| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Auf dem Paket ist zwar eine falsche Adressewg (wg. Umzug), lt. Aussage der Mitarbeiterin werden aber keinerlei Maßnahmen getroffen, um die richtige/neue Adresse zu erfahren (bei anderen Diensten ist das kein Problem. Max. Verzögerung bei DHL, UPS, GLS = 1Tag). Telefon Nr....
Sehr geehrte Damen und Herren, da heute - wie auch in der Vergangenheit - die Sendungszustellung wieder mal nicht reibungslos geklappt hat, bitte ich Sie, zu dem nachfolgenden Vorgang eine Stellung zu nehmen: Die sehr wichtigen Geschenksendungen mit den Sendungsnummern...
Mein am 28.4 abgegebenes Paket befindet sich seit dem 29.4 in der Niederlassung München-Nord (Garching). Seit einer Woche tut sich im Tracking nichts. Die Sendung hängt wohl dort. Laut Empfänger ist auch noch keine Zustellung erfolgt.
Sehr geehrte Damen und Herren, ich erwarte ein Paket, das seit dem 02.05.14 (morgens um 4.00 Uhr) in der Niederlassung Potsdam darauf wartet, ausgeliefert zu werden. Meine telefonische Nachfrage am Samstag, den 03.05.2014, warum das Paket nun zweimal morgens NICHT mitgenommen...
Mein Paket ist nun schon 2 Wochen unterwegs. Sollte sowas das System nicht einem Hermes Mitarbeiter melden, damit es zu sowas nicht kommt. Anscheinend bin ich nicht der erste. Paketnummer: 01112140837640
Guten Tag, zwei Bestellungen, die ich am 23.04.2014 im onlineshop von Urban Outfitters tätigte sind immer noch nicht angekommen. Also schaute ich in der Hermes Sendungsverfolgung nach. Dort erhielt ich diese Informationen: 29.04.2014 19:48:20 Die Sendung ist in der Hermes...
Das ist mittlerweile die 7.(!) Beschwerde lieber Hermes Götterbote. Eine absolute Frechheit, aber Hermes will nichts ändern an seinen Auslieferer Mondial Relay. Stattdessen verschickt Hermes Gutscheine um damit neue Pakete zu verschicken, die dann wieder nicht ankommen. Lernt...
01119131845783 Mal geht es gut bei Hermes und dann wieder nicht. Ich habe den ganzen Tag (Samstag) gewartet, bis ich dann in der Sendungsverfolgung sah, dass man mich nicht angetroffen hat (?). Es hat weder einer bei mir geklingelt, noch wurde eine Benachrichtigung...
Wieso kommt meine Sendung 2x in Olpe an? 03.05.2014 04:46:02 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Olpe eingetroffen. 02. 05.2014 04:37:30 Die Sendung ist in der Hermes Niederlassung Olpe eingetroffen. 30. 04.2014 20:43:11 Die Sendung wurde im Hermes Süd-HUB sortiert. 30....
Hermes hat den Liefertermin nicht eingehalten. Termin war heute, 3.5.14. Stattdessen bekam ich über Amazon die Mitteilung, dass die Lieferung auf Kundenwunsch verschoben wurde. Das stimmt überhaupt nicht! Anruf bei Hermes brachte nur die Info, dass die Lieferung am 3.5.14...
Der Hermes Versand sollte mir heute eigentlich ein Paket zustellen. 03.05.2014, 09:19:07 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung. 15:30 Ist er an meinem Haus vorbeigefahren. 03.05.2014, 18:56:31 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen. Ich habe heute 12 Stunden auf...
Hallo, mein Hermespaketbote hat mich heute um 17:20 nicht angetroffen, obwohl ich nachweislich zu Hause war. Die Klingel funktioniert einwandfrei und Namenschild ist gut lesbar am Klingelschild. Ich habe das sogar extra noch geprüft, weil ich dachte der Fehler könnte ja auf...
Hallo Hermes Laut Sendungsauskunft ist mein Paket seit 4 Tagen in Zustellung. Werden die Pakete nur noch Spazieren gefahren oder werden die noch dem Kunden zugestellt. Frage: 1. Da heute Samstag ist, wird das Paket (wenn überhaupt) am Montag (05.05.2014) zugestellt? 2. Gibt es...
Mein Paket sollte heute, am 03.05. zugestellt werden. Jetzt steht bei Amazon "Auf Kundenwunsch erfolgt die Zustellung zu einem späteren Zeitpunkt. ", jedoch war das nicht mein Wunsch. Kommt die Bestellung noch heute bzw. kann man diesen angeblichen Wunsch rückgängig machen? mit...
Wir sind wiedermal stinkesauer über den Hermes Versand. Lieferzeiten extrem lange, lassen Pakete liegen. Klauen Pakete, (uns sind von Hermes schon 2 Pakete mit teuren Sachen geklaut worden), Fälschen Unterschriften (auch schon passiert), Pakete stehen in Zustellung und werden...
Nachdem ich eindeutig nachweisen konnte, dass die Zustellung nicht sachgemäß durchgeführt wurde, weigert Hermes sich trotzdem den Schaden zu regulieren. Erst konnte das Paket angeblich nicht zugestellt werden. Aber mir ist nicht bekannt, dass das Sportinternat in Magdeburg...
Ich habe bei Amazon eine Waschmaschine bestellt. Bestätigter Wunschtermin: 30.4.2014 zwischen 13 und 18 Uhr. Sendungsnummer: 006004115628446000B00011 Nachdem es jetzt 17 Uhr ist (- und keine Waschmaschine in Sicht ist), habe ich mir mal den Amazon-Link "Lieferung verfolgen"...
Die Sendung liegt jetzt schon seit 6 Tagen in der Niederlassung und es wurde noch kein Zustellversuch unternommen. Dass auf meine vorgestrige Mail noch nicht geantwortet wurde kann ich im Bezug auf den gestrigen Feiertag verstehen. Allerdings hab ich mittlerweile auch die...
Hermes war nicht in der Lage das Päckchen, das der Versender nachweislich am 15.4. aufgegeben hat bis heute zuzustellen. Heute ist der 29.4. Ich bin total sauer, da das ein Ostergeschenk für mein Kind sein sollte. In dieser Zeit haben 2 Telefonate mit Hermes, die natürlich...
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben am 26. Februar 2014 eine Abstellgenehmigung an Ihr Haus geschickt (Kopie liegt uns vor), von der unser Zusteller bis jetzt noch keine Kenntnis hat, obwohl mir mehrfach am Telefon Ihres Kundendienstes versichert wurde, dass die...
