Ich bin mit der Austrian von Stuttgart via Wien nach Sarajevo geflogen. In Sarajevo kam mein Koffer ohne Rollen an. Sie waren auf beiden Seiten unübersehbar gewaltsam abgebrochen worden. Wenn die Austrian ihre Sorgfaltspflicht beachtet hat, kann diese mutwillige...

Meine Frau hat für die Aufgabe eines Gepäckstücks, das mehr als 8 kg wog und die angegebenen Maße für Handgepäck überschritt, 30 Euro bezahlt. Andere Fluggäste nahmen, zum Teil sogar zwei, größere und schwerere Gepäckstücke unbeanstandet mit an Bord. Ich musste die ganze...