| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Tja, ich habe heute 8 Stunden auf eine Abholung gewartet heute. Online steht "nicht gefunden". Die haben ja meine Handynummer - warum rufen die nicht an? Ist das Wort Schadensminderungspflicht ein Begriff für euch überhaupt? Jetzt habe ich angerufen bei Hermes, und die Frau hat...
Ich erwarte eine Sendung von Otto. Bei Otto steht Zustelltermin am 03.06. bis 04.06. Wenn man nun die Sendungsverfolgung aufmacht steht letzter Status vom 02.06. Wo befindet sich nun mein Paket? Heute ist der 04.06.
Ich weiß nicht was mit Hermes allgemein los ist, aber die Fahrer werden immer dreister und fauler, was nicht mehr zu überbieten ist. Vor ein paar Wochen mussten wir unsere Sendung beim "Nachbarn" abholen der mehr als 200 Meter weit weg wohnt. Die Reaktion von Hermes, eine...
Sehr geehrte Damen und Herren, es ist schon das vierte Mal, dass eine Sendung (02134161000130) nach Frankreich den Empfänger nicht erreicht. Laut Sendungsverfolgung liegt die in irgendeinem Paketshop, dessen Adresse nicht ermittelbar ist. Der Empfänger wurde auch diesmal nicht...
Paket (09149117800255) sollte am 30.05 zugestellt worden sein. Am 03.06 ist es immer noch nicht eingetroffen. Kundenservice angerufen ---> der Postbote hat unsere Wohnung nicht gefunden. Wir wohnen im Vorderhaus im Erdgeschoss! Kundenhotline angerufen: Haben unseren Namen und...
Ich weiß nicht, ob ich weinen oder lachen soll. Jedenfalls bestellte ich bei eBay ca. 550 Comics aus den USA. Das Paket kam TAUSENDE Kilometer bis nach Deutschland und ging verloren - bei Hermes. Bei kleineren Sendungen wäre das wohl nachvollziehbar, hier geht es allerdings um...
Wir haben am 19.05.2015 ein Paket im Hermes Shop eingeliefert. Leider haben wir das Paket nach zwei Wochen zurück erhalten mit der Begründung "Annahme verweigert". Laut Sendungsverfolgung war das Paket in der Niederlassung Köln zur Adressklärung und dann soll die Annahme...
Ich habe am 11.05.2015 ein Päckchen bei Hermes zum Versand abgegeben. Nach etwa einer Woche war das Päckchen immer noch nicht beim Käufer. Daraufhin wurde ich und der Käufer sehr ungeduldig was denn nun geschehen ist. Der Letzte Scan wurde offenbar vom Fahrer gemacht und...
Die Lieferung mit folgender Sendungsnummer 15148110501863 vom Otto Versand ist seit dem 27.05 nicht zugestellt. Schon am Freitag dem 29.05 war die Lieferung angekündigt es kam nichts. Heute dann wieder in der Sendungsverfolgung wird heute zugestellt wieder nichts passiert. Den...
Sehr geehrte Damen und Herren, das von mir bestellte Paket befindet sich offensichtlich in der Hermes Niederlassung Freiburg (Teningen), worüber ich leider nicht informiert wurde. Ich habe als Lieferadresse einen Hermes Paketshop angegeben, um gerade das zu vermeiden. Weshalb...
Seit 2 Tagen ist das Paket auf der Tour. Aber leider kommtnicht an. Der Fahrer bricht die Tour ab und das schon 2-mal. Anrufe bringen nichts. Hermes ist einfach nicht empfehlenswert.
Ich warte dringend auf eine Sendung über die Österreichische Post AG Wien, die aber jetzt in PLZ 36289 Friedewald Deutschland in der Hermes Logistik Gruppe Deutschland Verteilstelle (Hermes Zentral-HUB) festhängt - seit nunmehr 10 Tagen! Post.at Sendungsnummer CA117091374AT....
Wir haben eine alte Spieluhr (altes Erbstück meiner Frau) über eBay-Kleinanzeigen verkauft und haben diese pe Hermes an den Käufer geschickt. Diese kam erheblich beschädigt beim Käufer an. Der Käufer hat mehrfach Hermes angeschrieben und die Begleichung der Kosten für die...
Fast ein Jahr hab ich es geschafft Hermes zu meiden. Nun einen Versuch gewagt und siehe da, es geht wieder in die Hose. Mondial Relay sei Dank. Und Hermes ja auch, die es so gar nicht interessiert. Nochmal, es ist eine Firmenanschrift, wo laufend Pakete und Material angeliefert...
Wir sind eine Band aus Oberhausen. Wir haben für unsere Auftritte eine PA Endstufe gebraucht bei eBay bestellt. 260 Euro hat das schmucke Stück gekosten. Nach ca. einer Woche kam die Endstufe bei einem Bandmitglied zu Hause an. Dann der Schock: Die Verpackung hatte erhebliche...
Sehr geehrte Damen und Herren der Hermes Logistik Gruppe Deutschland, Fangen wir mal von vorne an: Es fing an mit dem ersten Paket (Sendungs-Nr. 15133133501006) von Otto. Laut Sendungsverfolgung wurde mein Paket zugestellt. Voller Freude kam ich nach Hause und fand keinen...
Ich sollte am 23.5.2015 laut der Hermes Sendungsverfolgung ein Paket von notebooksbilliger.de erhalten. Als ich um ca. 12 Uhr auf der Sendungsverfolgungsseite von Hermes gesehen habe, dass das Paket zugestellt sei. Ich habe ich mich zwar gewundert, weil meine Freundin die ganze...
Am 22.05. sollte ein Paket geliefert. Obwohl es sich bei dem Zielort um das einzige Haus der Straße handelt, hat der Fahrer es nicht finden können. Ich verlange eine schnellstmögliche Lieferung. Die Sendungs-ID lautet 01140124834453
Beschädigungen durch unsachgemässe Behandlung, Personalmangel, Zeitdruck Hinhalte- und Verzögerungstaktik beim Reklamationsverlauf Unterstellungen und Beleidigungen durch telefonische Sachbearbeiterin Hermes bezahlt nicht für entstandenen Schaden Im November 2013 sind wir von...
Ich warte immer noch auf eine Hermes-Sendung mit der Sendungs-ID/Auftragsnummer 01124110842486 im Wert von 500€. Die Trackingdaten zeigen seit über 10 Tagen keine Veränderung, das Paket scheint verloren zu sein: 15.05.201509:16:15 Die Sendung ist bisher nicht an der Hermes...
