Endlose Wartezeit & totale Ignoranz

...g zu schenken, bis sich nach 20 Minuten und einer Beschwerde die fast belächelt wurde ein Neuling um uns kümmerte. 20 Minuten ohne ein "es dauert noch einen Moment" etc wohlgemerkt, obwohl man sich zuvor erkundigte und zu dem Terminal geschickt wurde. Was für ...