Verstoßen gegen den Datenschutz.

OTELO weigert sich meine fristgerechte Vertragskündigung umzusetzen und reagiert nicht auf schriftliche Kommunikation zu diesem Sachverhalt.

Sehr geehrte Damen und Herren, der Kundenservice von Otelo ist eine aboslute Frechheit. Ich habe vor einem Jahr einen Handyvertrag bei Otelo über Vodafone abgeschlossen. Bis dato hatte ich nie Probleme und somit auch keine Ahnung, was für ein schlechter Kundenservice hinter...

Kein Kundenservice. Nie mehr Otelo.

Otelo stellt sich taub.

Ein Bestätigungscode löst mehrfache Bestellung aus? Kontrollschwäche oder Absicht?

Mobiltarifsuche über check24 - Angebotsauswahl darüber - Antrag . Auftrag zum Vertrag bei otelo mit Smartfon. Rückmeldung, dass das Smartfon von Sparhandy ist, der Vertrag und der Mobilfunkanbieter otelo. Zunächst nichts dabei gedacht. . Abwicklung ist so schlecht, dass man...

Otelo hat bei mir im November 2016 50 Euro zusätzliche Rouminggebühren abgebucht, ohne dazu eine Begründung zu liefern. Auf meinen ersten Brief hin habe ich keine Antwort erhalten, auch meine erste E-Mail verlief erfolglos im Sand. Erst als ich mich telefonisch erkundigt habe,...

Hallo, mein Handyvertrag bei Otelo wäre am 29.12.2016 da 2015 gekündigt ausgelaufen, hatte diesen leider telefonisch am 16.12.2016 mit Endgerät für monatlich fünf Euro verlängert, da aber aus gesundheitlichen Gründen das falsche Endgerät gewählt wurde, fragte ich mehrfach bei...

Seit Oktober besteht ein Problem mit meinem Handyvertrag. Den Anbieter otelo haben ich mir bei check24 im Vergleich heraus gesucht und ein neues Telefon von Sparhandy erhalten. Leider stimmen die auf check24 angezeigten Optionen nicht mit denen, die ich jetzt habe überein. Ich...

Keine Reaktion auf E-Mail, bei der Frage zur Lastschrift erst drei Wochen später Antwort.

Vor über 7 Wochen habe ich fristgerecht meinen online über Logitel abgeschlossenen otelo-Handyvertrag inkl. Rufnummernportierung widerrufen und zwar sowohl bei Logitel als auch bei otelo direkt. Sendeprotokolle des Widerrufs liegen vor. Logitel hat bereits zwei Tage später die...

Am 24.05. stand mir ohne jegliche Info und Vorankündigung kein Netz mehr über den Anbieter Otelo zur Verfügung. Der Vertrag wäre noch bis zum 07.07.2016 weitergelaufen. Nachfragen über den grottenschlechten Kundenservice ergaben, dass dieses "Feature" aufgrund eines...

Ich hatte einen Vertrag bei Otelo im September 2015 abgeschlossen. Dieser wurde mir am 30.04.2016 gekündigt von Oltelo/Vodafone. Folgendes ist geschehen: Ich musste Beruflich an einen anderen Wohnort ziehen (musste mich nicht ummelden), bin jedoch gelegentlich an meine...

Am 01.04.16 war plötzlich die otelo-prepaid-SIM-Karte auf meinem Handy gesperrt, trotz hohem Guthaben und ohne Vorankündigung („Nur Notrufe möglich“). In meinem Online-Account wurde der Guthabenstand überhaupt nicht mehr angezeigt. Eine Servicemitarbeiterin teilte telefonisch...