Da an meinem Wohnort (Waldgrundstück) kein Empfang ist, so dass weder das Tätigen noch das Empfangen von Anrufen, geschweige denn UMTS möglich ist, habe ich den Vertrag zum 2.7.1012 kündigen wollen. O2 hingegen akzeptiert dies nicht, da ich mit der Kündigung ein paar Tage zu...

Weil wir unter häufigen Verbindungsstörungen leiden und uns die Bandbreite des bisherigen DSL-Anschusses nicht mehr ausreicht, wollten wir den DSL-Vertrag bei O2 kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln. Bei der Kundenhotline nannte eine freundliche MA mir den 30.04.2012...

Die Rufnummernportierung scheint bei Simyo ein großes Problem zu sein. Zum 31.5. endete mein alter Vertrag, die Portierung wurde bereits lange vorher angestoßen, die Kosten vom alten Anbieter abgebucht. Nun stellt sich Simyo tot. Keine SIM-Karte, keine Nachricht, keine Antwort...

Sehr geehrtes simyo-Team, vor fast zwei Wochen habe ich per Fax einen Inhaberwechsel von meinem Vater auf mich beantragt. Der Sendebericht besagt, dass das Fax einwandfrei übermittelt wurde. Nun, fast zwei Wochen und eine antwortlose Anfrage per Mail später ist immer noch...

Ich bin seit drei Jahren Kunde bei Alice. Ich habe einen Vertrag mit Europa talk4free. Das hieß, ich kann nach Slowenien (Festnetz) kostenlos telefonieren. Fast ein Jahr habe ich auch kostenlos telefoniert, aber seit zwei Monaten haben die alles als Handyanrufe berechnet. Dass...

Simyo GmbH bucht trotz Kündigung und Verzichtserklärung wg. Rufnummermitnahme zu anderem Mobilfunkbetreiber EUR 15,- am Konto ab und überweist dann trotz Mahnung und Fristsetzung nicht das Restguthaben aus. Daher wurde von mir selbst bei meiner Bank die Rücklastschrift...

Bin seit sechs Jahren Kunde bei Ihnen (bzw. jetzt nicht mehr). Habe am 23. April 2012 meine Kündigung rausgeschickt. Keine Rückantwort erhalten. Habe am 20.2.12 19.45, 17.2. 9:25, 23.2., 27.2.12, 25. Mai 2012 mit Hr. K. gesprochen. Sehr sehr unfreundlich. Wartezeiten bei Ihnen...

Ich war vier Tage in Frankreich und habe die simyo Pakete Euro 50 (Internet und Telefonate) 2-3 Tage vorher aktiviert. Das hat geklappt, aber die Rechnung zeigt normale Roaminggebühren und keinerlei Paketpreise. Nach Reklamation teilt mir simyo nur mit, es wäre alles in Ordnung...

Ich habe in den letzten ca. vier Monaten festgestellt, dass der Rechnungsbetrag immer eher von meinem Bankkonto abgebucht wird. Jahrelang ging sie am Letzten oder Ersten eines jeden Monats runter, dies verschob sich in den letzten drei bis vier Monaten um bis zu einer Woche....

Auch bei mir wird der Vorgang „Wechsel und Nummer mitnehmen" bewusst von Simyo völlig anstandslos verhindert, obwohl die Rufnummernportierung schlichtweg klar gesetzlich geregelt ist. Mein Erlebnis mit Simyo bringt deutlich zum Ausdruck, wie dieser Anbieter in völlig...

So langsam bin ich am am zweifeln, ob bei o2 / Alice überhaupt ein einziger kompetenter Mitarbeiter beschäftigt ist! Hier eine kurze Ablaufschilderung ab der Online-Bestellung bis heute: Am 07.03.2012 bestellte ich Online Alice L inkl. Highspeed Option (VDSL) auf den 01.04.2012...

Es ist WIE IMMER, wenn man bei Simyo anfragt: Ein Standardtext "Wir übergeben es dem Techniker" und dann einfach keinerlei Reaktion mehr. Ich fragte einen der sogenannten Simyo-Paten, warum trotz der vor wenigen Wochen eingeführten "H"SDPA an unserem Ort keine "H"-Speed...

Da der Kundenservice bei o2/Alice grandios schlecht ist, wende ich mich nun an diese Stelle, um zumindest andere Kunden vor dem Laden zu warnen. Ich habe am 23.04. ein DSL/Telefon-Paket bei o2 beantragt. Dort versicherte man mir, dass die Freischaltung nicht länger als 2-3...

Am 09.01.2012 wurde der Vertrag gekündigt. Diese wurde zum 31.08.2012 bestätigt. Wie das so ist, hat dann die Rückgewinnungsabteilung versucht, mich davon zu überzeugen, weiterhin bei Base zu bleiben und hat mir den kostenfreien "Mein BASE" angeboten. Mit Datum 19.01.2012 habe...

Ich habe am 08.05.2012 bei Simyo eine Allnet-Flat gebucht und eine Rufnummernportierung von ALDI TALK zu Simyo durch Verzichtserklärung veranlasst. Am selben Tag hat ALDI TALK meine Karte deaktiviert und Simyo hat einen Portierungstermin für die Nacht vom 15.05.2012 auf den...