ReclaRank 3 von 10 für Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Festnetzanbieter
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
  • Lösungsquote: 100.0 %
  • ReclaRank: 5 (max. 10)
  • Beschwerden: 4 (seit 27.03.2015)
  • Lösungsquote: 50.0 %
  • ReclaRank: 4 (max. 10)
  • Beschwerden: 36 (seit 19.01.2014)
  • Lösungsquote: 36.1 %
  • ReclaRank: 3 (max. 10)
  • Beschwerden: 1468 (seit 20.02.2008)
  • Lösungsquote: 37.7 %
anschriftGeorg-Brauchle-Ring 23-25
80992 München
karteMaps
reclarank3 (max. 10)0.3 %
Beschwerden1468 (seit 20.02.2008)0.0 %
Antworten6.7 % (99)0.0 %
antwortzeit3.1 Tage0.0 %
gelöste beschwerden37.7 % (554)0.0 %
platz in kategorie4 (von 12)0.3 %

Kombivorteil wird trotz erfüllter Bedingungen nicht gewährt - Vertrag läuft bei höherem Preis mit schlechteren Konditionen weiter - keine Erreichbarkeit des Kundendienstes

1 201
24.10.2016 | 08:44 Uhr

Router an O2 zurück geschickt die Gutschrift für das Router SEIT ca. 4 Monaten nicht bekommen!

2 449
22.10.2016 | 15:59 Uhr

Blau hat nach Übernahme des Vertrages von Simyo diesen Vertrag vollständig geändert. Nach per Einschreiben versandter schriftllicher Kündigung und Widerruf der Einzugsermächtigung erwarte ich eine Bestätigung des Vertragsendes. Der Vertragsänderung stimme ich nicht zu.

2 614
21.10.2016 | 08:01 Uhr

Jetzt habe ich für eine Zwischendurchnummer Kosten, hin und her, gewollt war das nicht mehr. Verträge nunmehr gekündigt - bin einer Antwort nicht würdig.

3 240
20.10.2016 | 08:22 Uhr

Simyo, Blau, Kündigung, Kündigung wird ignoriert, Fusion, keine Rückmeldung, Beschwerde, Handyvertrag.

2 618
19.10.2016 | 11:46 Uhr

Ich habe meinen Mobilfunkvertrag am 30.09.2016 fristgemäß per Einschreiben gekündigt. Leider habe ich bis heute keine Kündigungbestätigung erhalten. Auf mehrmalige Nachfragen per E-Mail erhielt ich ebenfalls keine Antwort. Ich hätte jetzt gern eine Information, ob die Kündigung...

5 660
18.10.2016 | 17:09 Uhr

Bin seit Jahren zufriedener Simyo Kunde gewesen, da Simyo jetzt Blau geworden ist, habe ich eine InternetFlat mit Vertragsverpflichtung bestellt. Leider war nicht so klar, dass das nicht mit der bestehenden Rufnummer erfolgt. Für die Rufnummernportierung will Simyo jetzt 25...

1 426
18.10.2016 | 11:36 Uhr
3 141
18.10.2016 | 11:24 Uhr

Bei Vertragsabschluss wurde ein Ablauf des Vertrages nach einem Monat vereinbart. Trotz mehrfacher schriftlicher Kündigung schickt o2 weiterhin Forderungen.

2 145
17.10.2016 | 16:06 Uhr

Bezahle für 16MBit/s, es liegen gerade mal 9MBit/s an. VON O2 ist keiner zu erreichen und niemand ist zuständig, eine absolut inkompetente Firma, kann ich nur "weiterempfehlen".

4 249
17.10.2016 | 08:57 Uhr

Dieser Laden ist einfach unbeschreiblich schlecht. Wir sind am 16.09.2016 umgezogen, den Temrin haben wir Anfang August mitgeteilt und uns wurde ein Anmeldetermin für den 30.09.2016 genannt, zwei Wochen zu spät. An besagtem Tag kam niemand. Ich habe Urlaub genommen und es kam...

1 160
14.10.2016 | 22:03 Uhr

LIDL bot vor einiger Zeit Prepaid Karten an unter LIDL mobile für je 10 € und Minutenpreis von 9 ct/Minute. Da ich das Handy nur nutze, wenn ich unterwegs bin zu Terminen z. B. oder andere Handynummern anwähle, kaufte ich gleich 10 Karten. Nach Abtelefonieren einer Karte...

1 264
13.10.2016 | 09:14 Uhr

Zur Systemumstellung bei O2 wurde uns ein neuer Router zugeschickt. Das war am 18.08.2016. Seitdem haben nur Probleme mit der Verbindung. Das heißt, dass wir keine haben. Nach über einer Woche Dauerwarteschleife in der Hotline wurde ein Technikertermin vereinbart. Der Erfolg...

261
13.10.2016 | 08:20 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren Ich hab heute von der REAL Solution Inkasso GmbH & Co. KG ein Schreiben bekommen, wo ich einer Zahlungsverpflichtung nach kommen soll. Ich aber leider keine Ahnung davon habe, da ich meine Rechnungen alle bezahlt habe. Auf dieser Rechnung ist eine...

2 514
11.10.2016 | 11:44 Uhr

Die Telefonica hat ihren Vertragspartner Telekom nicht im Griff. Die Umschaltung DSL von Telekom zu Telefonica wurde nicht gemacht oder fehlerhaft.

1 170
10.10.2016 | 14:43 Uhr