| anschrift | Am Rondell 1 12529 Schönefeld | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 3 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 408 (seit 02.08.2010) | 0.0 % | |
| Antworten | 0.5 % (2) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 4.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 47.1 % (192) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 29 (von 61) | -1.0 % | |
Am Anfang begann alles recht gut. Für die Verkäufer schienen wir als Kunden zwar lästig zu sein, aber man blieb freundlich und auf den ersten Eindruck kompetent. Wir bestellten eine Maßküche und auch der Monteur kam extra um das Aufmaß zu machen. Es sollte ja alles passen, dies...
Am 10.03.2014 kaufte ich in Fürth ein Polsterbett bei "Express!-Möbel" Es wurde trotzdem eine Lieferzeit von ca. 10 Wochen festgelegt. Die Auskunft, max. 2 Wochen Differenzzeit. Nun sind mittlerweile 16 Wochen vergangen. Man hat mich mehrmals vertröstet und letztendlich wurde...
Nach noch nicht einmal 1 Jahr ist die Arbeitsplatte in der Küche (Wert 18.000. -€) an einer Stelle in einer Grösse von einem 2 EURO-Stück aufgequollen. Die Monteure meinten, dies sei auf "Wasserpantscherei" zurückzuführen und die Fa. Möbel Höffner ist dafür nicht zuständig!...
Wir sind der Meinung, dass es eine Frechheit ist, wie Höffner mit seinen Kunden umgeht. Am 12.04.2014 haben wir eine Wohnlandschaft bestellt und 1000,00 Euro anbezahlt (damit lässt sich gut arbeiten). Als diese nach der angegebenen Lieferzeit noch nicht da war, haben wir mal...
Am 28.12.2013 war es soweit. Wir haben unsere Traumküche bei Hoeffner Freiham bestellt für unser neues Domizil. Es ging erst einmal sehr harmlos los. Uns sollten Muster von der Arbeitsplatte und den Küchenfrontent zugeschickt werden. Denn schließlich wollten wir die passenden...
Wir haben im März eine Wohnlandschaft bei Höffner gekauft. Zudem muss ich sagen in der Abteilung Expressmöbel. Leider wurden wir auf sechs Wochen Lieferzeit vertröstet. Wir haben eine Anzahlung von 399,-€ bezahlt. Als wir zu Hause uns den Vertrag nochmal durchgelesen haben,...
Haben am 15.03.14 Couch bestellt, Lieferzeit 11 Wochen. Vor 4 wochen gefragt als Antwort kam 1. Juli Woche. vorige Woche mal nachgefragt. als Antwort kam sie steht noch im Zentrallager in Leipzig. Und die Lieferrung dauert noch. Dann sagte mir die nette Dame als Termin den 8....
Ich habe mir vor 2 Monaten einen Kleiderschrank gekauft. Das Ergebnis von Höffner: Ich habe seit zwei Monaten immer noch keine Möglichkeit den neuen Kleiderschrank zu nutzen. Meine Wohnung ist in einem miserablen Zustand, weil die Kleidungen nicht in den Kleiderschrank...
Wir haben verschiedene Möbelstücke zum Umzug bei Höffner gekauft. Hierzu haben wir verbindliche Liefertermine erhalten. Keiner dieser Termine wurde eingehalten. Bei der Hotline wurde man vertröstet, falsch verbunden oder mit falschen Informationen abgespeist. Nachdem der...
Auch wir haben am 03.03.14 Sommermöbel bei Höffner bestellt und bis heute nicht bekommen. Nachdem wir im letzten Jahr schon zwei Sessel und zwei Hocker der Loungeserie Vario 2 sofort geliefert bekamen, und wir gern noch um sein Sofa (3 Elemetnte) erweitern wollten, haben wir...
In November 2013 haben wir eine Küche bei Höffner in München gekauft. Nachdem weder die Planung noch die Finanzierung geklappt hat wurde auch der zugesagte Liefertermin 7.04.2014 nicht eingehalten sondern am 28.03.2014 kurzerhand auf den 16.04.2014 verschoben. Am 16.04. kamen...
Wir haben in der Filiale in Berlin-Lichtenberg (Märkische Spitze) eine Sofakombination bestellt. Die Lieferung war an sich schon ein Skandal. Eines der Teile wurde offensichtlich (konnte das Abladen beobachten) mutwillig zerstört - Rückenlehne gebrochen. Als das Sofa in der...
Hallo, mein Freund und ich haben uns vor einer Woche ein Sofa bei Höffner in Hamburg Eidelstedt ausgesucht. Alles verlief super, netter Verkäufer, guter Preis und schnelle Lieferung. Heute war dann der Tag wo es irgendwann zwischen 7 und 18 Uhr geliefert werden sollte. Da wir...
Bei meinem Umzug im März habe ich alles von Höffner neu gekauft. Ich habe gedacht, wenn man alles von demselben Laden kauft, wäre es besser mit der Lieferung usw. Das stimmt bei Höffner gar nicht! Zuerst haben sie die Bestellung auf 4 Lieferungen geteilt, was ich leider...
Am 19.09.2013 kauften wir bei Möbel Mahler in Siebenlehn (seit dem 01.01.2014 gehört dieses Möbelhaus inkl. Namen "Möbel Höffner") eine Wohnkobination und eine Eckkombination (Couch) am 19.11.2013 wurde uns die Ware geliefert und aufgebaut. Wir stellten an den der Wohnkombi und...
