| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Wir haben uns bereits unzählige Male über die Lieferumstände beschwert, viel Geld bei der Hotline verloren, jedoch tritt kein Erfolg ein. Auch jetzt befindet sich wieder ein Paket in der Zustellung, jedoch ist keine Benachrichtigung im Briefkasten. Auch der Paketbote hat sich...
Am 09.09.14 habe ich um 14:23:38 hier in Duisburg ein SPS Päckchen aufgegeben, das bis heute 19.09.14 nicht zugestellt wurde. Erst lief ja alles verhältnismäßig normal, drei Zustellversuche, jedoch ohne eine Benachrichtigung zu hinterlassen. Als ich dann sah, dass das Paket...
Seit 12 Tagen warten wir auf ein Paket von Hermes. Angerufen bei der Hotline wurden immer merkwürdige Geschichten erzählt ala "EDV Probleme", "Tour abgebrochen", "Fahrer im Urlaub" und "Paket eingelagert". Die Hotline kostet 20 Cent pro Anruf, dafür erhält man phantasiereiche...
Sehr geehrte Hermes Gruppe in Olpe, Warte nun schon wieder auf mein Paket, da es meine Adresse im Kreis 57392 mehrmals gibt, gemeint ist die Hauptstraße 15 in Grafschaft. Dazu kommt, dass mein Name nicht irgendwo auf der Klingel etc. steht, deshalb wäre es gut, wenn Sie...
Mit Hermes wurde schriftlich für die Zustellung ein Ablageort ausgemacht. Mehrfach wurde diese Vereinbarung ignoriert, es wurden nur Benachrichtigungen mit dem Hinweis, man komme am nächsten Tag wieder, hinterlassen. Telefonische Beschwerden beim Kundenservice bewirken...
Der Zusteller von Hermes in Velbert gibt nun wiederholt in der Sendungsverfolgung an, dass er uns nicht angetroffen habe. Dies nun zum 6. mal hintereinander (verschiedene Lieferungen). Immer zu üblichen Büro- und Geschäftszeiten, eine Benachrichtigungskarte gibt es natürlich...
Wie heftig ist das denn? Sie senden ein Paket an eine Firma in Frankreich zurück und warten auf Rücküberweisung des Gesamtbetrags und nach Wochen stellt sich raus, dass HERMES die Pakete nicht an die Adresse, sondern lediglich an ein Paketzentrum in Frankreich sendet OHNE dem...
Mein Paket - Teile für einen Endkunden - wurde am 11.09.um 11:49 abgegeben Erst am 12.09 wurde es abgeholt und befindet sich seitdem in der Niederlassung Saarbrücken. Hermes selbst wirbt mit Lieferzeit von 2 Werktagen (" Wenn Sie eine Sendung zu Hause abholen lassen oder im...
Sehr geehrte Damen und Herren, Seit mittlerweile über 14 Tagen ist mein Paket von Deutschland nach Finnland unterwegs und es ist immer noch nicht angekommen. Mittlerweile wird angezeigt, dass es in der Postfiliale zur Abholung bereit liegt. Der Empfänger hat aber keine...
Hermes ist immer noch zu blöde um sich an Verträge zu halten. Ich hatte ja letzte Woche schon von dem Problem berichtet. Da wurde die Lieferung dann beim Nachbarn abgegeben. Leider hatte ich diese Woche schon wieder zwei Zettel im Briefkasten, dass ich nicht angetroffen wurde....
Ich habe per Hermes eine Schallplatte versandt. Der Empfänger hat mir mitgeteilt, dass die Schallplatten zerbrochen bei Ihm angekommen ist und mir auch ein entsprechendes Foto geschickt. Ich habe den Schaden dann bei Hermes reklamiert. Hermes verweigert darauf die...
Ein derart kundenverärgernde unfähige Arbeitsweise, wie im Hermes-Shop habe ich noch nie erlebt. Erst musste ich ca. 15 Min. warten bis ich bedient wurde, nicht daß vor mir eine Schlange oder irgendein anderer Kunde gewesen wäre, nein, die Mitarbeiterin schlürfte gemütlich ihre...
Ich habe am 05.09.14 eine Versandbestätigung meiner Ware bekommen, diese erhalte ich aus dem Ausland und dann auch immer drei Werktage später. Ergo Montag. Seit Montag verlasse ich das Haus nicht, weil ich auf diese Bestellung warte. (Wert 280 Euro und bereits bezahlt). Bisher...
Guten Tag, ich habe gestern bei Amazon ein Paket mit Amazon Prime bestellt, Lieferung wurde mir für den 12.09. bis 12 Uhr garantiert. Nun befindet sich das Paket laut Status seit 04:36 Uhr in der Niederlassung Dresden und ich frage mich, wie es nun bis 12 Uhr zugestellt werden...
Ich habe bei eBay eingekauft und der Verkäufer hat auch sofort am 04.09.2014 das Paket im Shop abgegeben. Laut Sendungsvervolgung ist es am 08.09.2014 in der Hermes Niederlassung Demmin eingetroffen. 08.09.2014 09:42:11 Die Sendung befindet sich in der Zustellung. Heute haben...
Hallo erstmal, also ich habe mir was bei h & m bestellt alles lief gut meine Nichte hat das alles geregelt usw. doch wo ich heute in dieser Sendungsverfolgung sah stand da angegebene Adresse konnte nicht gefunden werden. meine Nichte hat wohl was falsch gemacht die hat mir den...
Ich habe vor zwei Wochen ein Paket mit Hermes verschickt. Leider habe ich kurz danach noch ein Paket hinterhergeschickt. Jetzt hängen beide Pakete in der Hermes Niederlassung Orianienburg fest. Ich schaue jeden Tag, aber der Status verändert sich nicht!
Ich bin heute vom arbeiten nach Hause gekommen und habe im Briefkasten mal wieder einen Zettel von Hermes gefunden, mit dem Hinweis, dass die Zustellung nicht möglich war, da niemand zu Hause war. Wir kommen morgen wieder! Ich habe mich maßlos darüber geärgert, da ich einen...
Laut Sendungsverfolgung wurde ich nicht angetroffen. Ich war jedoch den ganzen Tag zu Hause und kein Hermes-Bote hat einen Zustellversuch unternommen. Es ist mehr als ärgerlich, wenn man den Tag wartend auf ein Paket zu Hause verbringt (in der Sendungsverfolgung erschien der...
Wieder mal Hermes. Sendeverfolgung super. Nun liegt seit dem 29.8. das Paket in Hagen. Was machen die damit. Anfrage per E-Mail. Keine Antwort. Kostenpflichtige Nummer rufe ich grundsätzlich nicht an, dafür gibts ja E-Mail. Aber da scheint keiner zu arbeiten. Das ist wieder...
