Gyros Grill verbeult und verbogen

Sehr geehrtes ReclaBox Team,

zum wiederholten Mal kommt meine Sendung nicht einwandfrei an.

Ich weiß nicht , was Hermes im Lager mit den Paketen macht- werfen?

Bin nun langsam echt enttäuscht mit der neuen Ware und es kommt so bei mir an.

Ich bitte doch höfflichst, dass Hermes mir den Schaden ersetzt.

Sollte sich Hermes nicht bereit erklären, mir das zu ersetzen, werde ich mich an die öffentliche Zeitung wenden.

Bin echt sauer.

Bilder im Anhang.

Meine Forderung

Erstattung meiner 43 Euro.

Firmenantwort

02.05.2016 | 07:56 Uhr · Hermes Logistik Gruppe Deutsch...

Hallo Herr Gottschau,

vielen Dank für Ihr Feedback.

Wir bedauern, dass Ihre Sendung beschädigt ist. Um die Haftung zu prüfen, benötigen wir noch einige Informationen von Ihnen. Wir haben Sie zu diesem Zweck angeschrieben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

02.05.2016 | 08:36 Uhr · Thorsten Gottschau

Dieser Kommentar wurde entfernt.

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02.05.2016 | 10:50 Uhr · Thorsten Gottschau

Was benötigen Sie noch?
Wird bei Ihnen alles rumgeworfen?

Kommentar

02.05.2016 | 11:56 Uhr · Hermes Germany GmbH

Hallo Herr Gottschau,
in den nächsten Tagen erhalten Sie per Brief ein Schadensformular.
Bitte füllen Sie dieses Formular vollständig aus. Damit wir Ihre Schadensmeldung dann so schnell wie möglich abschließend bearbeiten können, wäre es empfehlenswert, das ausgefüllte Formular einzuscannen und per Mail an

socialmedia@hermesworld.com

zurückzusenden.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Kommentar

02.05.2016 | 12:36 Uhr · Thorsten Gottschau

Bitte senden sie es mir an meine Email adresse

Kommentar

02.05.2016 | 15:49 Uhr · Hermes Germany GmbH

Hallo Herr Gottschau,

leider liegt uns von Ihnen keine Email Adresse vor.
Bitte senden Sie eine Email an socialmedia@hermesworld.com mit "Reclabox ID 118331" im Betreff. Wir übersenden Ihnen dann als Antwort das Schadensformular.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH

Diskussion

28.10.2016 | 13:54 Uhr

Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.

Kommentar

28.10.2016 | 13:54 Uhr · Thorsten Gottschau

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst