&m einige Klamotten bestellt. Nach 2-4 Tagen schaute ich dann mal auf der Internetseite von Hermes nach, um zu gucken, wo sich mein Paket momentan befindet. Alles lief ganz gut, bis ich dann 19.11.11 las, dass meine Adresse nicht auffindbar sei....

0163
23.11.2011 | 16:34 Uhr

Ich habe ein Paket mit Hermes am 17.11.2011 aufgegeben. Die Sendungshistorie ist folgende: 93322114576142 22.11.2011 20:28:25 Bitte seien Sie uns bei der Adressklärung behilflich. Unsere Telefonnummer lautet: 01805/333325 (0,14 Euro/Min. aus dem Festnetz der Deutschen...

2413
23.11.2011 | 14:13 Uhr

AUFTRAGSBESTÄTIGUNG Absender: Dirk Schindler xxx 19089 Zapel Empfänger: Walter Wiese Im Hause NDR xxx 25782 Welmbüttel DEUTSCHLAND V 4.1.0. 0031 Sendungs-ID: 0132613584 4845 Sendungsauskunft unter www.myhermes.de Ihre Auftragsnummer: 41326112275 Wichtig: Um Ihre Sendung im...

2377
22.11.2011 | 23:30 Uhr

Wird wohl mein erstes und letztes Hermes Paket sein. Im Paketshop sagte man, das Paket ist max. 2 -3 Werktage unterwegs, nun sind es schon über sieben Werktage. Unten der Status seit 15.11. Service habe ich vor > 24h angeschrieben und auf darauf hingewiesen, dass es...

2500
22.11.2011 | 13:24 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, seit nunmehr dem 08.11. ist meine Sendung in den Händen von Hermes. Ganze acht Tage wurde das Paket hin und her geschickt und befand sich angeblich sogar schon zweimal in der Zustellung. Am 16.11. wurde es dann in einem PaketShop abgegeben,...

2246
22.11.2011 | 13:09 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, am 27.10.2011 gab ich eine Retoure mit der oben genannten Sendungs-ID im örtlichen Hermes PaketShop ab, welche laut Sendungsstatus auch abgeholt wurde. Seitdem fehlt jedoch jede Spur des Päckchens. Telefonisch versuchte ich tagelang Hermes über...

1354
21.11.2011 | 09:32 Uhr