Ich bin jetzt vier Jahre bei arcor, bzw. jetzt Vodafone. Alles fing damit an, dass sich mein DSL Speedmodem verabschiedet hatte. Da sowieso eine Vertragsverlängerung anstand, fragte ich bei Vodafone nach, ob sie mir eine DSL Easy Box schicken. Antwort: Die könnte ich käuflich...

Ich versuche seit einiger Zeit ein Nokia Handy (Vodafone) entsperren zu lassen. Über die Internetseite von Vodafone bekommt ein durchschnittlich intelligenter Mensch dazu keine Chance. Ein Schelm, der hier Kalkül unterstellt. In der Recherche hierfür schaltet sich via Chat...

Seit Wochen wird die DSL-Internetgeschwindigkeit immer langsamer. An unserem Standort wird nur eine Bandbreite mit max. 1000 kBit/s angeboten. Jede weitere Einschränkung verhindert mehr oder weniger das Verschicken von Anhängen. Seit Ende letzter Woche liegt die...

Ich habe etwas im Vodafone - Shop bestellt und die Ware erhalten. Leider haben die Sachen nicht funktioniert, wie das geplant war, obwohl ich extra beim Support gefragt hatte. Nach fast achtwöchigen und stundenlangen Telefonaten mit dem Support ist schlussendlich dabei...

RECHNUNGSNR 109094344370, RECHNUNGSNR 109094273058 Am 09.11. habe ich über einen Vermittler im Internet zwei Mobilfunkverträge mit o. a. Handynummer abgeschlossen. Trotz meines rechtzeitigen Widerrufs musste ich heute zwei Abbuchungen von meinem Konto feststellen, welche für...

Ich schloss meinen Vodafone DSL Classic Vertrag am 5.10.2011 im Vodafone Shop am Marktplatz in Göttingen. Ich war mir nicht sicher, wie genau der DSL Anschluss in einem Mehrfamilienhaus geregelt wird (meine erste Wohnung), aus diesem Grund entschied ich mich, den Vertrag...

Hallo "Familie" Vodafone, ich habe am 08. November 2011 meine Kündigung für meinen Mobilfunk- und DSL Vertrag zu oben genannten Kundennummern per Fax und per Einschreiben mit Rückschein (eingegangen am 09. November 2011) an euch geschickt. Nachdem ich bis zum 19. November 2011...

Heute bekam ich eine Nachricht von der Vodafone -Reklamationsabteilung, dass ich nicht vor dem 25.11.2011 mit der Benutzung meines Telefonanschlusses rechnen kann, nach dem am 7.11. der Wechsel von Tele 2 zu Vodafone erfolgt ist. Damit, wenn es am 25.11. klappen sollte, war ich...

Am 7.11. wurde die Umstellung meines Telefons vom Betreiber Tele 2 zu VODAFONE vorgenommen. Bis zum Augenblick (17.11.) geht mein Telefon nicht. Angeblich gibt es Portierungsprobleme mit der Telecom. Diese könnten bis zu 21 Tage dauern, erst dann könnte ich wahrscheinlich den...

Kündigung des "Kombiprodukts" Vodafone Zuhause FestnetzFlat und Zuhause WebData per 18.05.2011 mit Wirkung zum 05.10.2011 (nach 24 Monaten Laufzeit) E-Mail von mir am 31.08.2011 an die VF-Kundenbetreuung - Vertragsverlängerung des Vodafone Zuhause WebData mit WebFlat für 12...

Seit über einem Monat sind wir Vodafonekunden. Und seitdem können uns nur noch Vodafone- und Arcorkunden anrufen. Alle Telekom- und anderen Anschlüsse kommen nicht mehr durch. Mehrere Anrufe bei der Hotline brachten keine Besserung. Heute erfuhren wir dann, dass bereits seit...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind ehemalige Arcor Kunden und wurden somit zu Vodafone zwangsvernetzt. Seit drei Monaten verursacht Vodafone uns private Auslagen und berufliche Konsequenzen, die uns mittlerweile gesundheitlich beeinträchtigen. Alles fing damit an, dass wir...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir sind ehemalige Arcor Kunden und wurden somit zu Vodafone zwangsvernetzt. Seit drei Monaten verursacht Vodafone uns private Auslagen und berufliche Konsequenzen, die uns mittlerweile gesundheitlich beeinträchtigen. Alles fing damit an, dass wir...

Mein Vertrag läuft seit August 2011 und in meinem Vertrag steht, dass ich monatlich eine Gutschrift von 10 Euro auf meine Handy Rechnung bekomme. Leider ist dies bis heute nicht geschehen. Man teilte mir mit, dass wohl der Vodafone Mitarbeiter, der den Vertrag abgeschlossen...

Vodafone sendet mir Vertragsbestätigungen für Einrichtung eines DSL-Anschlusses, den ich nie beauftragt habe. Zwar hatte ich Interesse an einem DSL 16000 Anschluss, der angeblich möglich sei, jedoch wurde mir dann im Antragsformular lediglich DSL 1000 angeboten, weshalb ich...