ReclaRank 3 von 10 für UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
UNISTER TRAVEL RETAIL GmbH & Co. KG
Reiseveranstalter
  • ReclaRank: 10 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 19.10.2012)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 9 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 07.05.2016)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 13.02.2015)
  • Lösungsquote: 100.0 %
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  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 506 (seit 13.07.2010)
  • Lösungsquote: 46.8 %
anschriftBarfußgäßchen 12
04109 Leipzig
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.0 %
Beschwerden506 (seit 13.07.2010)0.0 %
Antworten5.9 % (30)0.0 %
antwortzeit2.5 Tage0.0 %
gelöste beschwerden46.8 % (237)0.0 %
platz in kategorie10 (von 38)0.0 %

Sehr geehrte Damen und Herren, leider habe ich meinen Urlaubsgutschein über 25,- EUR (Gutschein-Code: EA2 M-LKG7-DE96-CV3T) bis heute, 16.05.2015, nicht auf meinem Konto gutgeschrieben bekommen, obwohl der Rückreisetag der gebuchten Reise bereits am Mi., 11.03.2015, war und die...

3 259
22.05.2015 | 13:16 Uhr

Wir hatten mit 2 Familien (4 Personen) vom 22.03.-27.03.2015 das Ramada Hotel Willingen gebucht. Bei der Reiseanmeldung hatten wir einen Geld-zurück-Gutschein 50,- Euro angegeben. Dieser wurde akzeptiert und auch mit Hinweis auf Travel Retail GmbH & co mit 50,- Euro...

3 427
16.05.2015 | 17:37 Uhr

Die mir mit Mail vom 05.03.2015 für den 17.04.2015 zugesagte Einlösung de Gutscheines ist bisher nicht erfolgt. Telefonisch ist nichts zu erreichen. Als Antwort einer Mail direkt an die Beschwerdestelle wurde ein Fehler im System als Begündung für die Verzögerung angegeben. Ein...

3 142
15.05.2015 | 13:19 Uhr

Buchungsnummer: 168_04AE801E0005200E_0_02F05AF2_0 Sehr geehrte Damen und Herren der Geschäftsleitung, leider sehe ich mittlerweile keine andere Möglichkeit mehr, dass ich mich heute an Sie wenden muss. Meine Frau und ich buchten zusammen am 28.04.2015 eine Reise nach Bulgarien...

3 928
09.05.2015 | 09:32 Uhr

Fluege.de wirbt mit 50€ Gutscheinen (die in der Regel 10€ kosten). Das Geld soll nach Abschluss der gebuchten Flüge überwiesen werden. Fluege.de überweist mir mein Geld leider nicht und regiert weder auf E-Mails, noch auf Briefe und telefonisch ist niemand zu erreichen (Nach 2...

4 173
07.05.2015 | 11:14 Uhr

Meine Frau und ich buchten Mitte Januar jeweils einen Gutschein für eine Woche Fuerteventura über die Unister-Tochter ab-in-den-Urlaub-Deals.de Vor der Buchung versuchten wir in Erfahrung zu bringen, ob an den von uns gewünschten Tagen und von denen von uns erreichbaren...

1 456
30.04.2015 | 16:20 Uhr

Am 09.03.2015 Habe ich versucht bei Fluege.de ein Ticket nzch ecuador am 13.03.2015 zu kaufen. Am ende des kaufes, nach dem ich die daten fur lastschrift angegeben habe kamm die nachricht dass ich das e. ticket bekommen werde erst nach dem das Geld vom Konto abgebucht wird aber...

1 208
29.04.2015 | 00:01 Uhr

lasst die finger von ab-in-den-urlaub [ab-in-den-stress] - keiner is zuständig - endlos, stunden- und tagelang hängt man in einer Telefonwarteschleife - ein „Service“ zum Davonlaufen. Einfachste Klärungen, beispielsweise Transit vom Flughafen zum Hotel bleiben offen. Ich hätte...

2 683
23.04.2015 | 16:32 Uhr

am 19.4.15 um 18:35 Uhr wollte ich den Rückflug nach München antreten. Im Online Check-In stand 19.4 als Abreisedatum und auf der Rechnung 21.4. Ich musste um jedoch trotzdem am 19.4. mitfliegen zu können über 400 € zahlen für den gleichen, bereits gezahlten Flug. Eine...

1 224
23.04.2015 | 08:29 Uhr

Ich habe einen 100,00 Euro Gutschein für 9,90 gekauft und diesen bei einer Reise nach Teneriffa (vom 16.02. - 21.02.2015) eingelöst. Laut AGB erfolgt die Rückvergütung innerhalb von 28 Tagen nach Reisebeginn. Ich warte seit nunmehr 9 Wochen auf mein Geld. Auf mehrere Mails wird...

4 334
22.04.2015 | 10:57 Uhr

Ich habe vor ein paar Tagen ein return ticket Berlin Bangkok gebucht über Fluege de. mit Etihad Airways. Ein Sonderangebot für 510 Euro, hin 5.11.15 zurück 10.2.16. so dachte ich. Als meine Rechnung und Flugbestätigung per E-Mail ein par std später kam musste ich feststellen...

2 388
22.04.2015 | 10:06 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe ein Hotel in Istanbul gebucht, welches auf der Webseite des Anbieters Hotelreservierung.de im Stadtzentrum von Istanbul in Unmittelbarer Nähe des Topkapi Palastes angezeigt wurde. Nach der Buchung stelte sich heraus, dass das Hotel...

1 267
22.04.2015 | 06:32 Uhr

Ich habe eine sehr negative Erfahrung mit einer Hotelbuchung auf dem Portal hotelreservierung.de der UNISTER Travel Retail GmbH & Co. KG gemacht. Ich hatte für ein Hotel in Amsterdam insgesamt vier Zimmer vom 28. -30. 03. 15 gebucht. Eines dieser Zimmer musst ich am 19.03.15...

1 388
17.04.2015 | 17:57 Uhr

Meine Mastercard Gold von Fluege.de hat plötzlich nicht mehr funktioniert, ohne dass der Grund bei der Buchung angezeigt wurde. Die Kreditkartennummer war einfach in roter Schrift dargestellt. Telefonate und E-Mails konnten das Problem leider nicht schnell genug beheben. Eine...

1 150
17.04.2015 | 10:23 Uhr

Bei meiner verbindlichen Buchung am 21.03.15 habe ich mir telefonisch von einem Mitarbeiter von AIDU den 75 Euro Geld-zurück-Gutschein von meiner Reise im Vorjahr durchgeben lassen und ihn eingegeben. Ich habe den Code am Telefon sicherheitshalber noch einmal wiederholt und der...

1 247
14.04.2015 | 14:11 Uhr