Guten Tag, allen Lesern meiner Nachricht kann ich nur dringenst von einem Vertragsabschluss mit der Fa. Prioenergie/ ExtraEnergie abraten! Ich habe ein einschlägiges, extrem ärgerlichens Erlebnis mit diesem Stromanbieter gehabt. Nach anfänglichem attraktiven telefonischem...

Trotz großzügiger Angabe des Jahresverbrauchs (höher als der Vorjahresverbrauch!) wurde durch die ExtraEnergie nach Beginn der Belieferung nachträglich und willkürlich ein viel zu hoher Abschlagsbetrag festgesetzt und von meinem Konto eingezogen. Ich forderte die ExtraEnergie...

Seit mittlerweile fast 3 Monaten verweigert Hitenergie meine Gutschriftauszahlung. Bereits nach mehrmaligen Anrufen, vertröstet man mich immer wieder aufs neue! Erst heißt es, das dauert 4-6 Wochen, nach gefühlten 3 Wochen, heißt es es würde 6-8 Wochen dauern, und würde sich...

Da ich regelmäßig meine Energielieferanten überprüfe und ggf. neu auswähle, kam ich dieses Jahr zu Prioenergie (gehört zu ExtraEnergie). Zuerst klappte alles wie gewohnt, dann ging es um einen Wechsel meiner Bankdaten zum Lastschriftverfahren und das Chaos begann. Ich bekam...

Nachdem ich zu meinem neuen Stromversorger "Priostrom" gewechselt hatte, hat mir bei einem Telefonat eine Ihrer Mitarbeiterinnen Ihren Schutzbrief aufgequatscht. Ich hatte mehrfach gesagt, dass ich kein Interesse habe. Nach einigem Hin-und Her und dem Hinweis, dass doch das...

ExtraEnergie (Priostrom) verweigert Bonuszahlung trotz erfolgter Mengenabnahme mit Verweis darauf, dass ich in den letzten sechs Monaten bereits von ihnen beliefert wurde. Dies sei ein AGB-Verstoß. Dies bezieht sich vermutlich auf meinen früheren HitStrom-Vertrag, da Hitstrom...

Bei Abschluss meines Energieliefervertrages habe ich versehentlich die Kontonummer für die Abbuchung der Abschläge falsch angegeben. Extra Energie schickte mir daraufhin eine Mahnung mit Mahngebühren von 2,50 €. Den Abschlagsbetrag habe ich dann sofort überwiesen. Habe aber die...

Endlich (kämpfte seit dem 19.04.13 um die Korrektur meiner Rechnung wegen unberechtigt zuviel berechneter und nicht nachvollziehbarer kWh) hat es nun ExtraEnergie mit Datum 21.06.13 tatsächlich geschafft, die Rechnung zu korrigieren. Unverständlich bleibt, warum ExtraEnergie...

Auslöser für das bis dato andauernde Durcheinander war eine falsche Jahresabrechnung und zwei "dubiose" Vertragsverlängerungen (01.10.11-30.09.12) Aufgrund der überzogenen 1. Jahresabrechnung (02.11.12) wurde mir ein Restbetrag (488,06€) und ein 1. Abschlag (390,72€) vom Konto...

Ich reihe mich hier einfach mal Nahtlos in die 25 Seiten umfassende Beschwerde-Akte über ExtraEnergie ein. Wir sind Mitte Februar umgezogen und haben dies zum Anlass genommen uns einen neuen Stromanbieter zu suchen. Das Angebot der ExtraEnergie war recht verlockend, also habe...

Dass ExtraEnergie auf meine Beschwerde von gestern dermaßen schnell reagiert, ist schon erstaunlich! Nur über die Antwort bin ich sprachlos. So kämpfe ich bereits seit dem 19.04.13 ergebnislos um eine Korrektur der genannten Rechnung. Wiederholt habe ich den Nachweis meiner...

Am 19.4.2013 wurde fehlerhafte Jahresrechnung mir mitgeteilt. Ich habe bereits am 8.5 aus dem Ausland - Dienstreise - widersprochen: neil bakmann Am Mittwoch, 8. Mai 2013 schrieb servicestrom@extraenergie.com: und am 12.5 die richtigen Zählerstände und ein Foto des Zählers...

Gestern flatterte eine Inkassoforderung der Firma eg-factory im Auftrag der Extra Energie AG ins E-Mail Postfach. Angeblich 2,50 Mahngebühren nicht gezahlt. Plus 2,50 Euro sonstiger Kosten? Plus Zinsen von 1 Cent. Inkassokosten 39, 00 Euro. Sachstand: Rechnungsbetrag aus dem...

Auch ich bin ein Geschädigter der ExtraEnergie GmbH, respektive der Marke HitGas. In letzter Zeit häufen sich ja die Beschwerden über diesen Energieversorger, insbesondere dann, wenn es zu den Jahresrechnungen bzw. zu den Schlussrechnungen geht. Verschiedene Beiträge in den...

Ich bin seit März 2011 Kunde bei denen. Bis zum heutigen Tage haben die mir keine Jahresabrechnung geschickt, obwohl man sie darauf aufmerksam gemacht hatte, dass sie dazu verpflichtet sind und nicht immer nur schön Geld abziehen können. Nur mahnen und dann Inkasso, aber eine...