| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Gestern sollte mein Paket zugestellt werden, ich habe es extra zu meiner Arbeit bestellt, damit es auf jeden Fall angenommen werden kann. Von 9 bis 17.30 Uhr ist hier ununterbrochen der Empfang besetzt und jeder der klingelt, kommt rein. Dennoch ist Hermes (und NUR Hermes, mit...
Habe am 1.12.2014 ein Paket bestellt und wollte es über Hermes Versand liefern lassen. Das war der größte Fehler! Mir wurde das Paket an zwei verschiedenen Tagen zugeliefert doch ohne Erfolg. Denn es gibt Menschen wie mich die von morgens bis Abends arbeiten müssen. Habe dann...
Hallo, wiedermal dasselbe Problem keine Zustellung auch wenn jemand zu hause ist. Gestern ein Zettel im Landbriefkasten es wurde versucht das Paket zuzustellen obwohl jemand zu hause ist. Heute ein Anruf ob wir den Zettel im Breifkasten schon entnommen haben, der Fahrer wäre...
Wie das so ist, warte ich nach meiner Bestellung sehnsüchtig auf mein Paket. Toll das mit der Sendungsverfolgung! Erleichtert zumindest die Ungeduld ein wenig. Ich erwarte also zwei Sendungen von Hermes, beide laut Sendungsverfolgung nur noch wenige logistische Schritte von...
Am 29.11.14 hatte ich einen Hermes Schein (Quittung) mit der Nummer:44 27 04 71 37 09 Tour-Nr.? 881 Unterschrift? R. mit der Aufschrift:1 Zustellung für Karras -Fotostudio Wichertstr. 69 10439 Berlin abgegeben.,-Ausweis! erforderlich! Da an dem Samstag zu war, versuchte ich...
Mein Artikel ist beschädigt beim Empfänger angekommen. Es handelt sich um ein kleines, flaches Porzellanteil, welches m. E. ausreichend und mehrfach mit Luftpolsterfolie umwickelt und in einem m. E. ausreichend großen Karton verpackt war. Ich glaube an frustrierte Götterboten,...
Sehr geehrte Damen und Herren, heirmit möchte ich mitteilen, dass die beiden Pakete: 01336117835082 01336117835099 nicht beim Empfänger angekommen sind. Laut Sendungsverfolgung wurden sie zugestellet am 5.12.14. Aber es ist nicht ersichtlich wo sie abgegeben wurden, denn es...
Heute sollte ein Paket ankommen worauf wir schon warten. Meine Frau und ich waren den ganzen Tag zuhause. Der Auslieferungsfahrer von Hermes ist nicht gekommen. Es befand sich auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. In det Sendungsverfolgung stand " Der Empfänger wurde...
Laut Sendungsverfolgung befand sich gestern eine Lieferung für mich in der Zustellung. Zustellungszeit 8:30 bis 21:30. Habe den ganzen Tag Urlaub gehabt. Heute morgen muss ich auf einmal lesen, dass ich angeblich die Annahme verweigert habe? Wo war Hermes gestern? Nicht bei...
Ich warte nun seit 1 Woche auf das Paket. Habe heute auf der Arbeit gewartet da den ganzen Tag drin stand, dass es heute kommt. Nun steht dort Annahme wurde verweigert. Ich habe sofort bei der Hotline angerufen. Angeblich können sie den Rückversand nicht stoppen. Die...
Guten Morgen! Man bekommt das ja häufiger mit, gestern ist es mir passiert. Ich hatte über Amazon Prime am 5.12. ein Paket bestellt, das mir via Hermes am 6.12. zugestellt werden sollte. Ich und meine Mitbewohner waren den ganzen Tag zu Hause und ich verfolgte den...
Unter der Paketnummer 01337166838949 kann man den Weg meines Pakets super nachverfolgen, das ganze hat nur einen Haken - es kam nie bei mir an! Ich hatte weder einen Zettel im Briefkasten, noch hat jemand geklingelt, ich war am Samstag den ganzen Tag zuhause - wo genau ist also...
Guten Tag, "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt" lese ich heute morgen bei Amazon, obwohl ich diese Aussage nie getätig habe. Ich habe mir heute extra frei genommen um das Produkt entgegen zu nehemn und bis jetzt kam es noch nicht an. Ich bitte...
Guten Tag, "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt" lese ich heute morgen bei Amazon, obwohl ich diese Aussage nie getätig habe. Ich habe mir heute extra frei genommen um das Produkt entgegen zu nehemn und bis jetzt kam es noch nicht an. Ich bitte...
Als Verkäuferin bei eBay nutze ich oft und gerne den Hermes Versand, doch bei dieser Sendung habe ich das erste Mal Grund zur Beschwerde. Sendungsnr. 01327118840717 Seit 10 Tagen liegt das Paket nun schon in der Adressklärung in der Hermes Niederlassung Hannover, obwohl die...
Am 05.12. habe ich ein Schreiben ihrer Mitarbeiterin Stefanie J. vom 02.12. erhalten, in dem mit mitgeteilt wird, dass Hermes für den entstandenen Schaden am versendeten Spiegelschrank keine Haftung übernimmt. Dann folgt ein denke ich Formtest mit Verweis auf die...
Hermes ist nicht in der Lage, mein Paket zuzustellen. Der ursprüngliche Liefertermin war der 5.12.2014. Die Hermes-Statusmeldung v. 08. 12.2014, 07:53:14"Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. "entspricht nicht...
Die Uhr wurde mit Luftpolsterfolie und Schaumstoff sehr gut eingepackt. Der Verkäufer versicherte mir, dass die Uhr vorher nicht defekt war. Dieses war auch auf den Fotos gut zu erkennen. Das Paket hat äußerlich keine sichtbaren Beschädigungen, somit gibt es auch keine...
Mal ein Auszug von dem wahnwitzigen Schriftverkehr zwischen mir und Hermes. Es sollte ein Weihnachtsgeschenk für mein Mann werden. Den Text bitte von unten mit lesen anfangen! Der Text beginnt nach der Ablehnung einer Regulierung, wegen falscher Verpackung! Da könnt ihr euch...
Ich war den ganzen Tag zu Hause, da ich auf ein Paket gewartet habe. Laut Online-Sendungsverfolgung war das Paket gestern (5.12.2014) in Zustellung. 18:24 Uhr wurde mein Paket als *zugestellt* deklariert. Jedoch nicht bei mir. Da ich keine Benachrichtigungskarte im Briefkasten...
