Hallo! Ich befinde mich in Mexiko und kann weder Gespräche führen noch erhalte ich SMS. Guthaben ist vorhanden. Der Kundenservice ist weder per Chat noch per Telefon erreichbar. Können Sie mir weiterhelfen? Vielen Dank! Gruss

Die Prellerei und die Willkür

Mein Vertrag bei Simyo wurde von mir beendet. Ein Postpaid Tarif. Auf dem Kundenkonto befindet sich ein Guthaben. Dieses sollte 60 Tage nach Abschaltung der Nummer ausgezahlt werden. Am 18.08.2016 ist die Nummer abgeschaltet worden. Bis heute keine Abrechnung und keine Zahlung....

Mobile Mailbox im Ausland nicht abhörbar (keine Verbindung), Rückerstattung von Grundgebühr April hat trotz zweimaliger Zusage nicht stattgefunden. Kundenhotline/Online Hilfe nicht erreichbar

Hallo! Finger weg von Blau.de Abzocke. Habe meinen Vertrag bei Blau.de gekündigt. Abgelaufen im Septemper 2016. Nun wird aber noch von der Telefonica Germany weiter abgebucht. Anruf bei Blau.de eine Stunde Wartezeit. Besser noch Telefonica Germany falsche Telefonnummer....

Habe seit Jahren eine Blau Prepaid SIM. Seit der Systemumstellung von blau.de kann ich keine SMS mehr empfangen. Der Sender erhält die Nachricht "Zustellung nicht möglich". Der Support Chat bei Blau ist nicht erreichbar, bzw. antwortet nicht. Das ist sehr ärgerlich.

Hallo, ich habe folgendes Problem mit der Handyversicherung meines Samsung Galaxy S6 edge. Die Versicherung läuft seit April 2015. Es gab nie Probleme. Aber im April 2016 fiel mein Handy runter und das Display ging kaputt. Due Handyversicherung ersetzte mir gleich am nächsten...

SMS werden abgerechnet, kommen nicht an. Kein Support.

Blaumobil ist das letzte.

Blau.de verhindert mit allen Mitteln den Wechsel zu einem anderen Anbieter. Zuerst fehlt entsprechendes Geld, obwohl erst bei Kündigung auf ein extra Konto gezahlt werden soll, dann fehlt die Kündigung, obwohl keine Kündigung bei meinem Vertrag nötig ist, dann ist die...

Vorsicht bei Vertragsverlängerungen. Kündigungsdatum willkürlich zu deren Gunsten verändert.

. Kundenservice nicht zu erreichen. Handynr für Online login nicht gültig. Quasi keine Chance zur Kontaktierung von O2

Nach der Umstellung von Symio auf blau.de geht die Mailbox nach viermal Klingeln sofort an. Ist sehr ärgerlich, da ich es oft nicht schaffe, den Anruf sofort entgegenzunehmen. E-plus habe ich schon hingeschmissen, O² ebenfalls. Mit Symio gings noch einigermaßen, aber durch die...

Seit blau.de das System aktualisiert hat, geht bei mir gar nichts mehr. Ich kann weder telefonieren, noch SMS verschicken. 45 Minuten Wartezeit am Telefon wird eingesagt, wenn man den Support anrufen will. Ich warte heute noch ab, ob es wieder geht. Wenn nicht - hole ich mir...

Seit einigen Wochen bin ich von meinem bisherigen Provider Simyo in den Prepaidtarif "Blau 9 Cent" bei der Telefonica Germany GmbH/Blau.de weitergereicht worden. Die bisherige, langjährige Beziehung mit Simyo war gut und unproblematisch, aber einen Vertrag mit Blau.de zu haben,...