Ich werde bei der HDI Versicherung von einem Vertreter vor Ort betreut: Herr W. in Bad Vilbel (bei Frankfurt/Main). Bisher hatte auch immer alles super funktioniert. Letztes Jahr im Oktober habe ich dann mal wieder Preise verglichen, da die Versicherung über die Jahre hinweg...

Guthaben aus Vorvertrag (Schreiben vom 04.02.2015) wird trotz Ankündigung nicht überwiesen, aber Versicherungssumme für Neuvertrag wurde in voller Höhe zum 15.04.2015 einfach abgebucht. Was ist das für ein Geschäftsgebaren, die Kunden mehr als zwei Monate auf ihr sauer...

Ich hatte am 20.02.2015 einen Autounfall. Der Unfallverursacher ist bei der HDI versichert. Mein Versicherungsvertreter war mir eine große Hilfe und hat dort sofort einen Schaden gemeldet. Also am 20.02.2015. Die HDI hat relativ schnell reagiert und einen Gutachter beauftragt....

Die HDI ist nicht in der Lage innerhalb von einem Tag zurückzurufen. Statt dessen wird man nur vertröstet. Wir rufen sie um 17.00 Uhr zurück. Kein Anruf. Dann habe ich um 17.10 wieder angerufen, Warteschleife. Um 17.55 Uhr wird dann abgenommen und sofort wieder aufgelegt. Nach...

Nach einem Motorradunfall mit einer HDI-Versicherten hat die HDI zwar den Schaden am Motorrad, nicht aber den an den beschädigten Ausrüstungsgegenständen beglichen. Die Erstellung des Gutachtens durch den von der HDI bestellten Gutachter dauerte 1 Monat - für die Ausfallzeit...

Meine Lebensgefährtin hat im Okt. 2013 mein Fahrzeug in einem Parkhaus in Kempten abgestellt. Dort ist mein Audi von einem anderen Fahrzeug angefahren worden und ohne Nachricht verschwinden. Gott sein Dank hat ein umsichtiger Autofahrer das bemerkt und einen Zettel an meinen...

Bin seit Jahren Kunde bei Gerling/HDI. Ich habe 3-mal versucht, jemanden vom HDI Service (0511/3031444) zu erreichen. Das erste Mal habe ich 10 Minuten gewartet und dann aufgelegt. Das 2. und 3. Mal habe ich jeweils 15 Min. gewartet, dann kamen 2 Freizeichen und dann nichts...

Seitdem ich meinen Vertrag von Einjahrzahlung, nach Vierteljahrzahlung geaendert habe, habe ich nur Probleme! Es kommen Mahnumgen mit Mahngebuehr, Androhungen mit Stillegung beim stva. Anrufen nach Hannover ist fast unmoeglich, nach Krefeld unfreundlich mit Abweisungen, obwohl...

Anfang des Jahres habe ich ein neues Fahrzeug auf dem Vertrag des bisherigen Fahrzeugs wieder beim HDI versichern wollen. Mir wurde mitgeteilt, dass ich den Vertrag nicht direkt mit der Hauptverwaltung, sondern mit einem Vertreter abschließen müsse. Dazu wurde mir die...

Seit nunmehr 40 Jahren bin ich Kunde des HDI. Mit allen Sach-Haft- und Rechtsversicherungen habe ich mich vertrauensvoll an das Unternehmen gewandt. Durch verschiedene Ärgernisse im laufenden Jahr 2014, wurde mein Vertrauen jedoch zu tiefst zerstört. Über die bereits geklärten...

Habe meine Hausratsversicherung gekündigt, weil ich nichts mehr zu versichern habe und von ALG II lebe. Bin auch krank geworden. All diese Tatsachen habe ich der HDI mehrfach geschildert, doch die blieben stur. Aus 52€ wurden mit Mahnungen und Drohungen 290€ die sie nun per...

Vermögensschadenshaftplicht für Gründer: Aufgrund Gründer-Werbeveranstaltung des HDI Angebot angefordert 3/2014 und Unterlagen in 3/2014 eingereicht/persönlich übergeben. Trotz 3-facher telefonischer Beschwerde im Laufe der Monate und Rückruf des Niederlassungsleiters vor Ort...

Am 18.09.2014 habe ich einen Zweitwagen mit der Deckungszusage der HDI zugelassen. Ich habe die HDI gewählt, weil dort auch mein Erstwagen versichert ist. Leider habe ich seither trotz mehrerer Telefongespräche keinen Vertrag erhalten. Ich kenne noch nicht einmal die Höhe der...

Sehr geehrte Damen und Herren, mein Freund hat am 25.10.2014 ein Ablehnungsschreiben bzgl. seines Haftpflichtschadens bekommen. Die diversen Mitarbeiter des HDI (es ist leider immer ein anderer Sachbearbeiter) können den gemeldeten Schaden nicht nachvollziehen. Zum Sachverhalt:...

Nachdem wir vor einigen Wochen einen Schaden gemeldet haben und auch alle notwendigen Unterlagen und Angebote zur Behebung des Schadens eingereicht haben, tut sich nichts mehr. Der Sachbearbeiter hatte per Mail Kontakt mit uns aufgenommen, jedoch das vorherige Telefongespräch...