Guten Tag! Die Kundenfreundlichkeit im mömax ist sehr schlecht. Ich hatte in einen Karton eine falsche Türe und bin mit der Türe in die Filiale gefahren und dort hat mir der Filialleiter gesagt, da müssen sie ins Lager fahren, die tauschen die Türe aus. Er ist mir nicht einmal...

Habe am 30.01.2017 einen Schreibtisch Online bei mömax bestellt. Die Rechnung wurde sofort durch Kreditkarte bezahlt. Circa eine Woche später konnte ich den Schreibtisch in der Filiale abholen. Leider ist ein Teil komplett falsch gebohrt, sodass der Schreibtisch nicht zusammen...

On-line wird ein Badezimmerschrank angeboten, der an die hiesige Filiale geliefert werden soll. Obwohl es ein entsprechendes Angebot auf der Webseite gibt, den gewählten Artikel an eine Filiale liefern zu lassen, wird dies trotz mehrfacher Bitten per E-Mail ohne weitere...

Ich war am 02.03.2017 bei MÖMAX Graz. Es standen circa 25 Leute an der Kasse und trotzdem wurde keine weitere geöffnet. Nachdem noch mehr Leute sich anstellten, bequemte man sich dazu eine 2. Kassa zu öffnen. Bei einer Nachfrage bei Ihrem Filialleiter war die lapidare Antwort:...

Wir haben vor sechs Wochen zwei Stühle bestellt und diese nach circa drei Wochen erhalten. Leider wurden vier rechte Beinseiten geleifert, die Beine können nicht spiegelverkehrt montiert werden. Das bedeutet, die Stühle sind vollkommen nutzlos. Also habe ich an mömax...

Wenn alle Online-Geschäfte einen derartigen Kundenservice bieten würden, würde niemand mehr online etwas kaufen.

Am 07.02.2017 habe ich zwei (!) Kombiservice beim Mömax-online-shop bestellt und per PayPal bezahlt. Am 15.02.2017 wurde ein (!) Kombiservice geliefert. Daraufhin habe ich am 15.02.2017, am 17.02.2017 und am 24.02.2017 an info@moemax.de (und.at) geschrieben und darum gebeten,...

Ware nie angekommen, keine Reaktion auf Beschwerde.

Ich warte schon seit Anfang Januar auf meine Möbel. Zuerst sagten die, sie liefern es in einer bis zwei Wochen. Nichts passierte. Ich rufe an. Lieferung wird verlegt. Und so geht das schon seit Wochen. Langsam frage ich mich, ob die überhaupt Möbel verkaufen. Meiner Meinung die...

Leider warte ich auch auf eine Bestellung vom 01.01.2017. Habe schon überlegt, ob es an der Zahlungsart, Rechnung liegt. Wenigstens wurde jetzt im Internet der Lieferzeitraum von einer bis zwei Wochen auf drei bis vier Wochen geändert, wobei das ja immer noch nicht so ganz...

Wir haben an Silvester 2016 aus der Reihe "Daniel" fünf Stühle bestellt. Es sah so aus, als wären die Stühle auf Lager. Nach drei Wochen immer noch keine Mitteilung der Firma, wann die Stühle geliefert werden sollen. Ich rief in der zuständigen Filiale Montags an - man würde...

Keine Reaktion.

Am 06.12.2016 zahlte ich eine Ausstellungsküche mit 500 Euro an und vereinbarte mit dem Verkäufer die Abholung am 03.02.2017, also am Umzugstag, mit der Spedition, um sie in die neue Wohnung zu transportieren. Die Zwischenlagerung war soweit bis auf eine einmalige Nachfrage aus...

Wir haben online Badmöbel bestellt, der erste Schrank wurde geliefert und war dermaßen schlecht verarbeitet und defekt. Also Reklamation, auf E-Mail mit Fotos nie eine Antwort erhalten. nach zweimaligen Anrufen und Drängen wurde das defekte Teil ab. Wir hatten keine Lust mehr...

Nach 8 Wochen Lieferzeit, Sofa kam mit Loch. Lieferungsfirma hat es gleich bei Mömax reklamiert (Bildbeweis abgegeben) aber nach 4 Monaten hat Mömax immer noch nicht die Ware umgetauscht.