30.04.2016 | 13:59 Uhr · 296 Views · von Thorsten Gottschau

Hermes Logistik GmbH & Co KG (Schwechat)

Gyros Grill verbeult und verbogen

Sehr geehrtes ReclaBox Team,

zum wiederholten Mal kommt meine Sendung nicht einwandfrei an.

Ich weiß nicht , was Hermes im Lager mit den Paketen macht- werfen?

Bin nun langsam echt enttäuscht mit der neuen Ware und es kommt so bei mir an.

Ich bitte doch höfflichst, dass Hermes mir den Schaden ersetzt.

Sollte sich Hermes nicht bereit erklären, mir das zu ersetzen, werde ich mich an die öffentliche Zeitung wenden.

Bin echt sauer.

Bilder im Anhang.

Meine Forderung

Erstattung meiner 43 Euro.

Firmenantwort

02.05.2016 | 07:56 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Gottschau,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Ihre Sendung beschädigt ist. Um die Haftung zu prüfen, benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen. Wir haben Sie zu diesem Zweck angeschrieben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH