Telefonbucheintrag entfernen bei telefonabc.at schwierig

Aus privaten Gründen wollte ich meinen Telefonbucheintrag bei telefonabc.at entfernen lassen, und habe eine entsprechende E-Mail an die Impressum-Adresse verfasst. Nachdem ich als Auskunft erhielt, daß dies nur über meinem Netzbetreiber möglich ist, habe ich diesem ebenso eine E-Mail geschrieben.

Laut dieser E-Mail wurde am 14.03.2009 die Löschung per "nächster Aktualisierung" veranlasst. Beinahe 2 Wochen danach ist noch immer nichts passiert, obwohl Aktualisierungen durchgeführt wurden.

Ich habe kurz zuvor das gleiche bei "Herold" durchführen lassen, was innerhalb 3 Tagen erledigt wurde.

Meine Forderung

Prompte Entfernung, T-Mobile ID[712833]

Firmenantwort

01.04.2009 | 13:36 Uhr · FirmenABC Marketing GmbH

Stellungnahme:

telefonABC.at übernimmt die Daten von den jeweiligen Netzbetreibern. Sobald Ihr Netzbetreiber uns die aktualisierten Daten übermittelt, werden diese auch bei telefonABC.at aktualisiert. Ein solches Update findet in der Regel alle 2 Wochen statt - dadurch erklärt sich die Verzögerung.

Sollten Sie noch Fragen haben oder Ihr Telefonbucheintrag immer noch aufscheinen, so wenden Sie sich bitte an susanne.zerbs@firmenABC.at.

Kommentar

02.04.2009 | 15:06 Uhr · Leni

Find ich gut, dass die Firma geantwortet hat, jetzt muss nur noch der Eintrag weg.

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05.04.2009 | 15:04 Uhr · Franz F...

Der Eintrag im Telefonbuch ist nach wie vor vorhanden. Die ursprüngliche E-Mail von Frau V. Kleber (FirmenABC) samt der E-Mail meines Netzbetreibers (T-Mobile) übermittle ich Ihrer Frau Zerbs.

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06.04.2009 | 12:45 Uhr · ReclaBoxler-2832532

Mit der letzten Aktualisierung wurden Ihre Daten - wie gewünscht - von telefonABC gelöscht. Bei weiteren Fragen zögern Sie nicht, mich erneut zu kontaktieren! Mit freundlichen Grüßen Susanne Zerbs

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06.04.2009 | 15:53 Uhr · Franz F...

Danke Frau Zerbs, und natürlich danke an T-Mobile sowie ReclaBox - für mich hat sich diese Angelegenheit heute erledigt. MfG

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10.04.2009 | 10:28 Uhr · Franz F...

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst.

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13.04.2009 | 16:33 Uhr · Franz F...

Leider ist der Telefonbucheintrag erneut aktiviert worden :-(

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17.04.2009 | 14:19 Uhr · Franz F ...

Und wieder entfernt ... nochmals Danke an TelefonABC, diesmal an Frau Kleber.