Metallschrank IVAR fällt nach weniger als einem Jahr auseinander - IKEA lehnt Rücksendung ab und fordert persönliche Übergabe.

Der mit Ikea vereinbarte und per E-Mail schriftlich bestätigte Liefer-und Montagetermin war der 10.11., angegebenes Zeitfenster für die Lieferung 7-14 Uhr. Nach vergeblichem Warten um 16 Uhr erster Kontakt mit dem Ikea Kundenservice- Aussage: da auch eine Montage gebucht wurde,...

Lautet Lieferungstermin am 03.11, bis 08.11 immer noch nichts gehört. Hotline zweimal angerufen, einmal circa 30 min. Anderes mal circa 25 min. ging niemals durch, immer auf Warteschlange.

Ich habe mehrere Möbel im Ikea Online Shop bestellt, Kosten für die Lieferung 149 Euro. Die Lieferung sollte vorher schriftlich oder telefonisch angekündigt werden. Ich kam drei Tage später von der Arbeit nach Hause und fand die Information von Ikea, dass sie da gewesen sind,...

Ikeaküche inkl. Montage gekauft. Jetzt schreiben wir unzählige unbeantwortete E-Mails und sitzen stundenlang in der Warteschleife am Telefon und werden abgehängt. Bei der ersten Anlieferung war der Kühlschrank verschrammt, eine Tür kaputt. Mittlerweile haben wir beide im Haus...

Mir wurde bei der Küchenplanung das voraussichtliche Liefer- und Montagedatum genannt. Per E-Mail wurde mir später mitgeteilt, wenn sich das Datum ändert, werde ich benachrichtigt. Am 20.10 habe ich mir das Datum der Lieferung bestätigen lassen. Nämlich heute den 23.10. Es ist...

Zum Bezahlen an der Selbstscannkasse stand der Sicherheitsdienst unmittelbar neben mir und meinem Mann. Alle.circa acht Artikel eingescannt, bezahlten wir mit Hilfe der externen Sicherheitsmitarbeiterin der Fr. Kötter mit der Ec Karte. Als wir, im Beisein ihrer, gemeinsam den...

1:20:00 Hotline werde nicht an Mitarbeiter verbunden.

Heute sollte Ikea bei uns Möbel aufbauen, die gestern geliefert wurden. Keiner ist gekommen, es hat sich auch keiner gemeldet. Habe den Service bei Ikea angerufen und ganze 32 Minuten in der Warteschleife gewartet. Helfen konnte mir die unfreundliche und genervte Dame auch...

Hallo, ich habe vor vier Monaten bei IKEA ein angeblich aus Edelstahl Badregal gekauft, was jetzt total verostet ist. Leider habe ich den Kassenbelg nicht mehr und deswegen kann ich mich nicht bei IKEA beschwerden, schade. Das Regal kommt aus China und die haben zu wenig Nikel...

Bei der Montage haben Teile gefehlt, bzw. fehlerhaft montiert.

Warte auf mein Geld.

Termin vereinbaren.

Möbel gekauft, Lieferung vereinbart, dann wurden die Möbel einfach im Hausflur abgestellt und der Transport mir selbst überlassen.

Wozu ist denn eigentlich das Piktogramm mit der telefonierenden kleinen Figur mit Fragezeichen in den Montageanleitungen? Erfahrung Hotline: Nachdem ich mich heute durch das extrem nervige Menü gequatscht habe, musste ich 22 min in der Warteschleife ausharren, um den...