Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst möchte ich Ihnen kurz mein Problem schildern, bevor ich die bisherige Odyssee durch Ihre Kundenhotline umreiße. Seit nunmehr ca. zwei Wochen werden gewisse Ports meiner Internetverbindung von Ihnen gedrosselt. Da ich ein Altkunde bzw....

Sonderkündigung wurde am 20.07.2014 zugestellt, da der Umzug zum bereits Kunden stattgefunden hat. Bis heute keine Bestätigung erhalten, nach mehreren Telefonaten. Es wurde Geld für August abgezogen, doch ich habe es zum Glück zurück gebucht. Mitarbeiter, die nicht in der Lage...

Ich war bereits seit Jahren Kunde bei Kabel Deutschland und bisher recht zufrieden. Aufgrund eines anderen Angebotes kündigte ich zu Anfang Juni meinen Vertrag. Dieser lief noch auf meinen alten Namen (Jagusch), da Kabel Deutschland innerhalb von drei Jahren und mehreren...

Trotz ausfühlicher Darstellung wie ich am Telefon von Vodafone getäuscht wurde (von einem Anbieterwechsel war nie die Rede) und zuätzlicher Täuschung durch Kabel Deutschland (Die Auftragsbestätigung war in einer Mappe mit der Aufschifft Auftragsbestätigung versteckt) besteht...

Unter https://www.kunden-kabeldeutschland.de/questions/was-tun-wenn-kabel-deutschland-beschwerden-blockiert habe ich eine Beschwerde veröffentlicht, auf die bisher nur mit lapidaren und z. T. beleidigenden Äußerungen reagiert wird. Was tun, wenn "Kabel Deutschland" Beschwerden...

Am 14.07.14 wurde meine Telefonleitung und Internetzugang von meinem Telefonanbieter Kabel Deutschland gesperrt. Dies geschah ohne vorherige Ankündigung, Mahnung oder dergleichen. Alle Rechnungen wurden von mir pünktlich gezahlt. Leider hat Kabel Deutschland Probleme mit der...

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mit Kabel Deutschland keinen Vertrag angeschlossen: Ich habe Kabel Deutschland (KD) angerufen um zu erfahren ob bei uns eine Anschlussmöglichkeit besteht oder nicht und das ganze soll bitte zunächst von einem Techniker geprüft werden...

Von Anfang an ist der Telefonanschluss sowie die Faxfunktion gestört Ich habe dies immer wieder gemeldet, in den letzten Tagen regelmässig. Diese Meldungen sind im Störungsstatus nicht verzeichnet. Ihre technische Mitarbeiterin sagte mir zu, dass sich umgehend jemand melden...

Nach mehr als fünfzehn Jahren komplikationslosen DSL-Versorgung muss uns der Teufel geritten haben, unseren Telefon- und Internetverkehr zukünftig durch "Kabel Deutschland" sicherstellen zu wollen. Es vergeht kaum ein Tag, dass nicht Telefonate unterbrochen werden, wir nicht...

Als Vermieter habe ich eine Wohnung mit einem analogen Kabelanschluss ausgestattet, der uneingeschränkt funktioniert. Der Mieter hat nun eigenständig bei Kabel Deutschland ein digitales Zusatzpaket gebucht für Telefon, Internet und HD-Fernsehen. Diese Leistungen funktionieren...

Kabel Deutschland hat einen Kundendienst der nicht in der Lage ist Antworten auf Fragen zu geben und Anleigen die man hat zu bearbeiten. Es hat damit angefangen dass ich meine Verträge letztes Jahr in 2013 gekündigt hatte. Dann bekam ich eine Bestätigung meiner Kündigung mit...

Man hat mir bereits per E-Mail zugesagt, dass mein Vertrag gekündigt wurde. Daraufhin wollte ich gerne wissen zu "wann", als Antwort erhielt ich "leider können wir Ihnen Ihren Wunsch, Ihnen einen Retourenschein zuzuschicken, nicht erfüllen". Ich habe meine alten"Vertragsdaten"...

Sehr geehrte Damen und Herren, Ende Oktober 2013 schloss ich bei Ihnen einen Vertrag über einen „Telefon & Internet 32“ ab. Kein TV Abo, kein Probeabo über Digital-TV, gar nichts für TV da ich hatte kein Fernseher Gerät. Am 12. November 2013 erhielt ich per Post „HD Hardwear...

Eine bodenlose Frechheit ist das. Anfang Mai sind mein Freund Alexander Schröder (bis dahin wohnhaft in Bremen) und ich in Syke zusammen gezogen. Er war im Besitz eines Internetanschlusses sowie des Digitalfernsehpaketes (der analoge Grundanschluss wurde über die Nebenkosten...

Nach einem, im Kundenportal von Kabel Deutschland durch mich am 16.04.2014 ausgelösten, Upgrade des E-Mail Accounts wurde mir der Zugang zu meinen E-Mails am 17.04.2014 gesperrt. Ein Versenden von Mails oder der Erhalt von E-Mails ist nicht mehr möglich. Kunden, die mich...

Sehr geehrter Damen und Herren, Anfang August 2013 schloss ich bei Ihnen einen Vertrag über einen Kabelanschluss ab. Dieser beinhaltete ein drei-monatiges-Probeabo über Digital-TV. Kurze Zeit nach Abschluss des Vertrages erhielt ich von meinen Vermietern die Nachricht, dass...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit ein paar Wochen versuche ich nun Kontakt per E-Mail aufzunehmen, zuerst über die Firma gonetwork. Dort erhielt ich immer nur eine leere automatisierte Mail. Also zweiter Versuch über Kabel Deutschland. Am 1.4.2014 habe ich zunächst erfolglos...

Guten Tag werte Leser! Es geht um die Festnetz-Telefonie. Nach Rücksprache mit der Störungs-Hotline 08005266625 erfuhr ich, daß es das veränderte Freizeichen alias "new message waiting indicator" (NWI) seit März nun einfach nicht mehr geben soll. Die Mailbox (Anrufbeantworter)...

Wir hatten uns am 18.12.13 nur mal erkundigt, was es für Angebote bei Kabeldeutschland gibt. Wir sind ja noch bei O2 und wollten wechseln. Die nette Dame machte uns ein super Angebot. Fernsehen, Telefon Flat, Inernet Flat, Revier zum Aufnehmen, Fritzbox, und eine zusatz...

Ich warb vor ca. 2,5 Monaten meine Schwiegermutter als Kunde bei Kabel Deutschland. Als ich heute mal nachfragte, warum denn noch keine Gutschrift erfolgte (es sollten 50 Euro sein), sagte man mir, dass im System nichts zu finden sei. Keine Gutschrift, noch nicht einmal sei was...