| anschrift | Poststraße 14-16 20354 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 9 (max. 10) | -1.5 % | |
| Beschwerden | 504 (seit 14.07.2015) | 0.0 % | |
| Antworten | 95.0 % (479) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.9 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 95.2 % (480) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 74) | -1.5 % | |
Auszahlung der Gutschrift aus Schlussrechnung wird verzögert
Wo bleibt mein Guthaben!
Ich habe zum 01.06.2016 den Stromversorger gewechselt. In der Schlussrechnung ist ein Guthaben von € 180,50 ausgewiesen. Dieses sollte mir "zeitnah" zukommen. Mittlerweile sind 14 Tage vergangen, ohne daß ich einen Zahlungseingang verbuchen konnte. Aufgrund der Vielzahl der...
Bisher keine Rückzahlung von Guthaben
Widerholungstäter! Ich habe auch ein Guthaben in meiner Abschlussrechnung, leider habe ich dieses noch nicht "ZEITNAH" erhalten. Dieses Verhalten scheint bei diesem Stromanbieter öfter vorzukommen.
FUXX-Strom hat mir Kündigung geschrieben, da 1 Monat Rückstand. Heute Endabrechnung erhalten mit sehr falschen Beträgen, keinen Bonus dokumentiert, Beträge von Inkassobüro dazugeschlagen, zuzüglich eines Nichterfüllungsschadens u. zzg. Mahngebühren für 8 Monate usw. Fakt ist...
Am 21.7.2016 kam die Endrechnung vom Stromanbieter Fuxx. Seitdem warte ich auf die "zeitnahe" Auszahlung des entstanden Guthabens. Es wird zwar weiter püntktlich abgebucht, sonst passiert aber auch nichts. Wenn nicht etwas passiert, was wirklich dem Wort zeitnah entspricht,...
Seit der Rechnungsstellung 09. Juli 2016 sind bereits einige Tage vergangen und bisher wurde das Guthaben von € 219,21 nicht zurückbezahlt. Die Abschläge wurden pünktlich bezahlt bzw abgebucht und das Guthaben sollte zeitnah ausbezahlt werden. Was ist bei der Firma FUXX...
Seit der Rechnungsstellung 14. April 2016 sind bereits einige Monate ins Land gezogen und bisher wurde das Guthaben von € 181,96 nicht zurückbezahlt. Die Abschläge wurden pünktlich bezahlt bzw abgebucht und das Guthaben sollte zeitnah - wie bei den anderen auch - ausbezahlt...
Auch ich habe ein Guthaben in meiner Abschlussrechnung, leider habe ich dieses noch nicht zeitnah erhalten. Dieses Verhalten scheint bei diesem Stromanbieter öfter vorzukommen, wenn ich mir die anderen Beschwerden anschaue.
Auszahlung Guthaben bisher nicht erfolgt.
Am 9.5.16 ist mir die Endabrechnung zugestellt worden. Bis heute habe ich mein Guthaben über 401,87 € noch nicht zurück gezahlt bekommen. Ich hab die Abschläge immer pünktlich bezahlt. Es hieß, das Guthaben wird zeitnah zurück bezahlt. Zeitnah ist bei mir aber um einiges...
Schlussrechnung vom 05.04.2016 am 24.05.2016 erhalten mit dem Hinweis dass das Guthaben von 388,55€ zeitnah zurückerstattet wird. Stand heute: Ich weiss jetzt wie dehnbar zeitnah ist, warte aber immer noch auf die Rückzahlung.
Ich habe am 17.05.16 meine Abschlussrechnung erhalten. Mein Guthaben von 187,25 € aber bis heute nicht erhalten! Unter zeitnah verstehe ich etwas anderes. Beim Abbuchen der Forderungen ist man aber immer pünktlich bei Fuxx. Trotz Guthaben wurde mein Abschlag erhöht! Das ist mir...
Ich warte leider ebenfalls auf die Erstattung meines Guthabens. Der telefonische Service sagt immer nur "ist in Bearbeitung und in den kommenden Tagen sollten Sie etwas von uns erhalten". In der Abschlussrechnung mit meinem Guthaben wird von Fuxx "zeitnah" als Zeitraum für die...
