Strom und Gas am Telefon verkauftt 41 Minuten Lang (Telefonprotokoll) angeblich im Auftrag von EPRIMO. Mein Bruder kann gar keine Verträge abschließen er hat den das so am Telefon erzählt. Wir haben die Vormundschaft, die Dame am Telefon hat das ignoriert. Keine 24 Stunden...

Ich habe meinen Stromlieferungsvertrag am 12. Dezember 2015 bei eprimo per E-Mail widerrufen (14-tägiges Widerrufsrecht). Bisher habe ich aber weder eine Eingangsbestätigung noch eine geforderte schriftliche Bestätigung erhalten.

Ich bin seit 10.4.2015 Kunde bei eprimo. Seit August ist meine Rechnung fast dreimal so hoch, wie bei dem vorherigen Anbieter. Ich verbrauche in meinem 1-Personenhaushalt seit vielen Jahren ca. 2.000 kWh jährlich. Laut eprimo sind es jetzt 5.700 kWh jährlich, absurd! E-Mails...

Ich habe mit dem Stromversorger Eprimo folgenden Sachverhalt. Ich bewohne eine Wohnung in Rüsselsheim zur Miete weit 2010. Seit dieser Zeit habe ich mit einem anderen Stromversorger einen Vertrag geschlossen. Am 25. Juni 2015 habe ich von der Eprimo Post bekommen, dass ich ab...

Hallo, ich bin seit knapp 1,5 Jahren ePrimo Kunde und war bis jetzt auch ganz zufrieden. Nun habe ich vor 1,5 Wochen meine Jahresabrechnung bekommen und gesehen, dass meine Grundgebühr zum 01.08.2015 deutlich erhöht wurde. Ich habe dies erst für einen Fehler gehalten und direkt...

Aufgrund der zugestellten Preiserhöhung zum 01.10.15 wurde der Vertrag vom mir fristgerecht am 18.08.15 per Fax mit Bezug auf das bestehende Sonderkündigungsrecht zum 30.09.15 gekündigt. Ein zeitgleich von mir gekündigter Zähler wurde ordnungsgemäß bearbeitet und die Kündigung...

Das Nachfolgende ist der Text, den ich soeben an eprimo per E-Mail gesendet habe: Sehr geehrte Damen und Herren, soeben erhielt ich unangekündigten Besuch von einem Herrn P. - er ist wohl einer Ihrer Vertriebsmitarbeiter. Ich schildere Ihnen den Vorgang: Es klingelt und klopft...

Hallo, seit dem 01.05.2015 müßte ich Neukunde sein bei eprimo-gas. Weit gefehlt. Seit die- ser Zeit versuche ich über die Hotline von eprimo zu erfahren an was es liegt, ich werde nur von Woche zu Woche vertröstet. Jeder Mitarbeiter erzählt mir was anderes an was es angeblich...

Zweifelhaftes Geschäftsgebaren von eprimo Am Ende der Laufzeit meines Stromliefervertrags mit eprimo ergab die Schlussabrechnung ein Guthaben für mich. Eprimo stellt für die Überweisung dieses Guthabens auf mein Konto eine Bearbeitungspauschale in Höhe von EUR 2,- in Rechnung....

Zum 1.12.14 wechselte ich den Stromanbieter zu eprimo. Pünktlich zu Vertragsbeginn teilte ich eprimo den Zählerstand mit. Seitdem wird regelmässig vom meinem Girokonto abgebucht. Eigentlich in Ordnung, denkt man. Leider war eprimo trotz mehrfacher Rückfrage in diesem JHahr...

Wegen beabsichtigtem Lieferantenwechsel kündigte ich meinen Vertrag zum 28.02.2015 per Einschreiben mit Rückschein. Die Kündigungsfrist beträgt 4 Wochen zum Monatsende. Demnach hätte die Kündigung bis zum 31.01.2015 ausgesprochen werden müssen, um fristgerecht zu sein. Am...

Hallo, guten Tag, Ich war ein Jahr Abenehmer der Stromversorgung durch Eprimo, der Vertrag wurde zum 30.11.2014 von mir gekündigt. Nun bekam ich eine Mitteilung, dass ich ein Guthaben hätte, und baten um meine Kontoangabe. Alles korrekt. Was nicht korrekt ist, Eprimo berechnet...

Bremen, 17.12.2014 Sehr geehrte Frau B., am 17.12.2014 habe ich von eprimo das Schreiben mit der Bestätigung des Lieferbeginns zum 01.02.2015 erhalten. 1. Der tatsächliche Verbrauch pro Jahr beträgt 2300 kWh und NICHT 3.500 kWh (s. Anhang: „UNSERE TARIFE“). 2. Mein ausgewählter...

Ich war immer ein zufriedener Kunde bei Eprimo. Am 30.06.2014 bin ich umgezogen. Eprimo brauchte für die Schlussrechnung an der alten Anschrift 6! Wochen. Ich sollte 224,72€ nachzahlen inkl. 4,00€ "Bearbeitungspauschale Überweisung"? Alles OK. Aber nun sollte auf einmal alles...

Der zugesagte Sofortbonus von 160,00E ist nicht nach 35 Tagen überwiesen worden. Bei zwei Telefongesprächen wurde jeweils zugesagt, die Überweisung sofort nachzuholen. Es ist aber nichts geschehen. Vertragsbeginn war der 01.09.2014.