ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Nachdem o. a. Sendung am 03.01.2010 in der Sendungsverfolgung schon als in der Zustellung befindlich angegeben wurde, wurde dann behauptet, niemanden angetroffen zu haben. Dabei habe ich den ganzen Tag zu Hause verbracht, da ich das Paket dringend erwarte. Ein neuer...

1 229
05.01.2011 | 19:15 Uhr

Habe am 30.12.2010 per Overnight Express bei Amazon BlueRay's bestellt. Depeche Mode Konzert in Barcelona usw., natürlich kam das Paket nicht am 31.12.2010 an, obwohl der Status "Heute in Zustellung" notiert war. Das ganze zieht sich bis heute, 05.01.2011, hin. Jetzt kommt es...

1 234
05.01.2011 | 14:46 Uhr

Nachdem ich nun jeden Tag bei der Hermes Kundenhotline für viel Geld angerufen habe und mir jedes mal versichert wurde, dass das Paket nicht verloren gegangen ist, wurde mir nun heute doch erläutert, dass das Paket wohl verloren gegangen sei. Es ist eine absolute Frechheit und...

2 270
05.01.2011 | 14:35 Uhr

Am 15.12.2010 haben meine Frau und ich in Hamburg für unsere Enkelkinder in Wuppertal die Weihnachtsgeschenke (ein Paket) in einem Hermes-Shop aufgegeben. Am 16.12. wurde das Paket dort abgeholt, sortiert und auf den Weg zur zuständigen Hermes Niederlassung (Hagen) gebracht....

2 251
05.01.2011 | 14:00 Uhr

Am 22.12.10 versendet und 24.12.10 kam nach Berlin (OST), Sendungsnummer 01356167837454. Paket liegt mehrere Tage in Hermesniederlassung Berlin Ost. Keine Antwort auf Mail, tel. Hotline - ebenso keine klare Antwort (kosten 60 Cent pro Min.) Für Hermes - absolut normal, aber für...

1 1108
05.01.2011 | 13:00 Uhr

An Hermes, ich habe eine privat verkaufte Ware am 18.12.2010 in Neustadt/Aisch losgeschickt, seit dem 22.12. liegt diese nun lt. Sendeverfolgung in Hagen. Seit zwei Wochen "parkt" das Päckchen jetzt dort, auf Emails bekomme ich keine Antwort. Nur mit dem Wetter ist das nicht...

5 539
05.01.2011 | 12:03 Uhr

Seit dem 21.12.2010 sind drei Pakete angeblich in der Zustellung, bis heute kam nichts an. Wir haben schon mitgezählt, knapp 20 Mal bei Hermes angerufen und immer wieder sagte man uns, es täte ihnen Leid, es würde am nächsten Tag kommen. Nächster Tag wieder nichts. Dann kam ein...

2 182
05.01.2011 | 10:28 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, bereits Anfang Dezember hatte ich Probleme bei der Zustellung von Otto-Paketen durch Hermes, vom 7.12. bis 16.12. war das Päckchen unterwegs, es kam zerfetzt an, nachdem es zwischenzeitlich einige Tage verschwunden war. Die avisierte...

3 395
05.01.2011 | 09:21 Uhr

Nun möchte ich mich auch einreihen in die Zahl der Beschwerden. Am 13.12.2010 wurde das Paket vom Versender bei Hermes angekündigt; am 15.12.10 wurde die Sendung sortiert und befand sich auf dem Weg in die zuständige Hermes-Niederlassung; am 16.12. um 03:23 Uhr ist die Sendung...

5 242
04.01.2011 | 22:53 Uhr

Ich bin ein gewerblicher Verkäufer und möchte mich über Hermes beschweren. Ich bekomme sehr viele Pakete zurück, weil die Kunden sich beschweren und dann vom Kauf zurücktreten, da die Pakete nicht zu dem Zeitpunkt da sind (zwei Wochen), z. B. Geburtstag, Hochzeitstag etc.. Die...

2 401
04.01.2011 | 19:03 Uhr

Seit dem 23.12.2010 warte ich auf Pakete, die die Hermes-Logistik nicht zustellen kann. Laut SISY liegt das Paket seit dem 24.12.2010 in Dortmund und wartet und wartet und wartet. Am 28.12.2010 wurde ein zweites Paket zu meinen Händen verschickt. liegt auch in Dortmund und...

3 268
04.01.2011 | 16:35 Uhr

Ich habe ein Paket am 27.12.10 am Nachmittag im Paket-Shop abgegeben. IDort hat es dann gemä8 Historie der Sendungsverfolgung dreieinhalb Tage herum gelegen. Seit dem 31.12.10 ist es nun "auf dem Weg ins Sortierzentrum" und es tut sich einfach nichts. Auf eine Mail reagiert...

2 353
04.01.2011 | 15:28 Uhr

Ich warte seit Ewigkeiten (Mitte Dezember) auf ein Paket, das mit Hermes versandt wurde. Ich bin leider aus beruflichen Gründen ab 17:00 Uhr nicht mehr zu hause, habe jedoch jeden Tag bis mindestens 16:00 Uhr gewartet, hatte dem Zusteller sogar meine Arbeitszeit dokumentiert,...

3 209
04.01.2011 | 13:39 Uhr

Ich habe am 15.12. ein Paket bei Hermes abgegeben. Das ist mittlerweile drei Wochen her. Am 29.12. hat sich der Empfänger bei mir gemeldet, dass er das Paket noch nicht bekommen hat. Lt. Sendungsverfolgung lagert dies seit dem 23.12. in SAT Euskirchen. Ich habe bereits vier Mal...

5 914
04.01.2011 | 10:47 Uhr

Trotz telefonischen Kontakt mit Ihnen wurde bis heute das Paket nicht zugestellt, es wurde am 18.112.2010 im Shop abgegeben. Es kann doch wohl nicht sein, dass man immer gesagt bekommt - wir kümmern uns darum und nichts passiert. Im Dezember über 50 Pakete mit Ihnen verschickt...

1 268
04.01.2011 | 09:35 Uhr