Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss auch ich mich über dem wenig kundenfreundlichen Service des Einrichtungshauses Ostermann anschliessen. Am 06.02.2015 kauften wir 2 Relaxsessel aus der Ausstellung in Recklinghausen. Gleichzeitig bestellten wir noch einen, speziell nach...

Sehr geehrte Damen und Herren, Bedauerlicherweise bin ich gezwungen, diese Beschwerde schreiben zu müssen, da das Verhalten und Service Einrichtungshauses Ostermann nicht mehr auszuhalten ist. Sowas erstaunliches haben wir nie irgendwo erlebt, obwohl wir seit Jahren Kunden...

Wir haben in Ostermann den Boxspringerbett von Schlaraffia gekauft mit Motorfunktion haben über 3000€ bezahlt. Dem Verkäufer Vorort haben wir extra gesagt das wir sehr starke Rückenschmerzen haben und wir bitte dementsprechend was gutes haben wollen, Geld sollte nicht das...

So. nun berichte ich mal über die Vertagsabwicklung der Fa. Ostermann in Witten. Es geht um zwei Hängevitrinen, die nicht zeitgleich bestellt wurden. Der erste Vertag ist aus Oktober 2014, der 2. von Januar 2015. Eigentlich sagt das doch schon Alles. Im ersten Fall wurde die...

Letztes Jahr im April haben wir bei Ostermann eine Küche bestellt/gekauft. Da wir nur wenige Meter vom Einrichtungshaus entfernt wohnen, eine gute Wahl, wie wir dachten. Die Beratung durch eine Verkäuferin, sowie Aufmaß durch Monteure und die Bestellung an sich mit angegebenem...

Am 28. November 2014 haben wir eine Stehlampe zur Reparatur gebracht, da der ein/aus schalter nicht mehr funktionierte. Da die Gewährleistung gerade abgelaufen war wurde uns gesagt, dass die Lampe zum Kostenvoranschlag eingeschickt wird und wir dann nächste Woche sofort...

Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 09.08.2014 (!) eine Bestellung beim Einrichtungshaus Ostermann in Bottrop für unsere neue Küche aufgegeben. Die Küche sollte zwischen dem 03.11.2014 - 09.11.2014 geliefert werden. Die Lieferung erfolgte jedoch erst 2 Wochen später,...

Sehr geehrte Damen und Herren, am 07.01.2014 wurde von mir, in Ihrer Filiale Ostermann - Witten, ein Stollenbett mit Nachtkonsole gekauft. Nach der ersten Enttäuschung bezüglich Lieferzeit, erfolgte die Zustellung am 07.03.2014. Somit begangen die hier aufgeführten...

Wir haben beim Einrichtungshaus in Bottrop eine Küche und einen Kühlschrank für knapp 10.000 € gekauft, da wir bisher mit dem Service des Küchenberaters sehr zufrieden waren, haben wir uns dazu entschlossen auch unsere Wohnzimmermöbel in ihrem Hause zu kaufen. Wir hatten sogar...

Am 12.12.14 hat Ostermann auf Ihrer facebook-Seite ein Gewinnspiel gestartet, bei dem 10 Personen gewinnen konnten. Das Gewinnspiel endete am 14.12.14. Es haben nur 12 Personen teilgenommen und Ostermann hat bisher noch keine Gewinner veröffentlicht bzw. benachrichtigt. Auf...

Die Firma Ostermann ist wohl Jedermann ein Begriff und steht für ein renommiertes Einrichtungshaus mit guter Service- und Warenqualität. Deshalb war das Einrichtungshaus Ostermann in unserer Heimatstadt Witten auch für den Kauf eines neuen Kleiderschranks unsere erste und...

Auftragsnummer: 07-391321 Kundennummer: 2503265 Am 14.07.2014 wurde unsere Küche teilweise geliefert. Nach wenigen Stunden stellte sich bereits heraus, dass die Arbeitsplatte nicht richtig geliefert wurde. Somit konnten weder die Spülmaschine, das Ceranfeld noch das Spülbecken...

Haben uns eine Polsterecke gekauft Anfang Februar 2014. War natürlich nicht auf Lager, und laut Verkäufer mussten wir dann 6 Wochen warten. Sofa war schon nach 3-4 Wochen da, soweit so gut. Abgeholt, zu Hause aufgebaut - 2 Mängel mussten wir feststellen. Sofort reklamiert,...

Mein Lebensgefährte und ich sind Mitte Februar in unsere erste gemeinsame Wohnung gezogen. Wir haben lange überlegt wo wir unsere neue Küche kaufen sollten, und haben dann beschlossen ein wenig mehr zu zahlen, uns dafür aber ein kompetentes Möbelhaus zu suchen. Wir gingen zu...

Die Firma Ostermann wirbt mit bundesweiter Lieferung. Ich habe im Internet und in der Werbung nach Einschränkungen des Liefergebietes gesucht. Habe versuch Telefonische Informationen zum Thema zu erhalten aber das war nicht möglich. + Also auf ins Möbelhaus und nachgefragt ob...

Ich habe am 09.04.2013 eine Polstergarnitur von der Firma Ostermann geliefert bekommen. Leider wies der Stoffbezug bereits nach kurzer Zeit erhebliche Mängel auf - Stoff dehnt sich und reißt an zahlreichen Nähten. Die Garnitur sah nach 6 Monaten aus als wäre sie schon einige...

Wir haben Anfang 2013 eine Küche und ein Schlafzimmer im Einrichtungshaus Ostermann bestellt. Seitdem gab es nur Probleme. Bei der Küche entstanden erhebliche Planungsfehler/Aufmassfehler, wir mussten 6 Wochen mit einer unfertigen Küche leben, in der Badewanne spülen und unser...

Wir haben am 04.03.2013 eine Küche bei Ostermann bestellt. Als Liefertermin wurde die 20 Kalenderwoche angesetzt. Soweit so gut. Zu der Beratung vor Ort: Aufgrund der Beratung und des guten Gefühls beim Verkäufer, Herrn Ma., sowie in dem anschließenden Gespräch mit dem Leiter...

Am 06.02.2013 wurde unser Schlafzimmer vom Einrichtungshaus Ostermann geliefert. Es handelt sich bei dem Schlafzimmer zwar um ein Musterschlafzimmer, allerdings entsprach der Zustand des Schlafzimmers bei der Lieferung/nach der Montage überhaupt nicht mehr dem Zustand, in dem...

Am 18.01.2013 haben wir beim Möbelhaus Ostermann in Bottrop eine Küche bestellt. Der Liefertermin war für die 11 KW angesetzt. In der 14 KW (Freitag, 05.04.2013) wurde die Küche dann mit deutlicher Verspätung geliefert. Von dem Möbelhaus Ostermann gab es weder eine...