| anschrift | Essener Str. 89 22419 Hamburg | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -1.0 % | |
| Beschwerden | 8315 (seit 28.10.2008) | 0.0 % | |
| Antworten | 88.1 % (7327) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 0.8 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 61.4 % (5108) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 2 (von 26) | -1.0 % | |
Angeblich wurde versucht mein Paket am 17.01.2014 um ca. 12:30 Uhr bei mir zuzustellen. Zu diesem Zeitpunkt befanden sich drei Personen im Haushalt, es war garantiert niemand von Hermes da. Daher wurde auch keine Benachrichtigung über eine angebliche Zustellung hinterlassen....
Nachdem ich stutzig wurde, dass mein Paket nach zwei Wochen immer noch nicht da ist, musste ich feststellen, dass angeblich bereits dreimal probiert wurde dieses zuzustellen und es jetzt in der Niederlassung Köln ist. Während der angegebenen Zeiten waren jedoch Leute da, die...
das ist der Auszug meiner Sendungsverfolgung: 20.01.2014 07:06:35 Die Sendung wird in der Hermes Niederlassung Oranienburg aufbewahrt 17.01.2014 09:43:50 Der Empfänger wurde zum 2. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen 16.01.2014 15:31:46...
Eigentlich bin ich immer zufrieden gewesen, wenn ich mal was von Hermes geliefert kriege. Eigentlich. aber so langsam ärgere ich mich doch sehr. Seit dem 17. Januar hat sich der Status meiner Amazon Lieferung nicht mehr verändert, seit dem 17. Januar 2014 befindet sich das...
Hallo, habe ich einen Paket mit beschädigten Plattenspieler gekriegt, wie folgt: 1. Sendungsinhalt: DENON DP-47 F High End Plattenspieler / Turntable, laut 2. eBay auktion Nr. 121237182505. 3. Art der Beschädigung: Die Acrylhaube wurde an dem rechten Scharnier beschädigt. 4....
Am Mittwoch vormittag, 15.01.2014, habe ich ein Paket (Rücksendung an Amazon) bei meiner lokalen Hermes Annahmestelle abgegeben. Von dort ist es auch am gleichen Tag von Hermes abgeholt und nach Mainz transportiert worden. Der letzte Eintrag in der Sendungsverfolgung lautet:...
Hallo! Ich warte auf die Bestellung. In der Sendungsverfolgung sehe ich, dass meine Sendung in der NL Oranienburg zur Adressklärung liegt. Das hatte ich leider bei Hermes als Versender auch schon zweimalig - trotz ordnungsgemäßer Empfängeradresse. Hermes versendet dann Briefe...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein via eBay verkauftes Kaffeeservice über Hermes versendet. Das Service ist leider beschädigt bei der Käuferin angekommen. (2 Tassen und 2 Teller kaputt) (...
Am 9., 10. und 11. Januar sollte bei mir ein Paket zugestellt werden, dass sich bei der Bestellung im Onlineshop leider nicht an einen Paketshop versenden lies. Leider war ich genau diese drei Tage unterwegs. Obwohl ich nicht wusste, wann das Paket kommt (ich hatte vom...
Mit der Sendungsnummer 73017118183996 sollte am 18.01.2014 eine Sendung vom Versender Amazon mit Premiumversand bis 20:00 Uhr in Hannover(!) zugestellt werden. Den ganzen Tag haben wir ununterbrochen auf die Lieferung zu hause gewartet. Nachdem sich bis zum späten Abend im...
Ich habe ein Problem mit Hermes. Ich sitze Freitag 17.01.2014 den ganzen Tag zu Hause und warte auf Hermes. Irgendwann schaue ich in die Sendeverfolgung und da steht - Empfänger nicht angetroffen. Ein Zettel war auch nicht drin, also ich rufe an 60 Cent die Min. 8 Min....
Ich habe durch einen bekannten erfahren das man hier meist erfolgreich, Beschwerden lösen kann. Deshalb versuche ich mein Glück hier. Es geht um das Paket mit der Auftragsnummer: 0076216381399950, welche ich am 20.12.2013 in einem Hermes Shop abgegeben habe. Ich hatte über eBay...
Seit dem 15.01.2014 befindet sich das Paket in Zulieferung und immer wird es am Ende des Tages mit "Der Empfänger wurde nicht angetroffen“ quittiert. Mein Mann war den ganzen Tag zu Hause, auch am 16.01.2014. Ich habe dann sogar meine Handynummer da gelassen, als ich mich bei...
So wie es scheint, kommt der Bote, der meine Lieferung ausliefern soll, nicht dazu, diese auch einmal einzuladen. Seit Mittwoch Nacht ist meine Sendung in der Niederlassung. So zumindest der Status der Sendungsverfolgung. Sinnlose Telefonate mit der Hotline haben ein wenig mehr...
Auch ich muss meinem Ärger über die Hermes-Gruppe Luft machen. Ein Geschenk im Internet bestellt, vom Händler kam schnell die Antwort, dass das Paket sich jetzt auf dem Weg zu uns befindet und wir unter einem Link die Sendung verfolgen können. Hermes schreibt ja ganz klasse...
Ich habe eine Beschwerde zu folgender Vorgangsnummer: 9438293 Ich habe ein Päckchen über Hermes versendet, in dem sich u. a. Gläser sowie ein Handy befanden. Die Gläser waren einzeln in Luftpolsterfolie eingewickelt, dazwischen war Pappe und Zeitungspapier, das Handy befand...
Ich habe am 18.12.13 ein Paket nach Portugal geschickt. Am 30. & 31.12.13 sollte es dort ausgeliefert werden, aber angeblich war die Adresse unbekannt. Seitdem befindet es sich im Nirwana. Dann wird wiederum geschrieben, dass es sich plötzlich seit dem 10.01.2014 in der...
Zuerst das positive: Meine Sendung wurde innerhalb von 1,5 Tagen zugestellt. Das war's aber dann auch schon. Das Paket habe ich nämlich vor meiner Haustür gefunden als ich nach Hause kam - in einem Mehrparteienhaus. Es ist ziemlich groß gewesen (für die Nachbarn also nicht zu...
Das von mir am 26.08.2013 aufgegebene Packet kam nicht an. Meine Schadensmeldung vom 26.09.2013 wurde bis zu meiner Nachfrage am 28.10.2013 scheinbar nicht bearbeitet! Am 31.10.2013 kommt eine Antwort als hätte man nie eine Schadensmeldung erhalten. --Erneute Sendung der...
Ich habe Ware bei www.Amazon.de bestellt. Die erste Sendung wurde verloren lt. Amazon "Vom Transportdienstleister verloren. - 15. Januar 2014 12:27:06" was mich bei Hermes auch nicht mehr wundert, wobei mir da der Amazon Kundendienst sehr viel besser geholfen hat den...
