| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe einen Fernseher bei Otto bestellt. Die Lieferung sollte innerhalb von 24 Stunden erfolgen. Leider habe ich durch einen Anruf bei Hermes erfahren, dass der Fahrer die Annahme verweigert hat. Finde es sehr schade, dass eine 24-Stundenlieferung, für die man extra zahlt,...
Paket wurde an Klaus Liedtke Krempelhuberplatz 5 80935 München gesendet kommt zurück Adresse nicht klärbar Adresse gibt es aber. Wer übernimmt kosten für erneuten Versand?
Ich sollte heute ein Paket von Hermes erhalten. Der Fahrer, der das Paket liefern sollte, hat es einfach im Hermes Paketshop abgegeben. Zudem muss ich sagen, es ist immer jemand zu Hause anwesend. Der Fahrer war anscheinend zu FAUL zuklingeln (es hat niemand geklingelt). Da ich...
auf Sendungsverfolgung steht 17 uhr nochwas ein Zustellversuch. Angeblich niemand angetroffen, kann aber nicht sein, da sich von 14 uhr bis 19 uhr mehrere Personen darunter auch ich auf dem Grundstück bei geöffneter Toreinfahrt befanden.
Trotz erneuter Kontaktaufnahme (am 18.07.) mit Hermes bislang keine Reaktion. Der Schaden wurde am 30.06.14 gemeldet. Vorgangsnummer 10474392 Hiermit lege ich Widerspruch gegen Ihre Ablehnung der Schadensregulierung ein. Offensichtlich handelte es sich bei dem Schaden um einen...
Guten Tag, ich habe letzten Samstag bei einem Online-Versandhändler eingekauft und als Versandadresse einen Hermes PaketShop angegeben, da ich tagsüber meist nicht zu Hause bin. Bei den bisherigen Lieferungen gab es auch keinerlei Grund zur Beanstandung, immer alles zuverlässig...
Paket ist bis heute nicht angekommen, beim Empfänger verschickt am 16.07 nach Hamburg. Gibt man die Quittungsnr ein in der Sendungsverfolgung online bin ich der Empfänger, gibt man die Auftrags nr ein ist Hamburg der Empfänger und es hat sich nichts getan Paket soll nach Hamburg.
Paket am 17.7. im Hermes Shop abgegeben. Liegt laut Sendungsverfolgung seit dem 17.7. in Verteilerzentrum Köln. Heute ist der 22.7.! Was ist eigendlich los bei Hermes Versand? Das war ja bei weitem nicht das erste Mal. Kann sich denn ein Unternehmen (das ja bestimmt für sich in...
Laut Hermes Sendungsverfolgung soll mir mein Paket zugestellt worden sein, ist es aber nicht! Auf dem Ablieferungsschein auch nicht meine Unterschrift! Nach einer Sendungsklärung sitze ich noch immer auf dem trockenen und habe weder mein Geld, noch meine Ware erhalten. Laut...
Sendung 73191140532912 Es wurde kein Zustellversuch unternommen, seitens der Fahrers einfach zurückgesendet. Ich habe keinerlei Nachricht erhalten. Unglaublich bei Hermes ist die Zustellung reines Glücksspiel!
Gleich dreimal in kurzer Zeit Ärger mit Hermes! Zuerst kam ein bestellter Bierkrug trotz guter Verpackung nur noch in Scherben an. Der finanzielle Schaden war relativ gering und ich habs dann mal abschreiben müssen. Letzten Freitag ein Brief von Hermes: unzustellbare...
Mein Paket befindet sich laut der online einzusehenden Sendungsauskunft seit dem 17.07.14 in Zustellung. Angeblich sei der Zustellungsversuch erfolglos gewesen, da niemand zu Hause angetroffen wurde, dabei war sowohl am 17.07. als auch am 18.07. durchgehend jemand zu Hause. Die...
Dear hermes team eventhough i read all that complains about Hermes Logistik i still trusted and sent my packet with you. And now, i get a message that Mondial Relay couldnt find the adress. Like all other customers had the same problem in Portugal. It has been already so late,...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit dem 10.7.2014 liegt mein Paket mit obiger Sendungsnummer bei Hermes im Düsseldorfer Depot. Es wurde bisher nicht ein Zustellversuch unternommen. Mehre Mails mit dem Kundenservice haben keinen Erfolg gebracht. Ich habe eine Nachfrist zur...
Laut Internethändler habe ich angeblich gefordert das meine Sendung später ankommen soll. diese Aussage habe ich niemals getätigt und finde es eine Frechheit das mir eine Aktion vorgeworfen wird die nie in meiner Absicht stand! Das wäre genauso als würde ich den Fahrern...
Das Paket sollte eigentlich heute zugestellt werden. Bei Amazon ist der Status auf verschoben gesetzt worden und ich solle moch mit dem Transpotdienstleister in Verbindung setzen. Bei Hermes selber steht Aufbewahrung in Düsseldorf.
Ich habe ZWEI Pakete nach Portugal geschickt beide zu verschiedenen Empfaengern, in verschiedenen Staedten. Beide Pakete haben nun den Status "Die angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden. " Wie kann es sein dass beide nicht ankommen? Wird kein GPS benutzt? Ich moechte...
Habe sendung mit geld verschickt. Vorher im shop explizit nachgefragt, ob das geht. Natürlich! Also los. Sendung ist weg. Alles. Da denkste, ist versichert. Von wegen. Sagt einem niemand, muss man lesrn. bei Abgabe der Sendung zählen AGB als akzeptiert. Geld weg. Zudem...
Beim Transport zum Kunden wurde von einem alten Service die Kanne beschädigt. Das Service war einzeln verpackt, gepolstert in einer zusätzlichen Umverpackung. Der Kunde hat den Schaden bei mir reklamiert, die Ware zurückgeschickt und den Kaufbetrag plus Rücksendekosten...
Am Dienstag bei Amazon Ware bestellt in der Hoffnung, alles am Donnerstag zu bekommen, da sonst keiner zu Hause ist. Am Freitag steht dann das "Zustellung auf Kundenwunsch verschoben"! Ich habe nie den Wunsch geäußert, das Paket später liefern zu lassen
