Ich habe am 16.05.2011 bei einem Versandhaus Bekleidung bestellt, welche laut Auskunft vom Versandhaus in zwei Lieferungen geschickt wird bzw. wurde. Laut Sendungsauskunft der Homepage wird mir mitgeteilt, dass mein Pakete im Paketshop zugestellt worden seien, was aber nur zum...

Am Mittwoch 27. April hat mir meine Mutter ein Paket mit zwei Lehrbücher (1,395kg) gesendet. Die Ablieferungsfrist war 2-4 Werktage. Sie hat in Spanien die spanische Post benützt; leider hat sie keine Absender-Adresse geschrieben. Am Mittwoch 11. Mai habe ich einen Brief von...

Sehr geehrte Mitarbeiter der Hermes Logistik Gruppe, zunächst möchte ich ihnen mitteilen, dass ich mit meinem Latein fast am Ende bin und solch eine Servicewüste noch nicht erlebt habe. Aber nun zum ersten Fall (41017007793). Zunächst möchte ich ihnen den Emailverlauf...

"Wir orientieren uns an den Bedürfnissen unserer Kunden", heißt es auf der Hermes-Webseite. Wie das Unternehmen dieses schöne Motto umsetzt, ist ggf. auch für eine größere Leserschaft von Interesse. Im Februar verliert der Hermes-Versand ein eBay-Paket auf dem Weg nach...

Nachdem Hermes in den letzten Jahren hunderte von Sendungen einwandfrei an unsere Adresse zugestellt hat, haben wir seit letzter Woche nur noch Probleme. Insgesamt drei Sendungen wurden an verschiedenen Tagen mit der Anmerkung "Die Annahme wurde verweigert" nicht zugestellt,...

Ich habe noch nie so einen schlechten Service wie Hermes erlebt! Meine Lebensgefährtin und ich haben mittlerweile sei neun WOCHEN Ärger mit Hermes bzw. mit der Zustellerin von Hermes. Es fing am 12.03.2011 an, denn da holte die Zustellerin einen Koffer bei mir für meine Kur....

Ich erhielt am 29. April zwei beschädigte Lieferungen von Hermes. Nach einem kurzen Telefonat mit der Hotline erstellte ich detaillierte Fotos und schickte einen Tag später, am 30. April, eine detaillierte Schadensmeldung per E-Mail ab. Am 2. Mai erhielt ich eine...

Es handelt sich um folgende Sendung: s paket EU Sendungs-IDs:01125115835701 Quittungsnr: 64628400019652 Laut Sendungstatus am 12.05.2011 stand: Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. Auf meine Reklamationsmail am 14.05.2011 wurde geantwortet: Sehr geehrter...

Wir haben dringend auf eine wichtige Ware gewartet. Wir haben hier extra einen Händler gewählt, der nach eigener Angabe der Lieferzeit noch vor dem Wochenende liefern konnte. Da wir prinzipiell bereits viel Ärger mit Hermes hatten, wählen wir eigentlich keine Händler mehr, die...

Ich bin schon seit Jahren Kundin bei einem Onlineversandhaus und so werde ich auch schon seit Jahren von Hermes beliefert. Ich hatte nie Probleme mit dem Unternehmen, aber was sich seit meiner letzten Bestellung abspielt, ist ja nur noch reine Veräppelung. Angeblich findet der...

Ich hatte mir am 25.3.2011 eine neue und originale Frontscheibe von Toyota gekauft. Als diese dann etwas verspätet nach ca. zwei Wochen geliefert wurde, habe ich sie gleich ausgepackt und musste feststellen, dass die ganze Scheibe mit Rissen überseht war. Ich schaute mir...

Laut des Senungstatus auf der Hemes Webseite konnte das Paket am 07.05.2011 (ein Samstag) nicht zugestellt werden. Bisher hatte noch kein Paket Service ein Problem, diese Adresse zu finden und hier kommen fast täglich Sendungen rein. Am 5.05.2011 ging das Paket auf die Reise,...

Ein von mir versendetes Paket ist nicht zugestellt worden, es scheint verloren gegangen zu sein. Der Sendungsstatus gibt keine Erklärung. Seit dem 23.4. tut sich nichts. Es gibt nur die Aussage, dass das Paket wohl an die Österreichische Post übergeben worden wäre, weil Hermes...

Ich habe meine 18" Chromfelgen zu einem Händler gesendet. Diese hätte er mir in Kürze wieder zurück gesendet! Für den Versand habe ich extra Verpackungsmaterial gekauft. Also, alles gut verpackt. Nun meldete mir der Händler, dass die Felgen beschädigt wurden und er hätte eine...

Ich habe drei Paare Kleinkindschuhe via eBay verkauft und am 28.04.2011 bei Hermes in Bretzfeld aufgegeben, Versand nach 36404 Vacha erfolgte bis heute 10.05.2011 nicht. Laut Sendungsstatus wurde das Paket auch am 28.04.2011 aufgegeben. Am selben Tag wurde es noch abgeholt und...

Am 04.04.2011 habe ich in Herzfelde ein Paket zurückgesendet. Dieses steht laut Hermes-Auskunft immer noch im Sammelzentrum Berlin-Ost. Das ist zu lange. Habe ja auch ein Zahlungsziel, welches schon lange überschritten ist, und die zurückgesendete Ware wird mir trotzdem...

Ich habe am 03.05.2011 eine Handtasche von Georg Gina & Luci, Modell "Molecule7" gekauft, nur leider bis heute nicht erhalten. Laut Sendungsstatus wurde das Paket auch am 03.05.2011 aufgegeben, doch nun hängt es schon seit dem 04.05.2011 im Hermes Verteiler in Lüneburg und wird...

Nachdem meine Sendung über zwei Monate nicht auffindbar war, ich sämtliche von Hermes zur Schadensmeldung angeforderten Belege eingescannt hatte, hat man es jetzt, wo es gerade darum ging, mir den Schaden endlich, nach zwei Monaten, zu erstatten, das Paket doch wiedergefunden....

Ich habe ein Paket versandt mit der o. g. Sendungsnummer. Laut Sendungsstatus ist die die Sendung am 2.05.2011 zugestellt worden. Der Kunde schreibt aber, er hat das Paket nicht bekommen. Ich möchte, das nachgeforscht wird, wer das Paket entgegen genommen hat und bitte um...

Ende Februar hatte ich per Hermes Waren an einen Geschäftskunden versendet, aufgeteilt in insgesamt 9 Pakete. Eins davon ging irgendwo auf dem Lieferweg verloren. Ich reichte nach diversen Telefonaten mit dem Kundenservice die Verlustmeldung ein, in der ich das fehlende Paket...