ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
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reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Paket angeblich schon 2 Mal versucht zuzustellen, aber niemand da

Unglaublich, wie dieser Laden arbeitet, warte seit Samstag auf ein Paket, was auch seit Samstag in Zustellung ist. Ich bin extra vormittags zu Hause geblieben, aber nichts kam, Samstag nicht, Montag nicht, heute auch nicht. Der Status zeigt mir immer nur an, dass es versucht...

0104
26.08.2014 | 10:15 Uhr
Die Angaben des Zustellfahrers sind eine LÜGE

Ich wartete heute vergeblich auf eine Sendung von Amazon. Ich hatte von 13 - 15.15 Uhr vor dem Wohnhaus zu tun und konnte daher sehen, ob ein Zusteller von Hermes vorfährt oder nicht. Dies war definitiv nicht der Fall. Als ich um 15.20 Uhr den Sendungsstatus am PC überprüfte,...

71542
25.08.2014 | 16:36 Uhr
Seit 3 Tagen "Sendung wurde sortiert, VZ Linz"

Ich habe am 20.8.2014 ein Paket abgegeben, zuerst verlief alles normal von dem Tracking her, dann zeigte mir die Hermes App an, dass das Paket zwei mal sortiert wurde und seitdem hat sich seit drei Tagen nichts mehr getan. Das Symbol "Auf dem Weg zur Hauptumschlagbasis" ist...

11148
24.08.2014 | 20:30 Uhr
Paket wird einfach nicht ausgeliefert

Ich habe bei Amazon etwas bestellt. Nun sollte am 20.08.14 geliefert werden. Nun war ich da nicht zu Hause wegen Arbeit. Also habe ich Nachmittag bei Hermes angerufen und einen Termin für heute den 23.08.14 zur Lieferung ausgemacht. Am 21.08.14 und 22.08.14 wurde trotzdem...

1175
23.08.2014 | 13:23 Uhr
Paket (angeblich) nicht zustellbar und keine Antwort auf E-Mail

Bei meiner Amazon-Bestellung, welche ich mir wie üblich an einen Hermes-Shop in meiner Nähe senden lassen wollte, steht nun der Status "nicht zustellbar", da (wie bei Amazon aufgelistet) drei Mal vergeblich versucht wurde, das Paket zuzustellen. Ich lasse mir fast immer meine...

0161
23.08.2014 | 13:16 Uhr
Hermes-Paket wurde nicht zugestellt

Der Paket-Empfänger wurde zwei mal nicht angetroffen, hat aber wohl keine Benachrichtigungskarte erhalten. Nach dem dritten Zustellversuch ging das Paket mit dem Vermerk 'Annahme verweigert' an den Absender zurück. Der Empfänger bestreitet, die Annahme verweigert zu haben. Eine...

1142
23.08.2014 | 10:46 Uhr
Sendungsrückführung?

Ich habe am 28.07. ein Paket im Hermesshop abgegeben. Bestimmungsort war Brüssel. Am 01.08. verläuft die Online Sendungsverfolgung im Sand. Ich habe den Verlust gemeldet, Daten wurden aufgenommen, ich habe eine Vorgangsnummer erhalten. Danach passierte NICHTS! Zwei mal hatte...

11204
22.08.2014 | 20:36 Uhr
"Empfänger nicht angetroffen" trotz Anwesenheit!

Der Fahrer liefert das Paket nicht aus, hinterlässt allerdings online die Info, dass der Empfänger nicht angetroffen wurde, obwohl ich durchgehend zu Hause war. Keine Benachrichtigung im Briefkasten, er war überhaupt nicht hier in der Straße, sonst hätte ich ihn gesehen. Zwei...

1151
22.08.2014 | 19:21 Uhr
Paket kommt nicht an

Guten Tag, am 19.08. sollte mein Paket laut Sendungsverfolgung bei mir ankommen. Am nächsten Tag las ich allerdings: 19.08. 16:20 Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Ich war zu dem besagten Zeitpunkt sehr wohl zu Hause und habe Hunde, die bei jedem Klingeln Alarm schlagen....

059
22.08.2014 | 19:02 Uhr
Adresse nicht gefunden, obgleich diese korrekt ist

Ich befinde mich in Portugal nahe Lissabon und erwarte eine dringend benötige Lieferung, welche in der BRD am 6.8.2014 im Hermes Paketshop im Ring Center Offenbach am Main aufgegeben wurde. Die Sendung mit der genannten Nummer befindet sich nun lt. Trackingstatus seit einer...

1143
21.08.2014 | 13:02 Uhr
Hermes Zustellung eine Farce

Ich erwarte ein Päckchen aus den USA, welches über USPS geliefert wurde. Leider kann man sich nicht aussuchen, an welches Unternehmen die Fracht übergeben wird und mein Päckchen soll mit Hermes geliefert werden. Gestern, am 19.08.2014, wurde die Sendung als "In Zustellung"...

0156
20.08.2014 | 18:16 Uhr
Ersatzkäufe werden gegen Rücksendung erstattet

Am Freitag, den 23.05. reiste ich in Bad Sassendorf zur Kur an. Meine zwei Koffer waren am Mittwoch, den 21.05. bei mir zuhause in Dormagen abgeholt worden. Da meine Koffer am Freitag nicht zugestellt worden waren, telefonierte ich im Laufe des Samstags mehrmals mit der...

2297
20.08.2014 | 17:53 Uhr
Unzuverlässiger Versand von Hermes Logistik Gruppe Deutschland

Ein Paket von mir aufgegeben mit der Firma HERMES Versand am 11.08. 2014 in D-87487 Wiggensbach in GER zur Empfängeradresse nach Spanien ALFREDO BESTEIRO GUERRA ISAAC DIAZ PARDO CHALET 15 LARACHA 15145 LA CORUÑA, Galicia Spanien liegt heute am 20.08.2014 immer noch in Mondial...

277
20.08.2014 | 17:42 Uhr
Adresse nicht gefunden, obgleich diese korrekt ist

Ich befinde mich in Portugal nahe Lissabon und erwarte eine dringend benötige Lieferung, welche in der BRD am 6.8.2014 in der Hermes Paketshop im Ring Center Offenbach am Main aufgegeben wurde. Die Sendung mit der genannten Nummer befindet sich nun lt. Trackingstatus seit einer...

61388
19.08.2014 | 11:13 Uhr
Fehlende Paketlieferung

Sehr geehrte Damen und Herren, laut Sendungsverfolgung wurde an die Landesarbeitsgemeinschaft Selbsthilfe Behinderter Rheinland-Pfalz e. V. (z. Hd. Fr. Künzel), Kaiserstr. 42, 55116 Mainz am 11.08.2014 um 10.36 Uhr ein Paket zugestellt, beziehungsweise ausgeliefert, was in oben...

168
19.08.2014 | 08:24 Uhr
Paket wird nicht weiter bearbeitet

Mein Paket hat seit vier Tagen folgenden Status: "Die Sendung wurde im Hermes PaketShop abgeholt und für den weiteren Transport sortiert." Und nichts tut sich mehr. Wie kann das bitte sein? Bei DHL ist mir sowas noch nie passiert, bei Ihnen dafür aber schon öfter und auch...

288
18.08.2014 | 19:14 Uhr
Paket nach 9 Tagen immer noch nicht da

Am 09.08. gab der Verkäufer eines von mir ersteigerten Artikels das Paket bei Hermes auf (s. Sendungsverfolgung). Heute am 18.08. ist das Paket immer noch nicht da. WIE GEHT DAS BITTE?

11116
18.08.2014 | 17:32 Uhr
Lieferung wird nicht zugestellt

Dass wir hier auf dem Land manchmal Probleme mit der Zustellung haben, ist nicht weiter schlimm, daran haben wir uns gewöhnt. Allerdings ist es ziemlich auffällig, dass die größten Probleme immer mit den Zustellern der Firma Hermes zustande kommen und das unter hanebüchenen...

1100
18.08.2014 | 17:31 Uhr
Pakete immer noch nicht da! Jetzt reichts langsam!

Die beiden Pakete wurden von den Verkäufern laut Sendungsverfolgung am 28.07.2014 versendet mit Hermes. Die Sendungsnummern sind 01209135840447 und 95209135650069. Es wurden angeblich Zustellversuche von Hermes unternommen, ich war die ganzen Tage da, aber kein Hermesbote hat...

1122
18.08.2014 | 16:39 Uhr
Pakete immer noch da!

Die beiden Pakete wurden von den Verkäufern laut Sendungsverfolgung am 28.07.2014 versendet mit Hermes. Die Sendungsnummern sind 01209135840447 und 95209135650069. Es wurden angeblich Zustellversuche von Hermes unternommen. Ich war die ganzen Tage da, aber kein Hermesbote hat...

158
18.08.2014 | 16:28 Uhr