Vor einigen Jahren hat O2 unseren Router gegen ein neues Gerät ausgetauscht, da angeblich technisch irgendetwas umgestellt wurde, weshalb der alte Router nicht mehr funktionierte. Seit diesem Tag hängt sich der Router im Wochentakt auf, was zur Folge hat, dass weder Telefon...

Unternehmen telefonisch seit Tagen NICHT erreichbar. Mir wurden 30% zuviel in Rg. gestellt

Guten Abend, da ich seit drei Monaten von O2 noch keine Antwort erhalten habe, mache ich es hier mal öffentlich. 20.07.2016 1. Mir wurde telefonisch 7GB Zusatz Datenvolumen für 9,99 Euro angeboten, da ich den junge Leute Tarif in XL besitze, hätte ich somit 17 GB Datenvolumen....

Sehr geehrte Geschäftsführung, es ist eine Frechheit, dass man niemanden telefonisch erreichen kann und nach über 45 Minuten Wartezeit einfach aufgelegt wird. Ist es Ihnen nicht möglich, einen Forcast erfüllenden Kundenservice aufzubauen? Ich hätte dafür Verständnis, wenn Ihre...

Ich erhalte monatlich eine Lastschrift über 14.50 Euro und versuche seit Monaten an die Telefonica Beschwerdestelle ran zu kommen. Aber es gibt nicht wirklich einen Kontakt, mit dem man dieses besprechen kann.

Telefonica bucht für zwei Handyratenverträge etwa 150 Euro von meinem Konto ab. Habe ich natürlich sofort storniert. Den Versuch, da irgendwas zu klären, brach ich nach 100 Minuten in der Warteschleife ab.

Betrug und Nötigung

Es ist unglaublich, in der aktuellen Preisliste vom 31.08.2016 steht die Option EU Data 100 für 4,99€ pro 7 Tage und 100 MB Verbrauch. Da der Vertrag meiner Mutter von Simyo nach blau zwangsumgezogen ist (wegen Verschmelzung der Unternehmen) wollte ich ihr (sie in Frankreich...

Ich habe einen Alice-DSL-Vertrag und auch einen Lidl/Fonic-Handyvertrag. Vorher O2-Vertrag und auch da am Ende nur Ärger. Bei Kündigung des Handyvertrags durfte ich noch ein Jahr zahlen. Ich wurde mit Anrufen und Briefen überschüttet und Angeboten, die keine waren. Stets verbat...

Ohne Benachrichtigung oder Zustimmung wurde die vereinbarte Zahlungsweise beim Ratenvertrag O2 My Handy von Bankeinzug auf Überweisung geändert. Es gab bisher keine Rücklastschriften etc. Nun erhalte ich Mahnungen und Zahlungsaufforderungen. Heute suchte ich zur Klärung den O2...

Habe einen Vertag abgeschlossen mit Handy und Blau all in mit 1.8 GB Datenvolumen. Habe in meinem Profil das Angebot bekommen zur Blau XL mit 3 GB. Wäre ein Euro billiger und mehr Datenvolumen. Beim Tarifwechsel wurden häufige Fragen angezeigt. Eine davon was der Wechsel...

Seit 2013 habe ich im D Netz einen Vertrag mit Simyo, jetzt Blau abgeschlossen. Lief alles gut, bis letztes Jahr der Vertrag auf O2 und E+ umgestellt wurde. Seitdem habe ich kaum ein Netz, Simyo lässt mich nicht aus dem Vertrag bis Dezember 2016.

Im Rahmen der DSL Umstellung wurde mir als Entgegenkommen für meinen Zeitaufwand eine völlig unnütze Erhöhung meines Datenvolumens angeboten – das Surf Upgrade M. Kostenfrei. Nun wird es jeden Monat mit abgebucht – und Beschwerden nicht beantwortet.

Ich habe dem Mobilfunkanbieter Blau vor circa einem Monat mit der sicheren Variante über den kostenpflichtigen ABOALARM gekündigt. Vorher wollte ich den Tarif wechseln, da hat komischerweise gleich jemand im Chat reagiert, aber als dann klar wurde, dass ich in einen günstigeren...

Bei meinem zwangsweisen Wechsel von Simyo zu Blau, war ich wegen Vertragsverlängerung noch bis 03.17 kostenfrei. Als ich mich bei Blau einloggte, wurde mir der Tarif AllOn zugeordnet, keineswegs kostenfrei. Bescherde per Tel. unmöglich, immer nur Warteschlange und hohe...