Meinen jetzigen Erfahrungen mit simyo sind sehr schlecht. Man lässt sich von den günstigen Angeboten locken und alles läuft, bis man eine Änderung des Vertrages vornimmt. In meinem Fall war es die Bankverbindung, eigentlich eine Kleinigkeit. Doch simyo scheint eine Wissenschaft...

Ich bin im Ausland gewesen und meine SIM war fast abgelaufen. Auf der Internetseite versuchte ich, einen kleineren Betrag auf zu laden, um die Nummer nicht zu verlieren, und wenn ich auf dem Betrag drückte (15,-- €), wurde die Aufladung durchgeführt. Ohne Bestätigung, ohne...

Ich habe bei simyo die automatische Aufladung aktiviert. Das heißt, ich habe simyo ermächtigt, mein Telefonguthaben mit 15€ aufzuladen, sobald mein Guthaben unter 5€ fällt. Der Betrag wird per Lastschrift von meinem Bankkonto eingezogen.Das klappte bisher immer sehr gut, bis...

Vor knapp vier Wochen habe ich telefonisch die neue Nanocard für das iPhone 5 bestellt. Eine sofortige Erledigung wurde mir zugesichert. Eine Woche später habe ich erfahren, dass Simyo diese Karten noch gar nicht hat. Eine weitere Woche später wurde mir (jedesmal nach...

Hallo, ich habe am 21.09.12 eine Rufnummerportierung von Simyo zu t-mobile beantragt. Dafür habe ich eine Portierungserklärung an Simyo geschrieben. Nach langem hin und her bekam ich dann heute eine E-Mail von simyo ich sollte doch noch eine Verzichtserklärung abschicken und 25...

Da ich mich im Juni diesen Jahres einen Monat im Ausland aufhalten wollte und dort günstig ins Internet wollte, hatte ich mir nach gründlicher Recherche eine Auslandsflatrate von simyo bestellt. Ohne Vertragbindung. Dazu habe ich ein großzügigeres Datenpaket sowie eine...

Liebes Simyo Team, da ihr bekanntermaßen keinen Online Support anbietet/ihn partout nicht antwortet und ich zudem noch auf meine Antwort der Pressesprecherin warte, nun auf diesem Wege. In meiner Stadt / bzw. an meinem Arbeitsplatz ist der Empfang nicht mehr gegeben. Ich...

Ich warte nun seit Monaten auf die Erstattung meines Restguthabens. Die Situation gestaltet sich ähnlich den von anderen Kunden geschilderten Fällen: habe nach Deaktivierung der SIM-Karte ordnungsgemäß den Antrag + Karte an simyo geschickt. Dann erst mal nichts gehört. Auf...

Seit Anfang Juni habe ich einen Inhaberwechsel, sowie die Verzichtserklärung an simyo versandt. Bekam auch eine Bestätigungsmail und eine Aufforderung zur Aufladung meines Guthabens, damit die Bearbeitungsgebühr in Höhe von 15,-- € zur Verfügung steht. Umgehend habe ich das...

Am 11.09.2012 wurde mir von Simyo der Erhalt der Verzichtserklärung per Mail bestätigt: "... wir haben Ihre Verzichtserklärung erhalten und entsprechend in unseren Systemen vorgemerkt. Bitte achten Sie darauf, dass zum Zeitpunkt des Eingangs der Portierungsanfrage Ihres neuen...

Rufnummern-Portierungsantrag gestellt. Seit acht Wochen keinen Erfolg. Telefonische Betreuung, e-Mails, per Post, sogar Einschreiben - alles erfolglos. Jetzt muss ich leider den Rechtsanwalt einschalten.

Ich nutze simyo seit Jahren. Neulich habe ich Simyo zum Roaming genutzt. Hierbei hatte ich mehrere Gespräche an einem Tag. Bei einem einzigen Gespräch an dem Tag hat simyo sich um über 40€ zu meinen Ungunsten im Rechnungsbetrag verrechnet. Serviceanfragen wurden erst nach 8...

Fall 1 aktiviert war die automatische Aufladung, bei Stand unter € 10,- werden 10 € zugebucht. Innerhalb von 3 Tagen wurden 17 Abbuchungen von Kreditkarte getätigt (€ 170,-). Reklamation erfolgte per Mail (servicesimyo.de am 05.07.12) und mehrere Telefonate auf die...

Sehr geehrter Herr Biagosch, ich bin seit Kurzem simyo-Kundin und muß in Bezug auf den Kundenservice von simyo leider eklatante Mängel feststellen. Es geht im Detail um zwei Punkte: 1) das Handling der Rufnummernmitnahme und 2) Beratung per Online-Chat bzw. per E-Mail. ad 1)...

Ich war vohrer glücklicher BLAU.de Kunde. Dann dachte ich, "weil einfach einfach ist", wechsle ich mal zu SIMYO. Das war EIN RIESENFEHLER! Obwohl ich alles pingelig genau befolgt habe, bin ich nun NICHT MEHR ERREICHBAR "Kein Teilnehmer unter dieser Nummer". Obwohl ich eine Mail...