Real hatte eine falsche Artikelbeschreibung eingestellt. Es wurde als Packungsgröße 10 angegeben. Angekommen sind dann statt 20 mal 10 Stück ist nur 20 Stück. Da ich davon ausgegangen bin, dass mir die restlichen Artikel nachgeschickt werden. Habe ich angefangen mit dem...

Kein Kundendienst, nur Vertröstungen.

Preise werden supergünstig für Sonderposten gesetzt und dann anschließend storniert.

Ich hatte gestern am 23.01.2018 im Real SB Warenhaus in der Galerie am Rathaus Essen verpacktes Fleisch aus der Tiefkühltheke gekauft "Frisch vom Hähnchen". Es waren Hähnchenbollen und Hähnchenbrustfilets mit Mindesthaltbarkeitsdatum bis 27.01.2018. Zu Hause (5 min Gehweg vom...

Leider kann man den real-Onlineshop vergessen. Artikel bestellt am 09.01.2018. Lieferung sollte bis 17.01.2018 erfolgen. Nachdem am 17.01.2018 noch keine Versandmitteilung vorlag, habe ich nachgefragt - auch, weil die Artikelbeschreibung zwischenzeitlich "still und heimlich"...

Ich habe am 23.12.2017 einen Notebook „Odys Shape pro“ gekauft. Dieser war ein vorführenmodell weshalb es zur Datenlöschung eingeschickt werden musste. Alles kein Problem, da es ein weihnachstsgeschenk war wurde es natürlich erst nach den Feiertagen in Betrieb genommen, zu...

Kundenservice mangelhaft bei Rückgabe eines Tablet.

Umtausch bei Onlinebestellungen wird nicht bearbeitet. Mitarbeiter schreibt unverschämte Prosatexte.

Ich habe im online shop einen Hundekennel bestellt. Ich widerrief die Bestellung und bat um Stornierung. Real aber buchte das Geld ab und verschickte den Kennel. Jedoch ging die Lieferung an einen falschen Adressaten, seitdem lauf ich meinem Geld hinter her. Erst hieß es die...

Ich war heute bei Real in Ritterhude -Ihlpohl einkaufen. Durch die App von der Telekom konnte ich heute ein Produkt im Wert von 10 Euro kostenlos mit nach Hause nehmen. Diesen Service wollte ich auch nutzen. Zu dem Einkauf gehörte auch zwei Lindt Pralienen Packungen im Wert von...

Wir haben am 19.07.2017 ein Trendbook gekauft. Er ging am 22.09. zur Reperatur, kann vorkommen. Hat auch wie vesprochen vier Wochen gedauert. Am 27.10 ging er zum 2. mal zur Reperatur. Uns wurde von einem jungen Mann versprochen, dass es nicht so lange dauert. (er wollte...

Labidares Entschuldigungsschreiben, ich heiße Müller und wurde in dem Schreiben mit Frau F. angesprochen. Ich soll mich nicht öffentlich beschweren, sondern gleich vor Ort. Dies wollte ich tun, nur es war niemand da, dem ich mich anvertrauen konnte. Hallo, ich bin sehr...

Nettetal den 18.11.2017 Sehr geehrte Damen und Herren, am Di. dem 24.10.2017 habe Ich im Real Markt Viersen ein Smartphone gekauft, was ich am Sa. Dem 28.11.2017 dann wieder umtauschen bzw. zurückgeben wollte. Die Verkäuferin hatte mich dann gefragt, warum ich dieses Smartphone...

Ich habe online bei Real ein neues Kochfeld gekauft. Lieferung sollte laut Bestellung nach Absprache mit einer Spedition sein. Eine Woche später stand, plötzlich DHL vor der Tür und brachte das Kochfeld. Einen Tag danach bekam ich von Real folgende E-Mail: folgender Artikel...

Kassiererin frech, unprofessionel, dumm, aggressiv, vorlaut und beleidigend. Wirft die Wäre rum, bis die Packung platzt. Legt sich mit mir, Kundin an und gibt beleidigende Antwort. Ich gehe jede Woche einkaufen und lasse viel Geld und ärgere mich jede Woche, dass ich wie Dreck...