Wir haben im Novemver unsere Einbauküche von Roller geliefert bekommen. Aufgebaut wurde diese offiziell von der Firma Hasenkamp, die wiederum ein Subunternehmen aus Polen beauftragt hat. Der Einbau lief soweit ganz gut und ein beschädigter Schrank wurde sofort neu bestellt. Nun...

Habe meine Küche bei Roller in Dortmund Oespel planen lassen. Es sollte ein Mülltrennungsbehälter in einen Unterschrank integriert werde. Leider hat der kluge Küchenplaner nicht bedacht, dass das Abflussrohr der Spüle an dieser Stelle im Wege ist. Nun wurde weder der...

Dauer: seit 24.08.2016 (Meldung einer Reklamation und Übersendung der Bilder). Heute ist: 27.12.2016 Was: ein kaputter Sessel (vier Sessel wurden gekauft). Finde keine Worte mehr. Jegliche Telefonate und Absprachen erfolglos und als nicht erledigt. Werde NIE wieder bei Ihnen...

Vor einigen Wochen bestellte ich online bei Roller ein Kinder-Hochbett mit Rutsche und noch Zubehör. Wir bestellten es zeitig vor dem Umzug, da die Lieferzeit mit bis zu drei Wochen angegeben war. Da die Lieferung jedoch früher erfolgte, konnte das Bett erst 17 Tage nach...

Im April habe ich ein Boxspringbett bei Roller Onlineshop gekauft. Lieferung erfolgte schnell. Nach Aufbau des Bettes, bemerkte ich beim Probeliegen, dass die Matratze sehr uneben ist und ich schief im Bett lag. Habe dieses am selben Tag bei Roller reklamiert. Die meinten...

Ich hatte bei Möbel Roller in Hamburg Harburg ein Sofa und ein Couch Tisch bestellt, alles bezahlt einschließlich express Lieferung, es sollte am nächsten Tag geliefert werden, die Sache kammen nicht, also rief ich an und fragte ob heute noch geliefert wird, da ich ja express...

Ich habe einen Teppich gekauft über dem ein Aktionspreis von 49,99€ stand. An keinem der Teppiche war eine Bezeichnung. An der Kasse wurden dann 59,99€ abgezogen, was ich erstmal nicht gemerkt habe, weil ich mehrere Sachen kaufte. Als ich dann zurückgekommen bin wurde ich mehr...

Gebrauchtwarenverkauf ohne Information des Verkäufers oder Absicht Am 07.12.2016 besuchte ich die Filiale Alt Mahlsdorf, um dort einen Drehstuhl zu erwerben welcher dort vorrätig war. In der Abteilung den Drehstuhl angeschaut und dann gekauft, an der Kasse bezahlt und dann zur...

Anfang Oktober hab ich ein Boxspring Bett für 600€ im Roller onlineshop gekauft. Soweit so gut, Liefertermin ausgemacht und pünktlich waren die Monteure auch. Beim auspacken stellte ich an den unteren Bettgestell 3 Löcher im Stoff fest. Zuerst dachte ich das wird ja kein Riesen...

Ich habe bei Roller eine Küche von Nobilia geordert. Inklusive E-Geräte sowie der Montage am Aufstellungsort. Nach der Erstmontage wurde jedoch eine Passleiste Beschädigt sowie fehlten zwei weitere Teile. Eine Passleiste sowie ein Flexibles Siphon um das in einem Schrank...

Leider ist mir beim Umzug ein Spiegelelement meines Schwebetürenschranks (aus dem Onlineshop) kaputt gegangen. Und da fing das debakel an. Ich rief am selben Tag noch im Kundenservice an und habe die Anfrage nach Verfügbarkeit des Spiegelelements gestartet. Mittlerweile ist es...

Hier der Inhalt unserer geschriebenen Mail an Roller, bisher ohne Reaktion. Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit möchte ich mich über Ihre Berliner Filiale in Alt Mahlsdorf beschweren, über den Umgang mit dem Kunden und mit der jetzigen Reklamationsbearbeitung. Wir bitten Sie...

Leider ist mir beim Umzug ein Spiegelelement meines Schwebetürenschranks (aus dem Onlineshop) kaputt gegangen. Und da fing das debakel an. Ich rief am selben Tag noch im Kundenservice an und habe die Anfrage nach Verfügbarkeit des Spiegelelements gestartet. Mittlerweile ist es...

Ich habe im April 2016 im Roller Markt Köln-Marsdorf einen Kleiderschrank und ein Boxspringbett gekauft. Da ich selbst keinen Sprinter habe und auch nicht Handwerklich begabt bin (Frau :-) ) entschied ich mich für die Lieferung + Montage. Lieferung kam, aufbau erfolgte und ich...

Ich habe mir im Oktober 2015 eine Küche im Roller Markt SW planen lassen! Der Termin zum aufbauen war genau in meinem Zeitplan! Dann war es soweit, 17.11.2015 es klingelte minutengenau an meiner Tür! Es waren die Monteure der Firma Roller (zwei sehr sehr nette Monteure), die...

Habe bei einer Roller-Filiale ein Küchenschrank erworben, der mir geliefert werden sollte, ich erklärte dem Verkäufer, dass ich an dem Tag arbeiten würde und deshalb eine genauere Uhrzeit benötigen würde - dazu möge ich einen Tag vor dem Liefertermin nochmal in der Filiale...

Am 07.10.2016 bestellte ich einen Tisch. (220€) Er sollte geölt sein. Öl wurde nicht mitgeliefert, und die ganze obere Fläsche war erast super, und nach 2x rüberwischen war der Tisch hinüber. wenn man mit der Handfläsche rüberfährt, muss man aufpassen, das man sich keinen...

Wir hatten im Juli diesen Jahres bei Roller Eching ein Schlafzimmer bestellt. Liefertermin war im September. Die Lieferung bestand aus 3 Komponenten. Bett, Schrank und Kommode. Bett und Schrank bestanden aus jeweils 6 Kartons und die Kommode aus den restlichen Kisten....

Meine Ware wurde bestellt im August bei einer sehr netten Kollegin. Bestellt wurde ein Kleiderschrank und eine Wohnwand. Nach Mitteilung wurde ein Termin ausgemacht, jedoch stellte sich heraus dass die Verkäuferin vergessen hatte mit Montage zu bestellen. Ware wurde geliefert...

Ich habe am 05.09.2016 ein Bett online bestellt. Es wurde mir im Markt Berlin Mahlsdorf als verfügbar angezeigt. In der Bestellbestätigung steht ebenfalls "abholbereit ab 05.11.16". Also am 09.11.16 einen Transporter gemietet, altes Bett auf dem Weg bei der BSR entsorgt und...