| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Ich habe über Hermes eine Fernsteuerung (RC-Modellbau) versendet. Am gleichen Tag wo das Paket eintraf bekam ich eine E-Mail vom Empfänger! ZITAT: heute Mittag hat der Hermesbote das Paket mit der Funke gebracht. Äußerlich unversehrt, ordentlich verpackt. Die Überraschung...
Am Sontag 02.03.2014 Abends bestellte ich Ware die ich dringend am Freitag 7.03.2014 benötige. da es nicht eilig war wählte ich den Hermes Versand, der ja bekanntlich nicht der schnellste aber zumindest hier in der Gegend einen sehr zuverlässigen Fahrer hatte. Heute sollte die...
Wir haben einen Fernseher ordnungsgemäß verpackt (innen mit Styropor, Luftpolsterfolie und anderen Verpackungsmaterialien aufgefüllt, exakt wie in AGB beschrieben) via Hermes versendet. Außerdem auf dem Paket der Hinweis: "Zerbrechlich". Bei Entgegennahme durch den Empfänger...
Sehr geehrte Damen und Herren, gestern habe ich ein Paket im Hermespaketshop abgegeben und eine Einlierferungsquittung erhalten. Leider ist es nicht möglich die Nummer zu tracken.
Trotz mehrmaliger Reklamation über info-paket@hermes-europe.de bis jetzt keine Aussage was aus einem am 15.2.14 aufgegebenen Paket wurde. Obwohl Auftragsbestätigung mit allen Angaben (Sendungs ID, Auftragsnummer, Quittungsnummer, Paketshop Nr., Versender und Empänger mit Tel....
Meine am 17.02.2014 aufgegebene Sendung nach Paris ist lt. Sendungsverfolgung am 22.02.2014 in einem Hermes PaketShop gelandet statt beim Adressaten. Der Adressat hat weder das Paket empfangen, noch wurde er wg. Nichtzustellbarkeit benachrichtigt. Die Dame der Service Hotline...
Haben einen Laptop nach England mit Hermes versendet. Lifebook i7 Prozessor. Am selben Tag als der Artikel ankam, bekam ich eine Emasil vom Empfänger. Der Laptop sei Kaputt, nach weiterer Nachfrage wurden Bilder vom Karton und Laptop gesendet. Karton defekt Laptop defekt, ich...
Das Paket wurde am 24.02.2014 in Annaberg abgegeben. Am 25.02.2014 wurde es abgeholt und nach Chemnitz gebracht. Heute ist der 01.03.2014 und es liegt laut Ihrer Sensungsvervolgung immer noch in Chemnitz. Ihre Dame am Telefon sagte mir am 28.02.2014 ich solle noch warten und...
Es ist schwer ein passendes Ersatzteil für mein Auto zu bekommen. Nach langem suchen bin ich fündig geworden. Leider hat der Verkäufer mit Hermes versendet. Der grosse Schock: die Hechkklappe war beschädigt (Scheibe kaputt, Wischerarm ausgerissen, Wischermotor kaputt,...
Hermes Paket von HH nach Berlin. Am Freitag, 21.02.2014 hat der Verkäufer das Paket abgeschickt und mir die Sendungsnummer mitgeteilt. Nachdem ich am Dienstag über die Sendungsverfolgung völlig widersprüchliche Angaben bekommen habe nochmal beim VK nachgefragt. Am Mittwoch mal...
Guten Tag, ich möchte gerne wissen, wann ich mit der Zustellung meiner bestellten Artikel rechnen kann. Laut Historie ist die Sendung ja in der Niederlassung EF zur Aufbewahrung, da Sie beschädigt wurde. MfG J. Neumann
Guten Tag/Abend! Ich habe am 23.2 ein Paket Online gekauft und dieses wurde laut besagten Unternehmen am 25.2 via Hermes los geschickt. Man versicherte mir dass das Paket also am 25.2 bei mir eintreffen würde. Leider war dem nicht so! Beim überprüfen des Sendungsstatus auf der...
Angeblich 2 Zustellversuche, aber weder Abstellverfügung beachtet (hing tagsüber auf Augenhöhe direkt an der Haustür) noch Benachrichtigungskarte erhalten. Ich bin stinksauer, brauche die Sendung dringend und war z. B. am 28.02.14 (=angeblich der 2. Zustellversuch um 16.37 Uhr)...
Seit einiger Zeit warte ich nun darauf, dass eine Buchlieferung bei mir ankommt. Laut Versandhaus am 13. Januar abgeschickt, erhielt ich auch eines der Bücher am 28. Januar. Das zweite Buch, dass mich als Teil dieser Lieferung erreichen sollte ist bis jetzt nicht aufgetaucht...
Sehr geehrtes ReclaBox-Team, ich bitte Sie, mir bei meiner Kommunikation mit dem Hermes-Kundenservice zu helfen, da dieser auf meine Forderung nicht eingeht. Ich habe im Oktober 4 grosse Pakete von meinen Eltern in Stuttgart zu mir nach Cambridge/England versendet. Diese sind...
Hallo! Vom Versender wurde mir eine Lieferzeit von maximal drei Werktagen zugesichert. Mein Status steht nach wie vor auf "In Niederlassung Mannheim eingetroffen". Seid gestern Nacht. Ich benötige dieses Paket dringend bis heute Abend. Immer dieser Ärger mit Hermes. mit DHL...
Ich verstehe nicht wie es sein kann, dass ich 2 mal die Nachricht bekomme, dass der empfänger nicht angetroffen wurde obwohl IMMER jemand zuhause ist? Ich hatte noch nie zuvor Probleme mit Hermes aber das ärgert mich wirklich sehr! In Zukunft werde ich versuchen nichts mehr zu...
Es wurde ein Paket versandt am 21.02.2014 und dreist ist es in der Ablage des Paketes oder legen erst gar keine Benachrichtigung in den Briefkasten. Frei nach dem Motto: wer suchet der findet - stimmt ganz zu! Man muss den ganzen Tag zu hause warte das keiner eine ungefähre...
Nach 2 Wochen Paketodyssee und mehrmaligen Hotline-Kontakt wurde das Peket an den Absender zurückgeschickt. Ich habe mehrmals angerufen um klarzustellen wo das Paket hinmuss und dass der Empfänger tägl. ab 10 Uhr erreichbar ist. Es wurde mir von dem Hotline-Personal einmal...
Päckchen lauf Sendungsverfolgung an einem Sonntag als zugestellt vermerkt. Das Päckchen haben wir aber nicht erhalten, es lag auch keine Benachrichtigung über übergabe an Nachbarn oder Paketshop im Briefkasten vor! Wo soll ich das Päckchen jetzt suchen? Ich bin kein...
