Auf Grund der Werbung und der Aussage der deutschen Telekom für unseren Anschluss kein schnelleres VDSL zur Verfügung stellen zu können, wechselten wir im Juni 2017 zum regionalen Anbieter EWE TEL GmbH. Nach Vertragsabschluss stellte sich allerdings heraus, dass man uns aus...

Am 25.01.2018 verziehe ich nach 63683 Ortenberg. Meine telefonische Rücksprache mit EWETEL ergab, dass diese Firma die Versorgung dort nicht ausüben kann; dies wurde mir auch immer wieder bestätigt. Am 26.11.2017 kündigte ich schriftlich mein Vertragsverhältnis mit EWETEL zu...

Seid fünf Jahren habe ich bei der EWETEL einen VDSL 50Mbit/s Anschluss. Vor drei Monaten wurde dieser gekündigt, mit der Begründung, dass dieser Fehler aufweist. Ich habe nie Fehler bei der Verbindung, sei es Telefon oder Internet bemerkt. Also musste ich wenn ich noch Kontakt...

Ich habe eine Gas Sperre und ich möchte gerne den Betrag bezahlen, jetzt habe ich schon zwei Briefe per Post und zwei E-Mails gesendet, aber man bekommt keine Antwort. Was soll ich machen?

Als Kunde wird man dort total veräppelt. Alles nur Versprechungen bei Vertragsabschluss und dann geht der Horror los. Keine Rückmeldung von EWE Seite trotz täglicher Meldung beim Service. Mobil funktioniert auch nur Telefonieren kein Internet, lt Service muss ich mich an einen...

Vor mehreren Wochen kaufte mein ausländischer Nachbar eine FritzBox bei der EWE. Ein Handwerker bestätigte ihm die Möglichkeit eines DSL Anschlusses. Die EWE schreibt Ihm etwas später eine SMS: Im DSL Anschluss liegt ein Fehler vor. Der Nachbar ist verzweifelt, da keiner den...

EWE hält sich nicht an eigene Kündigungsfristen und verlängert trotz ordnungsgemäßer Kündigung.

Zum 01.03. sind wir nach Schortens gezogen. Zuvor im Januar hatten wir bei der BEV ein Stromlieferungsvertrag für die neue Wohnung abgeschlossen, da wir in der alten Wohnung diesen über den Vermieter laufen hatten. Bis zum 21.03. war auch alles gut, bis uns ein Vertrag über...

Sehr geehrte Damen und Herren, für den 01.09.2017 habe ich einen Lieferantenwechsel bei der Gasversorgung beauftragt über die Firma „immergrün“. Entsprechend meinem geschätzten Jahresverbrauch habe ich eine Jahresmenge von 17.000 kWh für den Zeitraum vom 01.09.2017 bis...

Die EWE hat fälschlicher Weise an meinen vorherigen Stromanbieter STROMIO einen geschätzten Verbrauch übermittelt. Trotz Übermittlung meines korrekten Zählerstandes. Da der geschätzte Verbrauch um 3000 Kwh abweicht, müsste ich laut Schlussrechnung jetzt ca. 300 € nachzahlen...

Am 23.11.2016 wurde mein Gasanschluss von EWE-Netz (Königs Wusterhausen) abgebaut, da ich eine neue Heizung habe installieren lassen. Danach hätte eigentlich der letzte Zählerstand meinen Gaslieferanten übermittelt werden sollen, damit dieser die Abschlussrechnung machen kann....

Vertragsabzocke.

Ich war 14 Jahre Kunde bei EWE (Telefon und Internet) bzw. vorher bei Teleos (wurde von EWE übernommen), nun musste ich leider den Vertrag kündigen da sich meine Frau von mir getrennt hat. Und das Haus somit verkauft werden musste. Ich habe im letzten Jahr noch den Vertrag mit...

Schriftlich versprach der neue Stromlieferant, spätestens innerhalb 60 Liefertagen wäre der Bonus da. Und die Realität? Kein Bonus da. Danke, EWE. Ich hatte es mir fast gedacht, dass es genauso kommen wird. Das Schreiben über deren Kontaktseite dazu blieb unbeantwortet. Viele...

Ich hatte in den letzten Monaten 5 Totalausfälle, die zeitweise bis zu 4 Tagen anhielten. Jedesmal wurde eine "Karte resettet". Auf meine Frage warum man es dann nicht gleich resettet, sondern 3 Tage wartet > Techniker "Dann fliegen alle anderen User auch raus". Aber am Ende...