| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
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| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
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Ich habe einen Artikel über eBay verkauft und mit Hermes versendet. Die Neuware im Wert von 49,- € kam beim Käufer defekt an. Dieser hat einen Fall bei eBay geöffnet und fordert nun den Warenwert plus Versand von mir zurück! Ich habe deshalb eine schlechte Bewertung bei eBay,...
Ich habe ein Paket am 20.05.14 in einem Ihrer Paketshops abgegeben und heute am 01.06.14 ist das Paket noch immer unterwegs. (Adresse konnte nicht gefunden werden!) In dem Paket befindet sich Neuware, die nur ein 14-tägiges Umtauschrecht hat. Nachdem das Paket von Ihnen noch...
Ich habe am 25.05.2014 eine Bestellung bei Amazon.de aufgegeben. Das voraussichtliche Lieferdatum laut Amazon war der 31.05.2014, also heute. Leider wurde die Ware nicht mit DHL verschickt, sondern mit Hermes. Laut Amazon "Lieferung verfolgen" und Hermes ist die Ware schon...
Guten Abend Ich sollte heute zwei Lieferungen von Hermes kriegen. War den ganzen Tag zu Hause, habe gerade nachgeguckt und es stand bei der Sendungsverfolgung "Empfänger konnte nicht angetroffen werden". Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause war. Das ist jetzt schon zum sechsten...
Ich bestelle oft online Dinge, aber so etwas ist mir noch nie passiert. Angeblich konnte der Fahrer meine Adresse nicht finden, obwohl ich schon hunderte male Sachen liefern lassen habe (auch bei Hermes). Ich wohne in einer ruhigen Ecke in Frankfurt in einem Haus mit 8...
Sehr geehrte Damen und Herren, trotz rechtzeitiger Einlieferung im Hermes-Shop am Montag hängt das Paket in der Hermes-Niederlassung Bremen (lt. Sendungsverfolgung). Da dieses Paket jetzt am Sonntag benötigt wird, wird es wohl nicht mehr ankommen. Zudem hatten wir auch noch...
Die Fahrerin aus Mannheim, Tor 50, hinterlässt, wenn sie mittags um 12 Pakete ausfährt nun Nachrichten, dass sie zwar freundlicher Weise mein Paket beim Nachbar abgegeben hat, dass aber nicht mehr tun wird. Sollte sie mich nicht antreffen, wird sie mit der Notiz "Annahme...
Was für ein Trauerspiel! Ich bestelle eigentlich nie über Hermes, doch leider ist bei dieser Amazon-Zustellung, die ich vor über einem halben Jahr getätigt habe (Vorbestellung) keine andere Versandart möglich gewesen. Was den Fall noch erschwert, ist, dass diese Sendung (wieso...
Hallo. Am 24.4.14 schickte ich über Hermes ein Paket für 13,90€ in die Tschechische Repuplik. Das Versandetikett wurde über das Ebaysystem direkt ausgedruckt. Adresse und Namen bis zum letzten kleinen Haken bzw. Sonderzeichen über den Buchstaben wurden exakt ausgedruckt. Am...
Habe meiner Tochter ein Paket nach Frankreich in der Bretagne geschickt. Laut Hermes liegt das Paket zur Abholung in einem Paketshop, nur wo wird nicht angegeben. Ich hatte mit Hermes ja schon zu Weihnachten Probleme, Paket kam nach sechs Wochen wieder zurück. Hermes hatte mir...
Nach SMS-Benachrichtigung von Hermes am 22.05.2014, Bonprix-Sendung kann abgeholt werden im Paketshop ZG TANKSTELLE MIETERSHEIMER HAUPTST. 73 77933 LAHR war ich um 15.00 Uhr am 22.05.2014 dort, jedoch war kein Paket da. Klären Sie den Verbleib des Paketes und teilen mir mit...
All meine Briefe und sonstiges kommen doch auch bei mir zuhause an, warum schafft ihr das nicht meine Adresse zu finden? Und es ist nicht das erste mal, dass sowas passiert ist!
Es hört nicht auf. Leider wusste ich nicht, dass der Werkzeughändler mit Hermes verschickt, sonst hätte ich das sofort abbestellt. Gerade am Samstag sind dringend benötigte Schmieröle wieder so zurück nach Deutschland gegangen! Anschrift unbekannt. Zum 100x, wir haben einen...
Sendung wurde an eine völlig andere Anschrift/Person zugestellt. Dort auch nur "hingelegt", weil Zusteller nicht warten wollte. Keine Quittungsunterschrift. Falscher Empfänger hat mich telefonisch informiert und ich musste Sendung dort abholen. Außerdem Laufzeit zu lang: 16.5....
Die Auslieferung von Paketen über die Firma Hermes ist leider etwas problematisch. Zuerst dachte ich, dass es an der Koordination von Hermes selber liegen würde. Denn telefonische Vereinbarungen für die Auslieferung an einen Paketshop (mit einer Verzögerung von 2 Tagen) werden...
Obwohl alle Hermes Paket-Sendungen nachverfolgt werden, sieht man dort offensichtlich keinen Grund, selbst aktiv zu werden, wenn ein Paket seit 13 Tagen unterwegs und seit 9 Tagen "in Zustellung" ist. Nach einem Anruf bei der Service Hotline sollte das Paket vor zwei Tagen...
Ich habe was bestellt, was über Hermes geliefert werden soll. 10 Minuten nach der Bestellung hatte ich schon eine Sendungsverfolgungsnummer. Dank der schnellen Bearbeitung. Und nun schau mal einer, wie es hier weiter geht! Sendungsverlauf im Detail 21.05.2014 12:16:45 Die...
Wieder einmal konnte Hermes ein Paket nicht ausliefern. Deshalb vereinbarte ich am Dienstag einen neuen Auslieferungstermin in einem seiner Paketshops. Dies Aufgabe war für Hermes leider auch nicht lösbar. Liegt es an mir oder an Hermes das bei allen Anlieferungen nur Hermes...
i am tracking my shipment on your site and the latest status says it is damaged. Please can someone tell me what is happening my shipment. Shipment Number is: 01138127830015 21.05.2014 21:33:03 Die Sendung wurde beim Transport beschädigt. Die Sendung befindet sich zur Klärung...
Am 22.04.2014 habe ich ein versichertes Paket nach Spanien verschickt. Dieses Paket wird im Sendungsstatus als nicht zustellbar ausgewiesen und seitdem ist es wie vom Erdboden verschluckt. Die Hotline kann natürlich keinerlei Angaben machen, da ja niemand weiß, was mit dem...
