ReclaRank 7 von 10 für Hermes Germany GmbH
Hermes Germany GmbH
Brief- und Paketzusteller
  • ReclaRank: 8 (max. 10)
  • Beschwerden: 1141 (seit 07.02.2009)
  • Lösungsquote: 72.4 %
  • ReclaRank: 7 (max. 10)
  • Beschwerden: 8315 (seit 28.10.2008)
  • Lösungsquote: 61.4 %
  • ReclaRank: 6 (max. 10)
  • Beschwerden: 1 (seit 03.11.2010)
  • Lösungsquote: 100.0 %
anschriftEssener Str. 89
22419 Hamburg
karteMaps
reclarank7 (max. 10)-1.0 %
Beschwerden8315 (seit 28.10.2008)0.0 %
Antworten88.1 % (7327)0.0 %
antwortzeit0.8 Tage0.0 %
gelöste beschwerden61.4 % (5108)0.0 %
platz in kategorie2 (von 26)-1.0 %

Wie so viele andere auch gibt es mal wieder Probleme mit Hermes - unter o. g. Sendundungsnummer habe ich ein Soundsystem bei Amazon bestellt, der Versand erfolgte zügig und die Sendung wurde an Hermes übergeben (aufgrund des Gewichtes musste der Versand über eine Spedition...

11.016
30.04.2014 | 22:37 Uhr

Das Paket wurde nachweislich am 17.04.2014 aufgegeben und befindet sich seit Tagen in Niederlassung Erfurt zur adressklärung, Adresse laut Abgleich mit Versender ist aber korrekt. Wann kann ich mit einer Zustellung rechnen?

193
30.04.2014 | 21:17 Uhr

Sehr geehrte Damen und Herren, es wurde mir eine Sendung am 28. März geschickt. Leider war ich am 29., also gestern, nicht zu Hause und die Sendung konnte nicht zugestellt werden. Heute war ich auch nicht zu Hause, aber in Sendungsverfolgung stand, dass mein Paket zugestellt...

1180
30.04.2014 | 15:38 Uhr

Ich erwarte dringend ein Paket welches mit Hermes geliefert wird und heute in der Zustellung war. Dummerweise steht nun sei 12:26 Uhr im Paketstatus "Empfänger nicht angetroffen" Dies ist schlicht und ergreifend falsch! Es war weder jemand an der Tür und hat geklingelt, noch...

4400
30.04.2014 | 12:24 Uhr

Ich habe am 18.03.2014 einen Artikel an das Versandhaus als Retoure versandt. Hierfür habe ich eine Quittung mit Quittungsnummer und Sendungs-ID erhalten. Bis dato ist dieses Päckchen beim Empfänger nicht angekommen und ich erhalte auch leider keine Auskunft bei Hermes darüber...

173
30.04.2014 | 12:19 Uhr

Ich warte auf ein wichtiges Packet und habe deswegen schon eine Beschwerde geschrieben! Wir haben mit dem Teamleiter von Hermes telefoniert, da muss man sich beleidigen lassen? Was stimmt nur nicht mit den Hermes Leuten? Irgendwie spinnen die doch da! Jetzt gerade telefoniert...

01243
30.04.2014 | 12:00 Uhr

Es ist unmöglich das Hermes es nicht gebacken bekommt ein packet auzuliefern! Am Telefon wird man Donnerstags auf Freitag vertröstet, Freitags auf Samstags und Samstags auf Montag. Jetzt ruft man an bei Hermes und was hört man? Bitte haben sie noch etwas Geduld! Ohen dieses...

11145
30.04.2014 | 11:59 Uhr

Das eine Packetlieferung innerhalb Deutschlands über eine Woche dauert finde ich nicht normal aber nehme ich hin. ABER das nicht-> obwohl ich am 26.04.2014 ganzen Tag zu Hause war und auch im Briefkasten keine Benachrichigung über den "angeblichen Zustellugsversuch" erhalten...

283
30.04.2014 | 11:59 Uhr

Hallo. Seit dem 15.04.2014 befindet sich mein von mir vorab bezahltes Paket in der Hermes-Niederlassung München-Nord. Was es dort so lange macht, konnte trotz Nachfrage des Absenders sowie meinerseits immer noch nicht geklärt werden.

2220
29.04.2014 | 20:07 Uhr

Hallo, ich weiß nicht, was hier im Moment mit unserem Hermes Lieferdienst verkehrt läuft! Ich warte auf 2 Paketen von verschiedenen Versandhäusern und keines kommt bei mir an! Beim ersten steht in der Sendungsverfolgung, dass Hermes mich schon 2x nicht angetroffen hat und mein...

11119
29.04.2014 | 09:31 Uhr

Wir haben für meine Mutter bei eBay eine “intakte“, bildhübsche Vintage Kommode für 179,- gekauft. Diese wurde dann “versichert“ für 27,90 € durch Hermes geliefert. Die Kommode wurde am Empfang des Seniorenheims angemeldet, meine Mutter erhielt keinerlei Schadenanzeigekarte vom...

24345
28.04.2014 | 12:14 Uhr

Am 2. April meldete ich Hermes einen Transportschaden. Es geht um drei Sammeltassen wobei eine durch den Transport kaputt ging. Ich füllte das Schadensformular aus, und schickte per Mail alle von mir gefordeten Angaben zum Packet sowie Fotos des Paketes, der Verpackung und der...

1213
28.04.2014 | 08:18 Uhr

Am 24. April habe ich um 17:48 Uhr unter der Hermes Hotline Nummer 01806311211 angerufen und mich nach der Lieferung meines Paketes mit der Sendungsnummer 84106128832300 erkundigen wollen. Dieses Paket ist laut Online Sendungsverfolgung seit 17. April in der Niederlassung...

0695
26.04.2014 | 18:06 Uhr

Ich habe eine Bestellung bei amazon aufgegeben. Leider wurde die Bestellung mit Hermes versendet. Diese befand sich gestern angeblich in der Zustellung. Da gestern nichts angekommen ist, schaute ich heute erneut auf die Sendungsverfolgung und musste mit Erstaunen feststellen,...

2213
26.04.2014 | 12:33 Uhr

Hallo, ich finde es unter aller Kanone, das ich 3 Tage hintereinander das Haus nicht verlassen kann, weil ich eine Sendung bekomme soll, die nur persöhnlich zugestellt werden kann. Morgens steht in Zustellung, und nix passiert, Abends steht dann mal um 23.08 Uhr oder um 22.06...

0112
26.04.2014 | 12:21 Uhr

Paket soll von Deutschland zu mir nach Vigo (Spanien) geschickt werden. Trotz Angabe der korrekten Adresse kann nun schon zum 2. Mal die Adresse nicht gefunden werden, obwohl diese existiert und auch z. B. mit Google Maps oder Navigationssystemen ohne Probleme zu finden ist....

083
26.04.2014 | 10:42 Uhr

Am 22.4. wurde ein Paket im PaketShop aufgegeben, Ebenfalls wurde es am 22.4 abgeholt und befindet sich nun in der Niederlassung Gera. Seit dem 22.4 hat sich am Status der Sendungsverfolgung nichts geändert. Auf zweimalige Anfrage über die myhermes.de Seite wurde nicht...

068
26.04.2014 | 10:36 Uhr

Ich habe mir etwas bei Amazon bestellt, eigentlich hätte das Paket gestern ankommen sollen, wenn ich nun aber bei Amazon in den Sendungsverlauf schaue steht dort " Unterwegs: Verschoben Zustellung Ihrer Sendung wurde auf Ihren Wunsch verschoben (Aktualisiert vor 0 Minute (n)....

188
26.04.2014 | 10:36 Uhr

Habe bei Otto.de einen Tablet-PC bestellt, dazu auch einen Gutschein in Anspruch genommen. Dieses Tablet erwartete ich ungeduldig. Verschickt wurde es mit Hermes. Am Tag, als er geliefert wurde, war ich leider nicht da. Üblicherweise wird hier in der ländlichen Gegend auch...

1127
25.04.2014 | 20:00 Uhr