ReclaRank 2 von 10 für DHL
DHL
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
...
14DHL
  • ReclaRank: 2 (max. 10)
  • Beschwerden: 2566 (seit 19.04.2008)
  • Lösungsquote: 32.4 %
anschriftCharles-de-Gaulle-Straße 20
53113 Bonn
karteMaps
reclarank2 (max. 10)0.3 %
Beschwerden2566 (seit 19.04.2008)0.0 %
Antworten0.1 % (2)0.0 %
antwortzeit395.1 Tage0.0 %
gelöste beschwerden32.4 % (832)0.0 %
platz in kategorie14 (von 26)0.3 %

An ihrem Kundenservice hat sich nichts geändert. Ich sitze zu Hause und warte auf die Sendung. Der Zusteller kommt und klingelt bei meinem Nachbarn im Erdgeschoss. Warum: Ich wohne im Dachgeschoss. Offensichtlich bin ich deshalb von der Zustellung ausgeschlossen. Mein Nachbar...

1 214
23.06.2016 | 12:05 Uhr

Unglaublich. Es wurde von DHL ein Einschreibepäсkchen (Warensendung) mit einer gefälschten Vollmacht an eine fremde Person herausgegeben. Das Ungeheuerliche daran: Die gefälschte Vollmachtkarte, die ich einsehen wollte, wurde innerhalb vier Tagen geschreddert beziehungsweise...

1 603
21.06.2016 | 14:57 Uhr

Innerhalb von vier Wochen wurden laut Sendungsverfolgung zwei Pakete im Zielpaketzentrum beschädigt. Obwohl es sich um versicherte Pakete handelte und mir beim ersten Paket ein Schaden von 176,99 Euro und beim zweiten Paket von 146,99 Euro entstanden ist, weigert sich DHL...

1 342
20.06.2016 | 18:56 Uhr

Standard DHL Fahrer nimmt DHL Express Sendung mit Express Abholung mit, weil er der Meinung ist das er das auch kann. Sekretärin weist ihn darauf hin. 5 Minuten später kommt Express um abzuholen Paket aber bei DHL Standard. Express futsch, Paket weg

616
19.06.2016 | 10:46 Uhr

DHL wirbt mit ihrem versicherten Versand bei Paketen wenn Inhalt beschädigt oder komplett verloren geht in der Regel bis 500€. Weit gefehlt, hier ist nichts versichert! Inhalt war weg, Paket leer, DHL weist Schuld von sich!

2 386
19.06.2016 | 10:35 Uhr

Ich habe für mein Patenkind zum 18. Geburtstag ein Geschenk-Päckchen fertiggestellt und am Freitag, 10.06.2016, zur Post gebracht. Ich dachte, dass ich nicht unbedingt sieben Euro Porto als Paket bezahlen brauche, weil der Inhalt nicht so wahnsinnig teuer ist, aber liebevoll...

1 239
18.06.2016 | 18:49 Uhr

Ich habe am Montag, den 13.06.2016, zwei Pakete in unserer Filiale abgegeben. Ein Paket kam bereits am Mittwoch an. Das zweite liegt angeblich seit Montag in der Filiale, das sind fünf Tage. Ich habe in der Filiale nachgefragt, dort ist kein Paket mehr. Ich habe DHL-Service...

2 2299
17.06.2016 | 16:20 Uhr

Es häufen sich Fehlleitungen meiner Pakete in Neumünster. Das aktuelle Paket wurde am Donnerstag 09.06.2016 um15:58 Uhr bearbeitet. Am Freitag den 10.06.2016 06:22 Uhr wurde das Paket im Ziel-Packetzentrum Neumünster bearbeitet. Voraussichtliche Zustellung Freitag 10.06.2016....

97
17.06.2016 | 10:33 Uhr

Das bieherige Zentrum Rodgau wurde ja schon als das schwarze Loch von DHL bezeichnet, aber der Nachfolger in Obertshausen, von DHL als bestes und modernstes Paketzentrum Europas benannt, bekommt gar nicht hin. Pakete bleiben einfach liegen, Laufzeitbeschwerden lösen nichts,...

402
16.06.2016 | 17:28 Uhr

Am 09.06.2016 kommt ein Paket für mich. Dies erfahre ich aber nur, weil ich zufällig an dem Tag meine E-Mails gelesen habe. Kein Abholschein im Briefkasten. Ich hole das Paket am 16.06.2016 nachmittags und finde einen Abholschein im Briefkasten für ebendiese Sendung. Das habe...

1 236
16.06.2016 | 12:56 Uhr

Paket seit Tagen im Bermuda-Dreieck Rüdersdorf.

4 681
16.06.2016 | 12:31 Uhr

Seit einer Woche ist die Ware bei DHL verschwunden. Nachfragen zwecklos. DHL stellt sich taub.

2 180
15.06.2016 | 16:03 Uhr

Man kann es eigentlich nur noch Unfähigkeit und Ignoranz nennen, wenn man seine eigenen Geschäftsprozesse nicht (mehr) beherrscht.

171
15.06.2016 | 13:24 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, heute, am 15.06.2016, um circa 13:10 Uhr klingelte es an meiner Tür, ich erwartete ein Paket von DHL. Nachdem ich dem DHL-Mitarbeiter die Tür durch den Summer öffnete, rief dieser: "Hallo, wo muss ich hin?", ich erwiderte daraufhin: "In den ersten...

1 328
15.06.2016 | 12:17 Uhr

Guten Tag, wahnsinn was ich hier alles lese über DHL, finde ich aber echt nicht verwunderlich. Es kann doch echt nicht sein, was ist das denn bitte für ein Verein. ich habe bestimmt schon 10mal angerufen und mehrere Beschwerden abgegeben. Ich wohne in einem Mehrfamilienhaus und...

1 482
15.06.2016 | 09:15 Uhr

Paket in Paketshop umgeleitet, weil die Empfängeradresse falsch geschrieben war und deshalb als unzustellbar galt. Mit DHL vereinbart, dass das Paket in einen Paketshop um zu leiten. Ich war 3x im Paketshop, jedes mal sagte mir der Paketshop, das Paket sei nicht da. Als ich bei...

321
15.06.2016 | 09:11 Uhr

Online Services mangelhaft, Hotline hält einen für dumm, ist nicht zuständig und kann auch nicht weiterleiten oder Ansprechpartner nennen. Pakete müssen grundsätzlich selbst abgeholt werden, dabei wird man dann noch von den Mitarbeitern gemaßregelt.

128
15.06.2016 | 08:07 Uhr

Seit einigen Wochen kommen Pakete frühestens nach drei beziehungsweise vier Werktagen an. Zum zweiten Mal innerhalb weniger Wochen bleibt ein Paket einfach in Börnicke liegen.

2 413
13.06.2016 | 09:07 Uhr

Ich bin mit DHL nicht zufrieden. Es wird immer schlimmer. Am 09.06.: "Paket konnte heute nicht zugestellt werden, wird am nächsten Werktag zugestellt." Am 10.06.:"Paket konnte heute nicht zugestellt werden, wird am nächsten Werktag zugestellt." Nur noch Ärger.

348
11.06.2016 | 12:48 Uhr

Pakete sitzen erst im Paketzentrum fest und verschwinden dann anscheinend. Zustelldatum kann nicht mehr angezeigt werden und die Lieferung schreitet nicht mehr voran.

1 324
10.06.2016 | 13:56 Uhr