Prepaid-SIM wurde am 31.07. bestellt und versandt. Verlust auf dem Versandweg mit DPD. Kundenservice unereichbar. Daraufhin Widerruf. Lastschrift ist nun für 14.08. (2 Wochen nach Ende Widerrufsfrist) vorgemerkt angezeigt in meinem Online-Banking.

Vertrag genehmigt, Mobilfunkgerät abgelehnt?

Ich habe ein iPhone inklusive eines Handyvertrag bestellt. Kurze Zeit später kam eine E-Mail in der stand, dass mir das Smartphone leider nicht zugesandt wird, aber die Vertragskarte über einen anderen Anbieter (Telefonica) zugesendet wird. Diese habe ich 2 Tage später auch...

SIM-Karte kommt nicht an, trotz laufenden Vertrags. Telefonnummer wird nicht portiert. Die Auskunft des Service ist unbefriedigend. Ein Mitarbeiter hat im Telefonat aufgelegt, mangelhaftes Verhalten und ungenügender Service!

HÄNDE WEG VON BLAU.

Blau versucht sich um die Bestimmungen zum kostenlosen Roaming zu drücken.

Habe heute den Kundenservice angerufen, um dort Hilfe für ein Problem mit dem Login Passwort zu erhalten. Bin ehemaliger Simyu Kunde und mein Passwort ist nicht mehr gültig. Da ich im Ausland wohne, konnte ich mit dem Handy das neue Kennwort per SMS nicht empfangen. Ich konnte...

Guten Tag, mein Problem mit dem Mobilfunkanbieter Telefónica bzw. Blau.de, zu dem ich unfreiwillig als Simyo Kunde kam, setzt sich aus 2 Punkten zusammen. Zum einen bin ich seit November 2016 kein Kunde mehr, weswegen eine Rechnung in diesem Monat sehr überraschend ist. Und zum...

Am 7.7. Tarif mit Handy bestellt. 10 Min. später die Info per E-Mail erhalten, dass die Lieferung des Geräts storniert wurde. Für die Gründe soll man sich aus Datenschutzgründen per Post an blau wenden. Am 8.7. Brief mit den geforderten Angaben zugesendet - bis heute keine...

Der Kundenservice von blau ist unglaublich unverschämt. Ich bin seit mehr als 7 Jahren Kunde; das ist ein Schlag ins Gesicht.

Im Mai hatte ich ein EU-Pack bei Blau dazugebucht. Unter meinen Tarifkonditionen ließ sich das nicht wieder deaktivieren, daher dachte ich, dass es sich mit Abschaffung der EU-Roaming-Gebühren erübrigt hat. Zu meinem Entsetzen war nach dem Urlaub jeder Tag mit dem EU-Pack...

Das ist echt das Letzte! Ich habe eine Prepaid-Card von blau.de gekauft, die offensichtlich auf einen falschen Namen (eben nicht meinen) registriert wurde. Zuerst habe ich das nicht bemerkt, denn der Name wird auf der dem Kaufbeleg ja nicht angezeigt. Pin und Puk passten zur...

Es ist eine Frechheit und große Enttäuschung! Seit 2008 bin ich Blau-Kunde. Seit 2011 nutze ich eine All-Net Flat OHNE Vertragslaufzeit für 19,90 Euro (Ablauf bzw. kündbar zum Monatsende - siehe Schreiben als Bild -. eine genauere Aufführung gab es nicht). Nun schloss ich vor...

Nach meinem Vertragsabschluss bei Blau erhielt ich meine erste Rechnung mit Fälligkeitsdatum 23.06.2017 Der Rechnungsbetrag wurde allerdings erst am 28.06.2017 versucht abzubuchen. Leider ohne Erfolg, so dass ich eine Mahnung erhalten habe, die eine Mahngebühr i. H.v. 4,00 Euro...

Nach fristgerechter Kündigung behauptet Blau, es gäbe einen weiteren Vertrag, Kundenbereich ist aber nicht einsehbar.