Seit dreieinhalb Monaten ist mein DSL Anschluss, den ich über die Fa. primacall GmbH beziehe, gestört. Es gibt keinerlei Reaktion auf Mails und Briefe. Die Anrufe beim Kundenservice sind ergebnislos. WARNUNG!

Störung des Telefonanschlusses seit 06.11.2017

SEIT 23.10.2017 liegt Störung des Festnetzanschluss und DSL vor ist keine Nutzung möglich.

Ich bin seit ca. 2 Jahren zufriedener Kunde der Firma primacall und hatte bisher nie Probleme mit primacall gehabt. Bis ich am 21.12.2017 ein Schreiben der Firma primacall erhielt. Aus diesem Schreiben geht hervor das ich auf eigenen Wunsch den Anschluss gekündigt hätte und...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit März 2016 bin ich Kunde bei Ihnen. Bis Mitte diesen Jahres zur vollen Zufriedenheit. Dann fing es an, dass 1 bis 2mal in der Woche für ein paar Stunden es nicht möglich war zu telefonieren bzw. eine Internetverbindung aufzubauen. Auch...

Weder Internet noch Telefon funktionieren, Hotline kann nicht helfen und schreit die Kunden an, Hardwaretausch ebenfalls ohne Erfolg.

Nachdem ich seit 2012 sehr zufriedener Kunde von Primacall bin hat es mich nun auch erwischt. Seit Freitag dem 01.12. kann meine Fritzbox keine Verbindung mehr mit Primacall herstellen und ich habe somit weder Internet noch Festnetz. Da meine Zugangsdaten aktuell sind, die...

Seit dem 01.12.2017 funktioniert der DSL Anschluss und die Telefonleitung in 76287 Rheinstetten nicht mehr, das Modem (Fritz Box) kann keine Verbindung herstellen. Dies habe ich telefonisch am 02.12.2017 mitgeteilt. Mir wurde versichert, dass der Mangel kurzfristig behoben...

Hurra! Unser Telefon- und Internetanschluß war seit dem 18.09.17 nicht benutzbar. Seit dem 29.09.17 ist der Anschluß wieder hergestellt. 10 Tage ohne Telefon und Internet reichen dann aber auch auch! Der absolute Witz: Primacall informierte uns per Schreiben vom 28.09.2017 bei...

Keine Rückmeldung und keine Abhilfe bei Störung

Primacall blockiert Anschluss noch drei Monate nach Kündigung.

Hallo! Nachtrag zu meinem Beschwerdetext vom 21.09.2017. Die FritzBox ist funktionstüchtig. Es leuchtet permanent die Rote Info Leuchte. Ich kann nicht auf die FritzBox zugreifen, da sie von einem primacall Techniker konfiguriert worden ist (Kennwort bei AVM etc. damit man...

Hallo! Unser Haushalt ist seit dem 18.09.2017 ohne Telefon-und Internetanschluß. Am 19.09.2017 habe ich die Störung bei Primacall gemeldet. Bis zum heutigen Tag habe ich leider nichts von Primacall zu dieser Störung gehört. Von den Hotline Mitarbeitern, die ich seit dem...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 11.07.2017 um ca. 13 Uhr ist der von Ihnen bereitgestellte Internet und Telefonanschluss komplett ausgefallen. Eine Störungsmeldung erhielten Sie bereits am selben Tag um 15:15 Uhr per Ihrer telefonischen (und kostenpflichtigen!)...

Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 12.07.2017 funktioniert unser DSL-Anschluss nicht mehr. (Totalausfall) Tägliche Anrufe bei Ihrer hilflosen Hotline und ein Techniker, der die Leitung geprüft hat, haben keine Abhilfe geschaffen. (Siehe Ticket in Ihrem System) Eine...