| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Über eBay ersteigerte ich Zusatznahrung, die für meine schwerbehinderte Mutter im Altenheim bestimmt war. Dort kam sie nie an. Der eBay Verkäufer interessiert sich nicht dafür und teilt nur mir eine Hermes Versandnummer mit. Diese lautet: 01080105835676 Angeblich soll das Paket...
Eigentlich sollte mich laut der Sendungsverfolgung heute mein Paket erwarten. Ich war für ein paar Minuten außer Haus und in dieser Zeit hat Hermes scheinbar versucht zu liefern. Denn jetzt hat sich der Stauts laut der Sendungs ID auf Annahme verweigert geändert. Was soll das?...
Erwarte wichtiges Paket. Da ich es heute benötige und mir von Amazon auch die Zustellung bis heute versichert wurde, hätte ich gerne einen Abholort genannt, für den Fall dass der Zusteller heute lieber erneut früher Feierabend macht. 14.05.2014 07:16:37 Die Sendung ist auf Tour...
Sendungsnummer: 01128116832106 Liebes Hermes Team, ich erwarte ein Fahrrad, welches über sie verschickt wird. Dies befindet sich nun schon seit 2 Tagen in der Niederlassung in Rheine. Generell kann ich verstehen, dass eine solch große Sendung mehr Zeit in Anspruch nimmt....
Ich wollte in einem Hermes Paketshop 3 Pakete aufgeben. Als ich in den Paketshop reinkam und der Mitarbeiter sah, dass ich Pakete dabei habe, hat er schon geseufzt. Ich habe schon gemerkt, dass sich dort keiner mit den Geräte auskennt, er hat es immer wieder versucht und wusste...
Guten morgen Was nützt es wenn man von Hermes eine Antwort über Reclabox bekommt, man solle die Beschwerde weiterleiten und es kommt dann doch keine Reaktion. Super Toll S. Tilly
Sehr geehrte Damen und Herren, es kann doch nicht sein, dass ich aufgrund von inkompetenten Mitarbeitern und einen offensichtlichen Fehler von Hermes noch Mehrkosten tragen soll! Aber die Geschichte von Vorne: Ich habe am Wochenende ein Paket über eBay verkauft und sofort im...
Das Amazon-Paket, welches heute ankommen sollte, ist nicht zugestellt worden. Stattdessen soll ich mir anscheinend eine spätere Zustellung gewünscht haben. Das stimmt so nicht! Leider ist das nicht das einzige Problem, welches ich heute mit Hermes hatte: Ein anderes Paket,...
Seit dem 09.05.2014 befindet sich laut Sendungsverfolgung meine Ware der Firma Bon Prix in der Zustellung. Seit dem 09.05.2014 wird gewartet, es ist durchgehend jemand zu Hause, leider geschieht am 09.05. nix und auch heute am 10.05. tut sich an der Haustüre nichts. Umso mehr...
Seid 2 Tagen aktualisiert sich der Bestellstatus nicht wo ist mein Paket? 3 Tage sind jetzt vergangen und es hat sich 1 Schritt gethan wie das bitte! 09.05.2014 12:17 Die Sendung ist im Hermes PaketShop eingegangen und wird weitergeleitet. So und 10.05.2014 14:23 Die Sendung...
8. Reklamation, ohne Worte, sparen Sie sich Ihre Standardantwort und Ihre Gutscheine. Wer noch was mit Hermes verschickt, dem sollen die Finger abfallen. Ich bin unglaublich sauer und das werde ich auch in meinem Blog veröffentlichen. Nochmal: Wir haben einen Betrieb, wir...
Warum bekommt die Hermes Gruppe es nicht geregelt, das die Niederlassung zügig und schnell die Dienstleistungen erbringt? Am 05.05.2014 um 2.46 Uhr ist mein Paket in der Niederlassung Freiburg angekommen! Diese Niederlassung ist 22 Km von meiner Zustellanschrift entfernt! Zu...
Da bringt man am 08.5 Donnerstag ein Paket in den Hermesshop (15:01 und 40 sek) und ist der Meinung: naja bis Samstag wird das wohl klappen. (Zum Muttertag) und was ist? NIX. Nach Anfrage bei Hermes: Ja wir brauchen Abholtag + 2 Werktage zur Auslieferung! Was? Das nächste Paket...
Ich habe über eBay ein Lichttherapiegerät gekauft. Der Verkäufer hat die Lampe sehr dick in Luftpolsterfolie und Schaumstoff mit 6 cm Dicke verpackt, zudem noch komplett mit Zeitungspapier ausgepolstert. Mehr geht nicht! Von außen gut sichtbar war die Aufschrift "nicht werfen...
Ich habe mir mehrere Kleidungsstücke im Internet bestellt, welche via Hermes geliefert werden sollten. Einige kamen an und wurden beim Nachbar hinterlassen, der Mitarbeiter von Hermes hinterließ auch ein Zettel auf dem dies notiert war. Nun fehlt noch ein Produkt, welches...
Nun auch eine Beschwerde von mir. Ich war im März 2014 in Schömberg in der Reha, meine Koffer liess ich von zuhause durch den Hermes Versand abholen. Wenn man sieht wie die Fahrer mit dem Gepäck beim Abholen umgehen können nur Schäden entstehen. Als ich in der Reha ankam...
Hallo Zusammen, heute ist uns etwas passiert, dass passt auf keine Kuhhaut. Am heutigen Tage sollte ein XL Paket (Längste + kürzeste Seite: 120 cm bis 150 cm) von Hermes bei uns zu Hause abgeholt werden. Der Fahrer kam angefahren, stieg aus seinem Transporter aus und ging...
Gestern noch ein Paket von Hermes bekommen, heute angeblich Adresse nicht gefunden. Ist das noch normal? Ohne Worte! Echt mal wieder leider ein "Hermes - Reinfall". :(
Den gesamten gestrigen Tag warte ich zu Hause auf mein Paket. Es steht ja schließlich in der Sendungsverfolgung, dass es am 7.5.2014 geliefert wird. Dann lese ich: Empfänger wurde nicht angetroffen.? Ich sitze den ganzen Tag zu Hause und warte. Ich habe nicht mal ein Kärtchen...
Guten Tag liebe Hermes-Mitarbeiter, ich habe schon des öfteren Probleme mit der Paketzustellung gehabt, aber noch nicht so extrem wie beim letzten Mal. Das angegebene Lieferdatum war der 24. April 2014 und nach drei Telefonaten mit Amazon und Hermes wurde mir gesagt, dass die...
