Sehr geehrtes ReclaBox Team,
zum wiederholten Mal kommt meine Sendung nicht einwandfrei an.
Ich weiß nicht , was Hermes im Lager mit den Paketen macht- werfen?
Bin nun langsam echt enttäuscht mit der neuen Ware und es kommt so bei mir an.
Ich bitte doch höfflichst, dass Hermes mir den Schaden ersetzt.
Sollte sich Hermes nicht bereit erklären, mir das zu ersetzen, werde ich mich an die öffentliche Zeitung wenden.
Bin echt sauer.
Bilder im Anhang.
Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 09120131561780
Meine Forderung an Hermes Logistik:
Erstattung meiner 43 Euro.
Hallo Herr Gottschau,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Ihre Sendung beschädigt ist. Um die Haftung zu prüfen, benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen. Wir haben Sie zu diesem Zweck angeschrieben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Wird bei Ihnen alles rumgeworfen?
in den nächsten Tagen erhalten Sie per Brief ein Schadensformular.
Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus. Damit wir Ihre Schadensmeldung dann so schnell wie möglich abschließend bearbeiten können, wäre es empfehlenswert, das ausgefüllte Formular einzuscannen und per Mail an
socialmedia@hermesworld.com
zurückzusenden.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
leider liegt uns von Ihnen keine Email Adresse vor.
Bitte senden Sie eine Email an socialmedia@hermesworld.com mit "Reclabox ID 118331" im Betreff. Wir übersenden Ihnen dann als Antwort das Schadensformular.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
28.10.2016 | 13:54 Uhr
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.
Beschwerde ist gelöst