Nachdem ich am 23.01.2018 eine telefonische Rundreise bei verschiedenen Tui-Stellen erlebt habe, sich jedoch niemand für die Lösung meines Problems zuständig fühlte, habe ich mein Glück mit einer E-Mail an den Kundenservice@tui.de versucht. Ich wollte unseren Urlaub mit dem...

Seit Monaten reagiert TUI nicht auf die Anmeldung von Ansprüchen wegen Reisemängeln.

Wir waren vom 06.11.-17.11.2017 im Tui Magic Life Africana. Am 27.11.2017 habe ich einen Beschwerde an den Tui-Kundenservice geschrieben und auch eine Eingangsbestätigung bekommen, bis heute -13.01.2018 keine Rückmeldung von TUI.

Doppelzahlung für Unterkunft, TUI denkt nicht daran, überhaupt zu reagieren, geschweige denn die Überzahlung zu erstatten.

Wir haben eine Reise über TUI gebucht. Als Zimmer haben wir die besseren, etwas teureren Deluxe Zimmer gebucht. Im Hotel haben wir dann nur Standard Zimmer bekommen. Aussage vom Hotel: wir haben keine Deluxe Zimmer.

Am 02.11.2017 schrieb ich folgende Beschwerde an TUI: ------------------------------ Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben über Sie für den Zeitraum vom 27.10.2017 - 31.10.2017 das BVOlyHotel in Rom gebucht. Beim CheckInn wurde uns mitgeteilt, dass das Zimmer weiterhin an...

Wir sind in Teneriffa bei der Ankunft Abends im Dunklen in Puerto de la Cruz für Hotel Taoro Garden, ohne Vorankündigung oder Info von TUI einfach aus dem Bus geschmissen worden. Das Hotel war nicht zu sehen. Wir sind mehrere Strassen umher geirrt, bis wir es gefunden haben....

Urlaub 05.08. – 19.08.2017 in Kroatien - Preko - weder Sandstrand noch Platz in einem vier Personen Appartment.

Nach zahlreichen Enttäuschungen im Urlaubsort, die zwar bereits vor Ort platziert, aber nicht gelöst werden konnten, lässt TUI uns mittlerweile schon über zwei Monate auf eine Antwort warten.

Habe eine Reise nach Mallorca nach Cala Major mit TUI gebucht. Vor Ort am Flughafen bekam man den Info-Umschlag mit den üblichen Informationen zum Land und eine Liste mit Hotels auf Majorca, wo Mitarbeiter von TUI zu den verschiedensten Zeiten anzutreffen sein. Diese war nach...

Entgegen gültiger BGH-Rechtsprechung verlangt TUI mit der Buchungsbestätigung 40% Anzahlung auf den Reisepreis - fünf Monate im Voraus.

Wir waren vom 22.10.-01.11.2016 im Hotel Esperos Mare. Leider konnten wir die gewünschte Erholung nicht bekommen. Es war im Nachbarhotel Colossos Beach und im Hotel Esperos Village, schräg gegenüber unseres Hotels, sehr starker Baustellenlärm (Bohrhammer von 8-16 Uhr). Sie...

Also das ist schon ein besch... Urlaubsanfang, um drei nachts raus und um 12 Uhr 30 aus dem Flughafen, wobei eine Stunde in der Gepäckhalle, ärgerlich! Dann zwei Minuten aus dem Flughafen in den Bus und dann eine

Wir haben nunmehr zum zweiten Mal mit TUI massivsten Ärger. Bei der letzten Reise war TUI nicht in der Lage unsere Reiseunterlagen fristgerecht auszustellen. Zur jetzigen Buchung wurden zuerst Flüge gecancelt, wir über Check-My-Trip informiert und wir mussten mit Händen und...

Im Juli dieses Jahres sind wir für 14 Tage in den Club Magic Life auf Fuerte geflogen. Leider hatten wir das Pech, dass wir das schlechteste verfügbare Zimmer bekamen, obwohl der Club ansonsten sehr gut ist. Unser Zimmer lag direkt an der Hauptverkehrstrasse und grenzte auch an...