| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Liebes Hermes-Team, Ich habe bei Ihnen für eine exrem eilige Lieferung den Overnight-Service gebucht und seit ca. 10. 30 Uhr wird mir von der Hotline versichert, dass mein Paket in der Zustellung ist und auf jeden Fall noch heute ankommt. Nun habe ich erneut bei der Hotline...
Ich habe am Donnerstag, 28.08.2014 bei Sky das Bundesliga Paket bestellt. Die Hardware dazu sollte HERMES ausliefern. Ich zahlte auch einen Zuschlag von 14,90€ damit das Ganze zu meinem Wunschtermin (Sa. 30. 08.2014; 10-13 Uhr) bei mir eintrifft. Den ganzen Morgen über saß ich...
Seit 25.08.2014 ist meine Sendung in Verteilung und wird anscheinend nicht zugestellt, obwohl eine gültige, zu 100 % richtige, Lieferadresse angegeben wurde. Die Sendung 01232185830434 wurde in Deutschland an den Hermesversand übergeben und wurde anschließend hier in Österreich...
Ich warte seit dem 21.08.2014 auf eine Lieferung durch den Hermes-Versand. In der Sendungshistorie steht an mehreren Tage „Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen, wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen“ und das immer mit einer Uhrzeit zwischen 10:00 Uhr und...
Habe ein Aquariun als versichertes Paket verschickt dabei kam es zum Glasbruch. Nach Reklamation mit allen Unterlagen kam die Antwort: "Da das Paket von außen nicht beschädigt wurde und keine Schadenskarte ausgefüllt worden ist, haftet Hermes nicht. Außerdem war das Aquarium...
Ich kam eines Freitagabends nach 22 h vom Sport und wollte nach Hause. Ich wohne im letzten Haus in einer Sackgasse. Leider war die Straße durch ein Fahrzeug von Hermes versperrt, so dass die vier freien Parkplätze vor diesem Haus nicht genutzt werden konnten und ich eine...
Am Samstag, 23. August 2014 sollten zwei Gepäckstücke (einen Koffer und ein Fahrrad) als DB-Kuriergepäck in Hamburg abgeholt und am Dienstag, 26. August 2014 nach Kassel an eine Klinik geliefert werden. Zwei MA der Firma Hermes erschienen und gaben an, dass sie einen Auftrag...
Ich habe vor ein 1 1/2 Wochen ein Paket abgegeben. Das Paket wurde eingeliefert und mehr passierte auch nicht. Mehr steht also zumindest auch nicht im Internet. Wir (sowohl Empfänger als auch Absender) haben bei Hermes angerufen - natürlich auch noch kostenpflichtig und in der...
Ich habe bei Otto einiges bestellt. Jetzt liegen die Pakete dort seit 2 Tagen rum und werden nicht ausgeliefert. Nur weil der SAT-Betreiber wohl keine Fahrer mehr hat. Interessiert mich aber nicht. Werde wohl in Zukunft woanders bestellen. Ist ja nicht das erste Mal, dass so...
Einen wunderschönen guten Tag allerseits, mein Paket befindet sich seit mittlerweile drei Werktagen "zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Kassel", denn "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden." Ich wohne mitten in der Stadt, Hausnummer und Klingelschild...
Sendungs-ID 01230167841232 Bei der Sendung ist eine eindeutige, unverkennbare Empfängeradresse angegeben. 21.08. Die angegeben Anschrift konnte nicht gefunden werden. (Unverständlich, Hausnummer am Haus, Empfängername an Türschild) 22.08. Sendung befindet sich zur Adressklärung...
Zum wiederholten Male wurde hier nach 21:30 Sturm geklingelt von einem Hermesfahrer, um ein Paket abzuliefern. Das geht GAR nicht! Zusätzlich haben wir eine kleine Tochter, die um diese Zeit bereits schläft und somit wach wird. Eine späte Auslieferung in allen Ehren, aber das...
Sehr geehrte Leser dieses Artikels, einer Firma aus der Slowakei wurde am 10.08.2014 ein Paket von uns geschickt, oder zumindest "versucht" zu verschicken, mit wichtigen Teilen für den Motorsport. Diese Firma macht den Umbau dieser Teile für einen slowakischen Rennstall. Da das...
Ich warte nun schon seit Tagen auf mein Paket, dass ich von Hermes Italien Carpiano erhalten sollte. Habe schon mindestens 15 x bei Hermes Italien angerufen und sie haben mich immer nach meiner Adresse gefragt und meine Handynummer, aber passiert ist bis jetzt noch nichts....
Ich erwarte seit 5 Tagen ein Paket, was 100 km von meinem Wohnsitz entfernt scheinbar verschollen ist. Das Paket wird seit dem 25.08.2014 5:49 Uhr weitergeleitet. Der Status hat sich seitdem nicht geändert! Eine Mail an den Hermes-Support blieb unbeantwortet. Einen...
Am 20.08.2014 vom Verkäufer eines Onlineshops die Bestätigung bekommen, dass mein Paket mit Hermes versendet wurde (mit Auftragsnummer zur Sendungsverfolgung). Am 22.08.2014 erfolgte mein erster kostenpflichtiger Anruf bei Hermes Hotline. Paketzustellung wurde mir für den...
Ich habe bei amazon letzte Woche ein Paket bestellt, welches immer noch nicht angekommen ist. Es wurde mit Hermes versendet. Wenn ich den Status des Paketes erfrage, bekomme ich den Text: "Die Sendung befindet sich zur Adressklärung in der Hermes Niederlassung Dresden." Ich...
Seit 5 Tagen liegt ein Paket welches ich mit Hermes versendet habe zur Adressklärung in Braunschweig. Sendungsnummer: 007619747008243 Die Adresse auf dem Paket ist korrekt! Es kann nicht angehen, dass der Zusteller nicht lesen kann, dass die Adresse im Hinterhaus ist. Ich sehe...
Moin, habe letzte Woche etwas bei Amazon gekauft, nun warte ich natürlich schon ein Paar Tage. Samstag den 23.08.2014 hat das Paket bereits den Zustand "In Zustellung" gehabt. Leider kam an dem Tag nichts mehr an und im Internet in der Sendungsverfolgung stand nichts weiteres....
Ich habe vorher schon eine Beschwerde (ID 81178) angegeben, habe diese als Zeichen dass das Problem noch nicht geloest ist, kommentiert aber befuerchte dass das evtl nicht verfolgt oder beantwortet wird. Ich habe das Erste mal mit Hermes Pakete verschickt und es war ein...
