Am 02.11.2016 bekam ich meine Abschlussrechnung für das abgelaufene Stromjahr. Darin wird die "zeitnahe" Auszahlung des Guthabens von 121,82 € in Aussicht gestellt. Da Anrufe bisher immer gescheitert sind an der Nicht-Erreichbarkeit und ein zeitnaher Zeitraum für mich bereits...

Grüner Funke verspricht bei Vertragsabschluss über eine Gaslieferung einen Sofortbonus in Höhe von € 150,00, zahlbar nach 90 Tagen nach Lieferbeginn. Da nach Ablauf der Frist kein Zahlungseingang zu verzeichen war, teilte man mir nach telefonischer Anfrage mit, dass die Zahlung...

Nichterfüllungsschaden? - keine Antwort vom Kundenservice! - unverschämt!

Nachdem ich meinen Stromvertrag mit Grüner Funke ordnungsgemäß gekündigt hatte, bekam ich nach mehrmaliger Nachfrage am 30.09.2016 meine Abschlußrechnung. Mein Guthaben in Höhe von 273,36€ sollte mir laut Rechnung zeitnah zurück gezahlt werden. Nach erneut mehrmaliger...

Der Sofortbonus in Höhe von 150,00 EUR h soll lt. Vertrag spätestes 60 Tage nach Lieferbeginn überwiesen sein! Lieferbeginn war der 01.09.16 Dieser ist bis dato nicht auf dem Konto eingegangen. Mittlerweise sind wir 9 Tage darüber. Spielt man hier mit Kundengeldern und hofft...

Ich habe meine Schlussrechnung in KW38 mit einem Guthaben bekommen. Dieses sollte zeitnah ausbezahlt werden. Leider habe ich nach mittlerweile über 6 Wochen noch immer keine Erstattung bekommen.

Es ist sehr ärgerlich, dass vereinbarte Vertragsinhalte nicht erfüllt werden. Ich schließe mich der Meinung vieler Kunden an, dass man erst durch Briefe und Beschwerden sein Recht bekommt. Andererseits wird vom Stromkunden der monatliche Abschlag gleich eingezogen. Man sollte...

Vertrag wurde umzugsbedingt gekündigt, weil der Anbieter mich an meinem neuen Wohnort nicht mehr beliefern konnte - mit Schlussabrechnung das dicke Ende - Aufforderung zur Zahlung von 300 EUR Nichterfüllungsschaden - no way!

Wir haben am 07.09.2016 eine Gutschrift aus unserem gekündigtem Stromvertrag erhalten, welche uns zeitnah zugehen sollte. Bis heute konnte kein Zahlungseingang verzeichnet werden. Ich habe mehrfach mit Grüner Funke telefoniert. Erst wurde mir gesagt es wird ein Scheck...

Grüner Funke FUXX versucht, den Bonus zu verweigern mit fadenscheinigen Ausreden nach fristgerechter Kündigung wegen Versorgerwechsel. Telefonisch wurde alles geklärt, per Mail kommt nun eine Mahnung an. Ich fühle mich ausgetrickst!

Stromanbieter Grüner Funke berücksichtigt den Neukundenrabatt auf der Schlussrechnung nicht und fordert Zahlung, anstelle Guthaben auszuzahlen.

Durch Umzug bekam ich am 02.09.2016 eine Gutschrift in Höhe von 74 Euro. Auf dieser ist eine zeitnahe? Auszahlung vermerkt. Der Callcenter-Mitarbeiter versicherte mir, das die Gutschrift am 03.09.2016 erstellt wurde. Das Versendungsdatum konnte er mir nicht nennen. Auch scheint...

Schade, aber es scheint bei diesem Unternehmen tatsächlich Usus zu sein, dass Kunden ihren Rückerstattungen für die Schlussrechnung hinterher laufen müssen. Nachdem ich nun, auf Nachfrage meine Schlussrechnung vom 02.09.2016 noch einmal zugeschickt bekommen habe (die erste ist...

Guthaben inkl. Bonus fehlt bis dato

Kündigung zum 30.06.2016 und bisher noch keine Gutschrift erhalten